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About

Company summary

威許移動四大平台:MMRM 會員經營平台、OmniGO 虛實整合銷售平台、DForce 顧客數據平台、BeautinQ 美業歐巴平台。運用 Martech 協助您的品牌發展行動化 CRM 系統,驅動全通路 CDP 再行銷,打造 APP / LINE 個人化 CX 顧客體驗,落實 D2C 會員忠誠度經營,實現 AI 智能化 & 自動化行銷。

    

(一) MMRM | 會員經營平台

全方位 APP / LINE 品牌專屬 CRM,
深度會員經營平台,多元互動綁定消費者旅程,
提升 LTV 顧客終身價值。

✚ 紅利回饋 | 會員點數系統
✚ 權益升等 | 會員等級系統
✚ 優惠折扣 | 會員票券系統
✚ 顧客 360 | 會員管理系統
✚ 互動獎勵 | 遊戲化行銷系統
✚ 精準分眾 | 分群再行銷系統
    

    (二) OmniGO | 創新商模銷售平台

    整合全通路 OMO 線上線下消費場景,
    訂閱制、外帶外送、預購寄杯、遠距結帳,
    融合 MarTech 驅動品牌成長新動能。

    ✚ 回購金流 | 會員訂閱制系統
    ✚ 整買零取 | 預購分批取系統
    ✚ 品牌 D2C | 自營電商系統
    ✚ 遠距銷售 | 熟客經營系統
    ✚ 線上訂購 | 外帶外送系統
    ✚ 行動支付 | 品牌錢包系統
        

    (三) DForce | 顧客數據平台

    匯聚品牌第一方數據資產於 CDP 顧客數據平台,
    據儀表板洞察成效,實現 AI 智慧分群,
    啟動 24 小時行銷自動化

    ✚ 引導回購 | 分群再行銷系統
    ✚ 顧客旅程 | 行銷自動化系統
    ✚ 360° 洞察 | 顧客視圖系統
    ✚ 顧客洞察 | 數據儀表板系統
    ✚ 精準行銷 | 篩選標籤系統    
     

    (四) BeautinQ | 美業歐巴平台

    美業專屬 LINE CRM,
    運用 MarTech 實現美業一站式服務,
    掌握顧客喜好,提高經營效率。

    ✚ 顧客忠誠 | 會員經營系統
    ✚ 支援訂金 | 預約服務系統
    ✚ 預存美麗 | 儲值與堂票系統
    ✚ 社群電商 | 美業電商系統
    ✚ LINE 互動 | 互動行銷系統
    ✚ 顧客流量池 | 分眾再行銷系統
    ✚ 超級店長 | 店務管理系統
       

    ▶ 美業歐巴
    快消歐巴
    生活歐巴
          

    (五) 新聞連結:

    1. 威許移動 WishMobile 協助「黑浮」打造會員美食生活圈
    2. 靂攜手威許打造 FAN 好康 APP,構築霹靂會員生態圈
    3. 威許移動MarTech訂閱解決方案 銷售商品變訂閱服務
    4. 威許移動打造自動化會員服務,養出更多「鐵粉」
    5. 還把顧客當路人甲?威許移動提出會員經營新策略

       

    (六) 部落格文章:

    1. 推薦 12 種「顧客忠誠計劃」提升品牌價值與營收
    2. 運用 12 種「遊戲化行銷策略」攻佔消費者心理、提升顧客互動度!
    3. 不只 LTV 顧客終身價值,學會 11 種「顧客忠誠度」衡量指標!
    4. 2023 年品牌「顧客關係經營」10 大趨勢解析!CRM 扮演重要角色
    5. 什麼是 CRM 系統?5 種常見 CRM 系統比較,教您 6 步驟提升顧客終身價值
    6. O2O、OMO 有什麼不同?教你用 3+2 種策略養出高價值忠誠顧客

    Products or services

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    威許移動主要產品與服務:
    ==================

