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Job updated over 5 years ago

Job Description

1. 負責線上客服/電話客服/Email客服/Facebook社群平台之客服問題回覆。 
2. 提供客戶產品資訊及相關操作說明。 
3. 客戶帳單處理並維護客戶資料。 
4. 協助助顧客解決問題,處理狀況回報。 
5. 透過顧客反應內容、發現問題、提出改善建議。 
6. 維護客戶滿意度及客戶關係,從事客戶電話關心工作。 
7. 達成公司營運目標,及其他公司或主管交辦事項。

Requirements

* 口條清晰,有耐心,善於溝通。
* 主動積極具備服務熱忱與獨立解決問題的能力。
* 反應靈敏、抗壓性高,可處理緊急狀況時的客戶服務。
* 熟悉購物網站後台操作,有電商相關客服經驗者佳。
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1
30,000 ~ 45,000 TWD / month
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哇寶於 2006 年成立,我們致力於提供電子商務的雲端服務,打造網路上的購物旗艦店,快速複製成功模式。自哇寶開啟了一連串的大型品牌電商網站建置服務,如: lativ、特力屋、NET…等電商網站後,我們發現台灣有許多美好、具有創意、品質優良的產品,但由於店家規模小、知名度不夠,所以客源少、訂單少、收入少,沒有足夠資源投資網站架設......

而我們希望這些台灣優良的商品能被更多人看見,於是推出 WACA 網路開店服務,讓台灣在地品牌可以用最低的入門門檻,就能使用我們過去和大型品牌從無到有的經驗來展開自己的電商事業,不論是想販售商品、販售體驗、販售服務、販售內容...等等,都能搭著前人的階梯輕鬆地在網路上完成。

時至今日,哇寶已打造 30,000 個台灣在地品牌網站,成功地替商家提升商品能見度,並且提供每個人輕鬆愉快的網路購物體驗。


Team

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服務大家的人
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營運總監
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人資

Jobs

Full-time
Entry level
2
40K ~ 80K TWD / month
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Full-time
Mid-Senior level
1
45K ~ 60K TWD / month
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Full-time
Entry level
3
40K ~ 80K TWD / month
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