Online Customer Service Representative (線上客服專員)

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Job updated over 5 years ago

Job Description

你將主要負責

1. 回覆客戶e-mail、Facebook, Instagram訊息等等。

2. 在Facebook及Instagram等管道,和粉絲互動留言。

我們是 Activher

我們是台灣在地專為健身女性設計的服裝電商。 我們提供高品質但又平價的運動內衣、運動服飾等。 同時,我們不想只做一間單純的服裝電商,

我們也會竭盡所能地建立起一個女性健身社群。 因此,我們計畫將大量的知識內容傳遞給更多熱愛運動、享受生活的女孩們。

我們希望你先知道的事

  • 你必須具有相當的耐心、細心及熱忱。並以親切友善的口吻,回覆客戶各式各樣的問題。
  • 你可以什麼都不懂,我們有詳細的SOP,一步一步教到你上手。
  • 你將學習到如何有效地和客戶溝通,達成雙贏局面。同時學習到行銷知識打造良好有機互動的社群。
  • 這是一份需要耐心及熱情的客戶服務工作,歡迎對服務業有興趣的你加入我們。 
  • 你大部分的工作時間會在Instagram、Facebook上進行,所以需要熟悉社交軟體的使用。
    (熱愛會更好!:P)

任務

及時回覆客服需求,並能以溫暖、有人情味的口吻,和客人/粉絲互動。

具備能力及熱情

  • 耐心、細心、熱情,具備良好的溝通能力。
  • 對於健身、健康飲食有強烈興趣尤佳。
  • 語氣親切、耐心地回覆粉絲貼文留言,當成是自己的好朋友互動。
  • 嚮往電商產業, 也渴望自由工作的生活型態!(完全不必進辦公室)

你不必具備很厲害的經歷,只要你有強烈學習慾望與熱情,我們會一步步教到你上手。

能跟著我們一同成長, 享受每天工作都有成就感的生活型態。

負責、正直、樂於溝通、積極進取, 和我們一起開心工作每一天!

自由工作者的型態

我們是一間新創公司,工作地點不局限於辦公室,

因為我們希望能讓每一位成員都能享受遠距工作的快樂。

因為這就是從事電商產業的好處,不是嗎?:)

只需要一台筆電,你可以在咖啡廳、家裡,或任何你感到舒適的角落工作。

免於通勤和治裝的麻煩, 再也不必侷限於傳統的工作時間和地點, 也許是你的夢想?

不過別擔心~我們非常重視團隊之間的感情,

也會提供定期聚餐與各項福利呦!

薪資

155 ~ 155 TWD / 小時

地點

可遠端工作台北

立即應徵

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155 ~ 155 TWD / hour
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About us

Activher創立於2016年,是由一群愛好健身朋友一起創立的運動服飾品牌。
我們心中的夢想是,建立一個充滿正面能量與愛的時尚運動服飾品牌。

我們的使命是開發出最棒的運動健身服飾,同時也推廣健身、營養知識、訓練菜單等知識,
讓全世界的女孩都能活得美好開心,越來越愛自己。

我們相信:
「運動是生活的一部份。
在汗水淋漓間,找到原本純粹的自己。
一次又一次的鍛鍊,終究蛻變成最美好的妳。」

Activher=
Active Life style 好動的生活風格
Athleisure 運動休閒的美好穿搭
Achievement 超越自我的磨練與成就