【工作內容】

你將會是站在第一線與用戶互動的成員，透過「客戶服務」了解用戶需求，挖掘出有價值的資訊，與夥伴共同協助產品的優化與升級，並針對不同的用戶群，進行策略化的訊息傳達與溝通，讓用戶可以在第一時間獲取合適的資訊，提高用戶的活躍度與終身價值。

► 成為用戶最溫暖的嚮導，站在用戶角度思考，解決用戶所遇到的各種問題與突發狀況

► 了解用戶的潛在需求，挖掘出有價值的資訊，與夥伴共同協助產品的優化與升級

► 制定用戶成長方案，規劃與設計訊息溝通營運流程，提升用戶滿意度、活躍度與終身價值

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【關於我們】

SELF TOKEN 為 SELF GROUP 旗下子公司，從 2018 年開始，SELF TOKEN 致力於透過區塊鏈科技「做有影響力的投資」，為台灣原創影視娛樂內容帶來共創、互利的生態發展。以電影 《聖人大盜》 做為首部投資作品，入圍第 56 屆 金馬獎 (GHA) 最佳新導演獎項，並獲選為 香港電國際影節 (HKIFF) 參展片。

並透過 娛樂合夥人計畫 後續投資項目包含金曲主持人 Lulu 黃路梓茵 擔綱，多次進入 YouTube 發燒排行榜的節目《畫說 Lulu》；金鐘主持人 曾寶儀 擔綱，在首週上線迅速突破 60 萬點閱的節目《我們回家吧》；曾進入 Spotify 與 Apple Podcast 熱門排行前十名的節目 《那些你不敢跟老闆說的事》 ，希望藉由群眾力量與區塊鏈科技，帶動年產值百億的娛樂產業發展。

【工作條件】

1. 良好的文字表達能力
2. 快速到飛天的執行力
3. 擅長團隊協調與溝通
4. 個性主動積極、負責、有耐心且抗壓性高
5. 對新創、科技、娛樂產業有興趣

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【HR murmur】

你聽過《那些你不敢跟老闆說的事》Podcast 了嗎 ？
對主持人 Cady 在節目中分享的極具挑戰性的工作蠢蠢欲動嗎？邀請你一起體驗 #真 . 沉浸式娛樂 、#超越 4K 高解析的 #那些你不敢跟老闆說的事

主管 Haowei 近一年是個光頭（非禿，這很重要），髮型受漫畫《一拳超人》啟發。平常話不多，但擅長的東西還算多，如果出現不知道要分配給誰的業務，那基本上都是他來。

歡迎喜歡挑戰的你來挑戰主管 (?)