韓語客服主任 Customer Service Supervisor(Fluent in Korean)

工作內容: .確保客服團隊功能正常運作與突發狀況處理 .各項客服相關管理表單製作與分析 .傳達公司政策並確實依政策執行到客服人員 .擔任客服人員主管,提供團隊正確的處理流程及應對方案,以正確迅速完成服務 .督導並修正客服人員的不當服務行為,確保高品質的服務 .指導同仁有效率的工作方式以達成績效指標。 .與總公司以韓文進行溝通以及回覆,將訊息即時且正確的佈達組員,確保雙邊訊息同步。 .客服服務...
Updated 3 Months ago
Unread
Read