威許移動四大平台：MMRM 會員經營平台、OmniGO 虛實整合銷售平台、DForce 顧客數據平台、BeautinQ 美業歐巴平台。運用 Martech 協助您的品牌發展行動化 CRM 系統，驅動全通路 CDP 再行銷，打造 APP / LINE 個人化 CX 顧客體驗，落實 D2C 會員忠誠度經營，實現 AI 智能化 & 自動化行銷。

(一) MMRM | 會員經營平台：

全方位 APP / LINE 品牌專屬 CRM，
深度會員經營平台，多元互動綁定消費者旅程，
提升 LTV 顧客終身價值。

✚ 紅利回饋 | 會員點數系統
✚ 權益升等 | 會員等級系統
✚ 優惠折扣 | 會員票券系統
✚ 顧客 360 | 會員管理系統
✚ 互動獎勵 | 遊戲化行銷系統
✚ 精準分眾 | 分群再行銷系統
　　　　

(二) OmniGO | 創新商模銷售平台：

整合全通路 OMO 線上線下消費場景，
訂閱制、外帶外送、預購寄杯、遠距結帳，
融合 MarTech 驅動品牌成長新動能。

✚ 回購金流 | 會員訂閱制系統
✚ 整買零取 | 預購分批取系統
✚ 品牌 D2C | 自營電商系統
✚ 遠距銷售 | 熟客經營系統
✚ 線上訂購 | 外帶外送系統
✚ 行動支付 | 品牌錢包系統
　　　　

(三) DForce | 顧客數據平台：

匯聚品牌第一方數據資產於 CDP 顧客數據平台，
據儀表板洞察成效，實現 AI 智慧分群，
啟動 24 小時行銷自動化

✚ 引導回購 | 分群再行銷系統
✚ 顧客旅程 | 行銷自動化系統
✚ 360° 洞察 | 顧客視圖系統
✚ 顧客洞察 | 數據儀表板系統
✚ 精準行銷 | 篩選標籤系統　　　　
　

(四) BeautinQ | 美業歐巴平台：

美業專屬 LINE CRM，
運用 MarTech 實現美業一站式服務，
掌握顧客喜好，提高經營效率。

✚ 顧客忠誠 | 會員經營系統
✚ 支援訂金 | 預約服務系統
✚ 預存美麗 | 儲值與堂票系統
✚ 社群電商 | 美業電商系統
✚ LINE 互動 | 互動行銷系統
✚ 顧客流量池 | 分眾再行銷系統
✚ 超級店長 | 店務管理系統
　　　

▶ 美業歐巴
▶ 快消歐巴
▶ 生活歐巴
　　　　　　

(五) 新聞連結：

1. 威許移動 WishMobile 協助「黑浮」打造會員美食生活圈
2. 靂攜手威許打造 FAN 好康 APP，構築霹靂會員生態圈
3. 威許移動MarTech訂閱解決方案 銷售商品變訂閱服務
4. 威許移動打造自動化會員服務，養出更多「鐵粉」
5. 還把顧客當路人甲？威許移動提出會員經營新策略

(六) 部落格文章：

1. 推薦 12 種「顧客忠誠計劃」提升品牌價值與營收
2. 運用 12 種「遊戲化行銷策略」攻佔消費者心理、提升顧客互動度！
3. 不只 LTV 顧客終身價值，學會 11 種「顧客忠誠度」衡量指標！
4. 2023 年品牌「顧客關係經營」10 大趨勢解析！CRM 扮演重要角色
5. 什麼是 CRM 系統？5 種常見 CRM 系統比較，教您 6 步驟提升顧客終身價值
6. O2O、OMO 有什麼不同？教你用 3+2 種策略養出高價值忠誠顧客
   

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威許移動主要產品與服務：
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1. 人留存量雲 ( #等級模組 #點數模組 #票券模組 ... )
2. 深度互動雲 ( #任務與成就模組 #訊息匣與推播模組 ... )
3. 營收成長雲 ( #會員權益訂閱模組 #跨店分批取模組 ... )
4. 虛實融合雲 ( #電子錢包模組 #門店訂購模組 ... )
5. 智慧營運雲 ( #智慧發放模組 ... )

