【採線上面談】Technical Support Engineer 技術支援工程師(台北)

Updated 2 months ago

Job Description

這是一個充滿奇想與刺激的工作,你我將會併肩前行,分享彼此所擁有的專業及知識,共同成長,在樂趣中尋求創意、在創意中尋求偉大的夢想。
Technical Support Engineer的工作是排除第一線技術問題以維護產品的正常運作,並且擔任公司與客戶之間以及公司內部跨部門之間的橋樑。

如果你嚮往這樣的工作文化與環境,歡迎來與我們聊聊。

工作內容:
1. 負責第一線事件發生時障礙及客戶回報問題之排除。
2. 即時監控及記錄所有事件。
3. 確實紀錄報修事件、追蹤並回報處理狀況。
4. 網路及系統監控,需配合公司輪班。
5. 協助執行伺服器及網路相關維護工作。
6. 執行工作相關SOP文件。
7. On call (輪班)。
8. 追蹤與客戶系統整個的進度與驗收測試。

Requirements

1. 資訊工程、資訊管理相關科系尤佳
2. 能以基本英文與客戶進行即時通訊(Skype)進行溝通
3. 具有系統網路操作之相關實際經驗尤佳

1
40K ~ 65K TWD / month
Partial Remote Work
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Logo of 新加坡商鈦坦科技.

About us

鈦坦科技,是一間總部位於新加坡的軟體開發公司,由一群工程師所建立,專注於線上軟體平台的開發與維護,我們的產品服務超過 150 多個國家的用戶,有超過 200 多個正在運行的專案項目,協助客戶在激烈的產業競爭中保持領先。隨著業務快速擴展,我們大舉擴編,在台灣設立分公司,並仍持續不斷擴充人數,身處快速變動的軟體產業,我們採用敏捷開發(Agile Software Development),同時將敏捷思維(Agile Mindset)注入公司文化,目的是快速、靈活地應對客戶和市場需求的變化。

◆ Never Stop Growing ◆
鈦坦科技台灣分公司座落於台北南港軟體園區內,隨著業務擴展,我們大舉擴編,甚至將版圖擴張至台中,至今我們仍不斷需要優秀人才加入。

◆ Never Stop Trying ◆
我們是不斷嘗試不同方法的一群人,不管是實踐敏捷開發,或是應用資料科學,都是為了讓產品更好,讓技術能夠真正創造價值。

◆ Never Stop Challenging ◆
在鈦坦這個充滿活力的專業團隊中,每位同仁都是不可或缺的成員,我們竭盡所能為每位同仁創造機會、提升自我、實現自我、挑戰自我。

◆ Never Stop Changing ◆
我們歡迎改變,並且隨機應變,面對不斷變化的市場需求,為我們的客戶打造高品質的產品。

◆ Never Stop Improving ◆
在鈦坦學習就是生活的一部分,只要是鈦坦人就可以參與多元的訓練計畫,發揮你全部潛能。 因為我們深信:公司的成長,來自夥伴的成長。

◆◆鈦坦人的日常
◆◆◆ 工程師除了寫Code,還有什麼可能性?



Jobs

Full-time
Entry level
1
40K ~ 70K TWD / month
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Full-time
Entry level
3
45K ~ 80K TWD / month
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