    1. 人留存量雲 ( #等級模組 #點數模組 #票券模組 ... )
    2. 深度互動雲 ( #任務與成就模組 #訊息匣與推播模組 ... )
    3. 營收成長雲 ( #會員權益訂閱模組 #跨店分批取模組 ... )
    4. 虛實融合雲 ( #電子錢包模組 #門店訂購模組 ... )
    5. 智慧營運雲 ( #智慧發放模組 ... )

        

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    ► MMRM
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    在人流紅利不斷流失的情況下,如何保存企業「存量」更顯得關鍵,所謂「存量」泛指既有客戶、熟客,對品牌有一定認同或信任感,甚至有既定管道,如社群媒體,品牌 APP,EDM 等,與客戶們直接溝通或互動,都屬於企業「存量」的範疇,根據義大利經濟學者帕列托(Vilfredo Pareto)發表的「 80/20 法則」,往往企業 80% 的營收,來自 20% 的核心顧客,哈佛商業評論專家也提出分析:「企業爭取一個新顧客的成本是保留老顧客成本的 5 倍」,如果企業能將其顧客流失率降低 5% ,其利潤就能增加 25% ~ 85% ,顯示出會員經營的重要性,企業若想減緩人流紅利消失所帶來的影響,應更重視經營存量。

    具體而言,威許發展 MMRM ( Mobile Member Relationship Management ) 系統,提供會員等級里程、紅利積點、滿額折抵、優惠促銷、個人訊息、消費查詢與補登、客訴與意見回饋等服務。透過 App 作為貼身祕書,讓顧客自助取得服務,不需要凡事都勞煩服務人員;不但可以讓顧客即時得到回饋,更為企業省下可觀的營運成本。

    在會員服務的基礎之上,威許更進一步提供了多元的會員行銷機制,加入互動趣味與貼心元素,讓會員行銷不再只是單向的廣告投遞。舉例來說,透過 App 操作限時限量的刮刮樂活動,激發會員參與活動搶優惠;又例如在會員生日時發送祝福推播並發放折抵優惠券。

    全臺第一個行動點餐服務 MOS Order ( 摩斯漢堡 ),自 2012 年推出以來,獲得使用者廣泛支持,已突破百萬次下載!每天都有成千上萬的用戶,透過這款服務訂購喜愛餐點。威許移動更在 2014 年與優質的飲料連鎖店「大苑子茶飲」合作,協助大苑子發展行動訂購飲料服務,並設計優惠券等行銷機制,掀起一波波秒殺與搶換風潮。2016 年度完成 McDonald's 麥當勞報報 APP,吸引不分年齡群每日集點、領取優惠劵,使用人數節節飆升,天氣鬧鈴一響,優惠就來!2017 年為 85 度 C 咖啡推出結合紅利點數、電子優惠券、轉盤小遊戲、電子錢包的 85 Cafe APP,發展品牌自主媒體 ( Own Media )。2018 年迎接世界咖啡日,為 Cama 推出全新行動會員 App,更鼓勵每位來店的會員成為環保小尖兵,攜帶環保杯即可獲得 App 環保徽章,推出一個月,就突破 100,000 名會員註冊。

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    ► Member Insight
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    哪些顧客貢獻了更多的消費?哪些商品創造了更高的營收?這些隱藏在後的交易秘密,往往需要匯出原始數據並耗時費力的整理報表,才能看出一些端倪。為了更即時與更視覺化的呈現數據,威許整合了會員系統與分析工具,透過網頁介面輕鬆點選,就能即時得到分析圖表,還能依照會員輪廓屬性、會員交易 RFM(recency / frequency / monetary)模型、會員併買商品類別等進行交叉分析,讓經營者洞察會員交易數據的秘密。除了分析之外,更重要的是針對不同類型的會員制定差異化的行銷策略,才能進一步對指定族群,發送合適的推播訊息、電子優惠券。而這些分眾行銷機制,都能與威許建構的行動會員經營系統搭配運作,讓品牌經營者不再漫無目標的大量投放訊息,而是鎖定族群精準投放訊息。

