客服儲備幹部
职缺描述
| 如果你有下列特點： 1.具基本電腦文書處理能力、熟Office軟體操作 2.中文標準、口條清晰、良好的表達能力及邏輯思考能力 3.情緒管理、抗壓性佳、有耐心、高EQ 4.理解力佳、反應快、靈活、樂於與人溝通、態度積極正面 5.細心、穩定性高，需能接受長期面對電腦工作 6.可獨當一面也具有團隊精神。 7.具備客服或保養品銷售服務業相關經驗2年以上。 工作上執行的事項會有： 1.受理電話、信件、FB、線上交談等管道的客戶諮詢服務 2.負責電話關懷、約訪VIP客戶，並透過電話或郵件方式持續追蹤、經營並維護既有的客戶。 3.透過網路、電話及簡訊進行客戶關懷、商品銷售、問卷調查、新品訊息通知以提高客戶忠誠度。 4.客訴案件處理並追蹤至客戶滿意，與客戶保持良好關係，維持並提升客服品質，適時提出改善建議。 5.建立、記錄並維護顧客資料（如：聯繫記錄、顧客反應、帳務及訂購記錄）。 6. ERP系統操作(鼎新)。 7. 帶領客服團隊達成公司給予的年度銷售目標。 8. 主管交辦專案事項。 ※平日18:00至22:00及假日10:00至22:00須在線輪班回覆粉絲團FB訊息(不需進公司)，如有輪班將提供額外津貼 看完以上的介紹之後感覺不錯的話 歡迎投遞履歷給彼此一個機會:) |
职务需求
科系要求 商業及管理學科類
語文條件 英文(聽:中等、說:中等、讀:中等、寫:中等)
語文條件 英文(聽:中等、說:中等、讀:中等、寫:中等)
TCY Group_采妍國際股份有限公司
51 - 200 人
关于我们
采妍，是傳統又獨特，既溫柔又勇悍，
我們創造了不同風格的品牌，以各種面貌重新詮釋台灣獨有的魅力！
即使這一刻台灣面臨困難與挑戰，
但永遠懷抱志氣，改變就有無限可能！
采妍以發揚台灣特色為定位，向世界發聲，
采妍誕生於2000年，近20年的時間我們創造了不同風格的品牌，如運動塑身Mollifix、保養品polynia、粉絲專頁OL365以各種面貌貼近大家的生活中。
為了符合更多女性的需求，我們代理日本、歐美等國家保養品如Tunemakers、ELEGADOLL、NOBLE ISLE等為女性打造從內而外的美麗。我們將持續多品牌發展政策，異地耕生行銷市場、M&A擴大事業版圖、代理併購日本、歐美各大優良品牌。
在采妍以人為本，我們重視與肯定每一位同仁的努力與付出，不僅提供良好友善的工作環境，更提供同仁們學習及成長發揮的揮灑空間，以「質樸」、「熱情」、「韌性」、「創意」之台灣正面性格，打造職場將才。
采妍在人才培育上，已通過TTQS人才發展品質管理系統評核認證，我們秉持著「以TTQS為標竿，以經營策略為指引」的精神，培育跨境電商多元人才，建構完整訓練體系。
歡迎對於電商領域有志一同的伙伴們加入采妍國際的工作行列，讓采妍成為你實現職涯夢想的舞台。
公司沿革
2000~2010年
☆ 以彩妝領導品牌之姿率先切入女性市場。
☆ 首創彩妝進入網路購物成為女性彩妝專家。
☆ 第一支組合色彩指甲油上市，首度突破電腦色差風靡線上購物
☆ 榮獲中國最大B2C網站淘寶網「全中國最關注彩妝TOP 10」第二名。
☆ 展開日本、馬來西亞、新加坡的展會行銷及市場佈局，持續發揚美的信念與使命。
2011~2019年
☆ Mollifix的誕生，並快速成為關注品牌
☆ 積極發展APP購物及品牌網路旗鑑店，進行虛實整合行銷。
☆ 代理多品項新產品進軍大中華市場。
☆ 成立海外市場團隊進軍東南亞市場。
☆ 代理外銷歐美及日本知名美妝保養品牌，協助客戶開拓品牌市場國際化。
☆ 自營選物官方平台好日子。
來瞧瞧采妍人都在忙什麼吧→https://www.facebook.com/TCYcosmetics/?fref=ts
我們創造了不同風格的品牌，以各種面貌重新詮釋台灣獨有的魅力！
即使這一刻台灣面臨困難與挑戰，
但永遠懷抱志氣，改變就有無限可能！
采妍以發揚台灣特色為定位，向世界發聲，
采妍誕生於2000年，近20年的時間我們創造了不同風格的品牌，如運動塑身Mollifix、保養品polynia、粉絲專頁OL365以各種面貌貼近大家的生活中。
為了符合更多女性的需求，我們代理日本、歐美等國家保養品如Tunemakers、ELEGADOLL、NOBLE ISLE等為女性打造從內而外的美麗。我們將持續多品牌發展政策，異地耕生行銷市場、M&A擴大事業版圖、代理併購日本、歐美各大優良品牌。
在采妍以人為本，我們重視與肯定每一位同仁的努力與付出，不僅提供良好友善的工作環境，更提供同仁們學習及成長發揮的揮灑空間，以「質樸」、「熱情」、「韌性」、「創意」之台灣正面性格，打造職場將才。
采妍在人才培育上，已通過TTQS人才發展品質管理系統評核認證，我們秉持著「以TTQS為標竿，以經營策略為指引」的精神，培育跨境電商多元人才，建構完整訓練體系。
歡迎對於電商領域有志一同的伙伴們加入采妍國際的工作行列，讓采妍成為你實現職涯夢想的舞台。
公司沿革
2000~2010年
☆ 以彩妝領導品牌之姿率先切入女性市場。
☆ 首創彩妝進入網路購物成為女性彩妝專家。
☆ 第一支組合色彩指甲油上市，首度突破電腦色差風靡線上購物
☆ 榮獲中國最大B2C網站淘寶網「全中國最關注彩妝TOP 10」第二名。
☆ 展開日本、馬來西亞、新加坡的展會行銷及市場佈局，持續發揚美的信念與使命。
2011~2019年
☆ Mollifix的誕生，並快速成為關注品牌
☆ 積極發展APP購物及品牌網路旗鑑店，進行虛實整合行銷。
☆ 代理多品項新產品進軍大中華市場。
☆ 成立海外市場團隊進軍東南亞市場。
☆ 代理外銷歐美及日本知名美妝保養品牌，協助客戶開拓品牌市場國際化。
☆ 自營選物官方平台好日子。
來瞧瞧采妍人都在忙什麼吧→https://www.facebook.com/TCYcosmetics/?fref=ts
职缺
全职
・
初阶
・
1
・
4万 ~ 5.5万 TWD / 月
全职
・
初阶
・
1
・
4万 ~ 5万 TWD / 月
全职
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初阶
・
1
・
4万 ~ 5万 TWD / 月