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► MMRM
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在人流紅利不斷流失的情況下，如何保存企業「存量」更顯得關鍵，所謂「存量」泛指既有客戶、熟客，對品牌有一定認同或信任感，甚至有既定管道，如社群媒體，品牌 APP，EDM 等，與客戶們直接溝通或互動，都屬於企業「存量」的範疇，根據義大利經濟學者帕列托（Vilfredo Pareto）發表的「 80/20 法則」，往往企業 80% 的營收，來自 20% 的核心顧客，哈佛商業評論專家也提出分析：「企業爭取一個新顧客的成本是保留老顧客成本的 5 倍」，如果企業能將其顧客流失率降低 5% ，其利潤就能增加 25% ~ 85% ，顯示出會員經營的重要性，企業若想減緩人流紅利消失所帶來的影響，應更重視經營存量。

具體而言，威許發展 MMRM ( Mobile Member Relationship Management ) 系統，提供會員等級里程、紅利積點、滿額折抵、優惠促銷、個人訊息、消費查詢與補登、客訴與意見回饋等服務。透過 App 作為貼身祕書，讓顧客自助取得服務，不需要凡事都勞煩服務人員；不但可以讓顧客即時得到回饋，更為企業省下可觀的營運成本。

在會員服務的基礎之上，威許更進一步提供了多元的會員行銷機制，加入互動趣味與貼心元素，讓會員行銷不再只是單向的廣告投遞。舉例來說，透過 App 操作限時限量的刮刮樂活動，激發會員參與活動搶優惠；又例如在會員生日時發送祝福推播並發放折抵優惠券。

全臺第一個行動點餐服務 MOS Order ( 摩斯漢堡 )，自 2012 年推出以來，獲得使用者廣泛支持，已突破百萬次下載！每天都有成千上萬的用戶，透過這款服務訂購喜愛餐點。威許移動更在 2014 年與優質的飲料連鎖店「大苑子茶飲」合作，協助大苑子發展行動訂購飲料服務，並設計優惠券等行銷機制，掀起一波波秒殺與搶換風潮。2016 年度完成 McDonald's 麥當勞報報 APP，吸引不分年齡群每日集點、領取優惠劵，使用人數節節飆升，天氣鬧鈴一響，優惠就來！2017 年為 85 度 C 咖啡推出結合紅利點數、電子優惠券、轉盤小遊戲、電子錢包的 85 Cafe APP，發展品牌自主媒體 ( Own Media )。2018 年迎接世界咖啡日，為 Cama 推出全新行動會員 App，更鼓勵每位來店的會員成為環保小尖兵，攜帶環保杯即可獲得 App 環保徽章，推出一個月，就突破 100,000 名會員註冊。

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► Member Insight
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哪些顧客貢獻了更多的消費？哪些商品創造了更高的營收？這些隱藏在後的交易秘密，往往需要匯出原始數據並耗時費力的整理報表，才能看出一些端倪。為了更即時與更視覺化的呈現數據，威許整合了會員系統與分析工具，透過網頁介面輕鬆點選，就能即時得到分析圖表，還能依照會員輪廓屬性、會員交易 RFM（recency / frequency / monetary）模型、會員併買商品類別等進行交叉分析，讓經營者洞察會員交易數據的秘密。除了分析之外，更重要的是針對不同類型的會員制定差異化的行銷策略，才能進一步對指定族群，發送合適的推播訊息、電子優惠券。而這些分眾行銷機制，都能與威許建構的行動會員經營系統搭配運作，讓品牌經營者不再漫無目標的大量投放訊息，而是鎖定族群精準投放訊息。

威許移動開發的 APP 都能獲得使用者高度評價，我們開發的 APP 累計已突破 1,000 萬次下載，協助品牌企業客戶提供更好的行動化服務給終端消費者。威許移動不只是開發程式，更強調使用者體驗，我們重視流程設計、介面設計、視覺設計 ( Flow Design / UI Design / Visual Design )，為的是提供更好的使用體驗！威許移動持續提供穩定服務與高度品質，協助客戶發展長期的行動化策略！我們相信行動化既是趨勢，更能強化顧客關係、增加企業營收、降低企業營運成本、強化營運績效。

WishMobile 的願景是「Make Life Convenient」讓生活更便利！透過 O2O 服務，讓大眾透過 App 輕鬆取得品牌資訊，參與會員忠誠計畫，甚至是綁定信用卡支付，在線上即完成訂購，免去現場排隊的麻煩。我們致力於用直覺的方式，在線上取得服務。

★ 休假制度：入職滿 3 個月即享有 3 天特休、8 天全薪病假。
★ 出勤制度：彈性 1 小時上下班。
★ 調薪制度：年度績效評估。
★ 生日禮金、節慶禮盒。
★ 不定時下午茶、交通便利與舒適的工作環境。

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