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客戶成功專員 Customer Success
Job updated almost 4 years ago
Job Description
SimplyBook.me 目標是幫助不會寫程式的經營者，也能用最少的成本，製作屬於自己的專屬線上預約網站，並透過預約排程管理，幫助經營者能夠減少人力成本，更專注在自己的事業中，重新找回生活掌控權。
SimplyBook.me TW 簡介
SimplyBook.me 台灣團隊從 2018 年初開始成立，主要是負責亞洲區的推廣，主動開發業務並透過數位行銷的方式吸引客戶，近期開始會舉辦線下活動，活絡台灣服務業經營者社群。
具體的工作內容如下:
- 回覆用戶提問，排除大大小小問題
- 熟悉「SimplyBook.me」系統操作，提供多樣解法
- 拜訪客戶，協助網站架設
- 定期關心客戶，維護顧客關係
- 具有邏輯、組織能力，管理客服工單，建立客服資料庫
Requirements
[薪資福利]
- 根據工作經驗，提供有競爭力的薪資水準
- 除薪水外，會視工作表現提供獎金
- 提倡工作與生活平衡，一週工作五日，並享有每個月兩天的帶薪假
- 薪資範圍：1,200 ~ 1,500 USD
[職務需求]
- 2-3 年的工作經驗，無經驗可談
- 在某特定領域有累積人脈，且有自信能推廣 SimplyBook.me
- 有無比的耐心，能站在顧客角度，解答顧客問題
- 願意嘗試任何的工具，提供顧客最有效的解決方案
- 簡報提案技巧
- 能有英文溝通能力（商用英文）
[加分項]
- 在新創、廣告或公關公司的工作經驗
- 陌生開發顧客的經驗，喜歡與客戶互動，不擔心面對陌生客戶
- 獨立撰寫文案的能力
- 基本數位行銷概念
[應徵提醒]
請將履歷寄至 [email protected] 主旨：[應徵 客戶成功專員 Customer Success] 您的姓名
請確認對於 SimplyBook.me 系統有一定的熟悉度後，再投履歷。
- 根據工作經驗，提供有競爭力的薪資水準
- 除薪水外，會視工作表現提供獎金
- 提倡工作與生活平衡，一週工作五日，並享有每個月兩天的帶薪假
- 薪資範圍：1,200 ~ 1,500 USD
[職務需求]
- 2-3 年的工作經驗，無經驗可談
- 在某特定領域有累積人脈，且有自信能推廣 SimplyBook.me
- 有無比的耐心，能站在顧客角度，解答顧客問題
- 願意嘗試任何的工具，提供顧客最有效的解決方案
- 簡報提案技巧
- 能有英文溝通能力（商用英文）
[加分項]
- 在新創、廣告或公關公司的工作經驗
- 陌生開發顧客的經驗，喜歡與客戶互動，不擔心面對陌生客戶
- 獨立撰寫文案的能力
- 基本數位行銷概念
[應徵提醒]
請將履歷寄至 [email protected] 主旨：[應徵 客戶成功專員 Customer Success] 您的姓名
請確認對於 SimplyBook.me 系統有一定的熟悉度後，再投履歷。
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About us
SimplyBook.me 是一間來自冰島的新創公司，主要提供線上預約排程軟體，幫助服務業經營者快速打造專屬的線上預約網站。目前客戶集中在北美及歐洲。在亞洲區以台灣為總部，主力開發台灣、香港和中國市場。
SimplyBook.me 目標是幫助不會寫程式的服務業經營者，能用最少的成本（時間跟費用），客製化打造品牌專屬的線上預約網站，並透過自動化預約排程管理，幫助品牌有效減少人力成本，不用浪費時間與消費者重複確認預約時段，進而提昇工作生產力！
SimplyBook.me TW 簡介
SimplyBook.me 台灣團隊從 2018 年初開始成立，主要負責亞洲區的推廣，讓有需求的企業品牌＆服務業商家，可輕鬆客製專屬線上預約系統，自動化管理預約排程！期間也針對台灣商家需求，推出不同的在地化整合，如：LINE 官方帳號預約、Google 地圖預訂及綠界＆藍新等金流服務串接，希望帶給客戶更完整的一站式預約排程解決方案。
