【SELF TOKEN】用戶成長專員 Customer Growth Specialist

3 个月前更新业务 » 客户经理
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职缺描述

【工作內容】

你將會是站在第一線與用戶互動的成員,透過「客戶服務」了解用戶需求,挖掘出有價值的資訊,與夥伴共同協助產品的優化與升級,並針對不同的用戶群,進行策略化的訊息傳達與溝通,讓用戶可以在第一時間獲取合適的資訊,提高用戶的活躍度與終身價值。

► 成為用戶最溫暖的嚮導,站在用戶角度思考,解決用戶所遇到的各種問題與突發狀況

► 了解用戶的潛在需求,挖掘出有價值的資訊,與夥伴共同協助產品的優化與升級

► 制定用戶成長方案,規劃與設計訊息溝通營運流程,提升用戶滿意度、活躍度與終身價值

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【關於我們】

SELF TOKEN 為 SELF GROUP 旗下子公司,從 2018 年開始,SELF TOKEN 致力於透過區塊鏈科技「做有影響力的投資」,為台灣原創影視娛樂內容帶來共創、互利的生態發展。以電影 《聖人大盜》 做為首部投資作品,入圍第 56 屆 金馬獎 (GHA) 最佳新導演獎項,並獲選為 香港電國際影節 (HKIFF) 參展片。

並透過 娛樂合夥人計畫 後續投資項目包含金曲主持人 Lulu 黃路梓茵 擔綱,多次進入 YouTube 發燒排行榜的節目《畫說 Lulu》;金鐘主持人 曾寶儀 擔綱,在首週上線迅速突破 60 萬點閱的節目《我們回家吧》;曾進入 Spotify 與 Apple Podcast 熱門排行前十名的節目 《那些你不敢跟老闆說的事》 ,希望藉由群眾力量與區塊鏈科技,帶動年產值百億的娛樂產業發展。

职务需求

【工作條件】

  1. 良好的文字表達能力
  2. 快速到飛天的執行力
  3. 擅長團隊協調與溝通
  4. 個性主動積極、負責、有耐心且抗壓性高
  5. 對新創、科技、娛樂產業有興趣

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【HR murmur】

你聽過《那些你不敢跟老闆說的事》Podcast 了嗎 ?
對主持人 Cady 在節目中分享的極具挑戰性的工作蠢蠢欲動嗎?邀請你一起體驗 #真 . 沉浸式娛樂 、#超越 4K 高解析的 #那些你不敢跟老闆說的事

主管 Haowei 近一年是個光頭(非禿,這很重要),髮型受漫畫《一拳超人》啟發。平常話不多,但擅長的東西還算多,如果出現不知道要分配給誰的業務,那基本上都是他來。

歡迎喜歡挑戰的你來挑戰主管 (?)

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30K ~ 35K TWD/
选择性或弹性远端工作

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SELF

台北市中山區長安東路1段30巷3弄15號11樓

关于我们

SELF Group 是一間以「沉浸式娛樂」為命題的新娛樂公司,從 2014 年創立到現在,SELF PICK 完成了多部影像作品,累計超過千萬點閱,其中包括獲得廣大迴響的網路影集《Mr.Bartender》、《私室》,與入圍第 56 屆金馬獎最佳新導演的全球首部區塊鏈商戰電影《聖人大盜》。

在這個路途當中,我們也有幸獲得超過千名夥伴的加入,與數十萬名粉絲的支持,並以「沉浸式娛樂」、「五感體驗」為概念成立了實體場域 SELF SPACE,旗下品牌包括 SELF 私室、SELF Oasis 綠洲、Fu Milktea 福奶茶,而這些種種不同的里程碑,都是希望透過年輕世代的眼光,述說屬於這個世代的故事,最終實踐「做自己的選擇,走我們的路」。

隨著時間不斷的推進,「沉浸式娛樂」計畫也即將邁入下一個階段,我們正在找尋新的成員加入,和我們一起透過 SELF TOKEN 所打造的區塊鏈技術和娛樂合夥人計畫,串接起娛樂與故事之間的橋樑,打造出可以讓群體共創參與的大型追夢實境秀。

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