    威許移動開發的 APP 都能獲得使用者高度評價,我們開發的 APP 累計已突破 1,000 萬次下載,協助品牌企業客戶提供更好的行動化服務給終端消費者。威許移動不只是開發程式,更強調使用者體驗,我們重視流程設計、介面設計、視覺設計 ( Flow Design / UI Design / Visual Design ),為的是提供更好的使用體驗!威許移動持續提供穩定服務與高度品質,協助客戶發展長期的行動化策略!我們相信行動化既是趨勢,更能強化顧客關係、增加企業營收、降低企業營運成本、強化營運績效。

    Mission

    WishMobile 的願景是「Make Life Convenient」讓生活更便利!透過 O2O 服務,讓大眾透過 App 輕鬆取得品牌資訊,參與會員忠誠計畫,甚至是綁定信用卡支付,在線上即完成訂購,免去現場排隊的麻煩。我們致力於用直覺的方式,在線上取得服務。

      Employee benefits

      ★ 休假制度:入職滿 3 個月即享有 3 天特休、8 天全薪病假。
      ★ 出勤制度:彈性 1 小時上下班。
      ★ 調薪制度:年度績效評估。
      ★ 生日禮金、節慶禮盒。
      ★ 不定時下午茶、交通便利與舒適的工作環境。

      Work environment

      公司地址:台北市中山北路二段 106-2 號 9 樓
      鄰近捷運站:民權西路站、中山國小站

      Photos

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      團隊成員

      Tech stack

      cloudflare
      Cloudflare
      redux
      Redux
      react
      React
      redis
      Redis
      mysql
      MySQL
      laravel
      Laravel
      amazonwebservices
      Amazon Web Services
      威許移動 ( WishMobile, Inc ) 致力成為私域流量經營專家, 協助品牌建立與消費者的行動化互動渠道 ( APP、LINE 官方帳號 )。 發展「 人流存量、深度互動、營收成長、虛實融合、智慧經營 」等行動化解決方案, 從 0 到 1 運用 MarTech 協助品牌推動可循環變現的顧客經營模式! ==================================== ✔️ 行...
      104台灣台北市中山區
      Regular earnings reach NT$40,000
      3 years of experience required
      Managing 1-5 staff

      威許移動 ( WishMobile, Inc ) 致力成為私域流量經營專家, 協助品牌建立與消費者的行動化互動渠道 ( APP、LINE 官方帳號 )。 發展「 人流存量、深度互動、營收成長、虛實融合、智慧經營 」等行動化解決方案, 從 0 到 1 運用 MarTech 協助品牌推動可循環變現的顧客經營模式! ==================================== ✔️ 軟...
      104台灣台北市中山區
      35K ~ 50K TWD / month
      2 years of experience required
      No management responsibility

      威許移動 ( WishMobile, Inc ) 致力成為私域流量經營專家, 協助品牌建立與消費者的行動化互動渠道 ( APP、LINE 官方帳號 )。 發展「 人流存量、深度互動、營收成長、虛實融合、智慧經營 」等行動化解決方案, 從 0 到 1 運用 MarTech 協助品牌推動可循環變現的顧客經營模式! ==================================== ✔️ 軟...
      104台灣台北市中山區
      55K ~ 65K TWD / month
      3 years of experience required
      No management responsibility

      威許移動 ( WishMobile, Inc ) 致力成為私域流量經營專家, 協助品牌建立與消費者的行動化互動渠道 ( APP、LINE 官方帳號 )。 發展「 人流存量、深度互動、營收成長、虛實融合、智慧經營 」等行動化解決方案, 從 0 到 1 運用 MarTech 協助品牌推動可循環變現的顧客經營模式! ==================================== ✔️ 軟...
      104台灣台北市中山區
      Regular earnings reach NT$40,000
      3 years of experience required
      No management responsibility

      威許移動 ( WishMobile, Inc ) 致力成為私域流量經營專家, 協助品牌建立與消費者的行動化互動渠道 ( APP、LINE 官方帳號 )。 發展「 人流存量、深度互動、營收成長、虛實融合、智慧經營 」等行動化解決方案, 從 0 到 1 運用 MarTech 協助品牌推動可循環變現的顧客經營模式! ==================================== ✔️ 軟...
      104台灣台北市中山區
      35K ~ 48K TWD / month
      No requirement for relevant working experience
      No management responsibility