軟體技術服務工程師[高雄]

Job Description

職務說明
1. 進行例行性售後服務 (Ex.客戶系統定期維護)。
2. 答覆客戶系統操作問題。
3. 幫助客戶解決系統瑕疵問題,確保系統功能正常運作。
4. 了解客戶應用系統功能增修需求,並提供解決方案。
5. 使用遠端連線工具,線上處理系統問題,必要時至客戶處安裝、檢修。
6. 輔導客戶系統上線及問題解決,包括軟體系統安裝、教育訓練、輔導上線及售後服務等。
7. 撰寫系統操作說明、安裝建置計畫、維護手冊、維護移交手冊等技術文件。
8. 提供客戶偵錯服務與技術支援,以協助解決系統所發生的問題。
9. 處理客戶伺服主機作業系統、資料庫、資訊安全等與系統相關之軟硬體問題。

出差外派:需出差,一年累積時間約1個月內
上班時段:日班、09:00-18:30
休假制度:週休二日

Requirements

接受身份:上班族、應屆畢業生 學歷要求:大學 科系要求:數學及電算機科學學科類,資訊管理相關 其他條件:歡迎對於軟體工程有興趣,個性外向,有企圖心之青年朋友加入,本公司提供完整之職能訓練及培育計畫

Salary

28K ~ 42K TWD / month

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