About

Company summary

威許移動(WishMobile, Inc.)是一間快速成長的資訊服務公司,在新零售的時代,結合「全通路(Omnichannel)」與「個人化(Personalization)」思維,透過行銷科技、數據分析應用、APP、LINE、Web,協助企業擬定私域存量策略,落實會員忠誠度經營,實現行動化、智能化與自動化會員行銷。 自 2014 年起,威許移動已協助近百個品牌 ( 超過 3,500 個門市與櫃位 ) 打造私域流量池,將顧客留存為自有會員,並且透過豐富多元的行銷互動機制有效提升會員忠誠度,最終將會員價值轉化為企業營收,全方位的策略研擬與系統導入服務,讓威許移動獲得各產業客戶的一致肯定,成為 MarTech 領域的領導品牌。

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威許移動主要產品與服務:
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威許移動協助客戶利用私域流量經營 4 大解決方案解鎖痛點,
協助品牌、通路發展全方位的 APP、LINE 官方帳號服務,
藉由策略藍圖有效經營顧客關係、搶占變現先機!

✚ 人流存量 ( #虛實流量轉置模組 #會員制度建設模組 ... )
✚ 深度互動 ( #內容訊息模組 #消費任務模組 #遊戲成就模組 ... )
✚ 營收成長 ( #付費訂閱制模組 #整付零取模組 ... )
✚ 虛實融合 ( #電子錢包模組 #外帶外送模組 ... )



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【 威許移動 】連鎖品牌的智慧 O2O 關鍵時代
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隨著流量紅利的消失,讓品牌在獲取新客上越來越困難,許多企業也察覺到愈來愈難獲得新客戶,這種趨勢更彰顯了經營老顧客的重要性。威許移動透過模組化的行銷科技 MarTech 提出多元的解決方案,譬如「智慧營運」可將顧客貼上專屬標籤,日後可精準接觸,降低行銷成本。「營收成長」能提供訂閱制或跨店取等功能,拓展新商業模式,提升品牌會員的消費週期,「人流存量」將會員註冊變得簡易,品牌可制定專屬會員機制,包含點數、等級、票券,來打造會員權益,強化會員加入的動機。「虛實整合」優化線上與線下的服務流程,拓展會員的變現渠道,進而提升顧客的終身價值等等多達數十種各式MarTech行銷工具,讓企業在疫情時代下能化危機為轉機,成功轉型為以數位科技為核心的新零售企業。


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【 威許移動 WishO2O 】新世代連鎖品牌的營銷利器
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過去連鎖品牌的服務模式,不外乎以「門市」作為管道,以「人力」提供服務,現在透過人手一支的智慧型手機,可以有不同以往的全新選擇!連鎖品牌藉由常駐於顧客手機的 App 提供隨身 O2O 服務,讓顧客實現便捷的 Mobile Life。而店內則可透過資訊科技的協助,打造智慧 IoT Store,透過 Mobile POS 發展智慧收銀、多元支付、熟客管理,連結數位看板顯示菜單、放送情報,搭配感測裝置,收集來店數據並發展場域感知行銷。接著透過 Big Data 多維度交叉分析,洞見會員與交易的關聯密碼。

#台灣 APP 會員系統開發與設計
#台灣 LINE CRM 顧客行銷經營管理系統
#台灣 OMO 虛實融合運營系統

Products or services

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威許移動主要產品與服務:
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  1. 人留存量雲 ( #等級模組 #點數模組 #票券模組 ... )
  2. 深度互動雲 ( #任務與成就模組 #訊息匣與推播模組 ... )
  3. 營收成長雲 ( #會員權益訂閱模組 #跨店分批取模組 ... )
  4. 虛實融合雲 ( #電子錢包模組 #門店訂購模組 ... )
  5. 智慧營運雲 ( #智慧發放模組 ... )

    

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► MMRM
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在人流紅利不斷流失的情況下,如何保存企業「存量」更顯得關鍵,所謂「存量」泛指既有客戶、熟客,對品牌有一定認同或信任感,甚至有既定管道,如社群媒體,品牌 APP,EDM 等,與客戶們直接溝通或互動,都屬於企業「存量」的範疇,根據義大利經濟學者帕列托(Vilfredo Pareto)發表的「 80/20 法則」,往往企業 80% 的營收,來自 20% 的核心顧客,哈佛商業評論專家也提出分析:「企業爭取一個新顧客的成本是保留老顧客成本的 5 倍」,如果企業能將其顧客流失率降低 5% ,其利潤就能增加 25% ~ 85% ,顯示出會員經營的重要性,企業若想減緩人流紅利消失所帶來的影響,應更重視經營存量。

具體而言,威許發展 MMRM ( Mobile Member Relationship Management ) 系統,提供會員等級里程、紅利積點、滿額折抵、優惠促銷、個人訊息、消費查詢與補登、客訴與意見回饋等服務。透過 App 作為貼身祕書,讓顧客自助取得服務,不需要凡事都勞煩服務人員;不但可以讓顧客即時得到回饋,更為企業省下可觀的營運成本。

在會員服務的基礎之上,威許更進一步提供了多元的會員行銷機制,加入互動趣味與貼心元素,讓會員行銷不再只是單向的廣告投遞。舉例來說,透過 App 操作限時限量的刮刮樂活動,激發會員參與活動搶優惠;又例如在會員生日時發送祝福推播並發放折抵優惠券。

全臺第一個行動點餐服務 MOS Order ( 摩斯漢堡 ),自 2012 年推出以來,獲得使用者廣泛支持,已突破百萬次下載!每天都有成千上萬的用戶,透過這款服務訂購喜愛餐點。威許移動更在 2014 年與優質的飲料連鎖店「大苑子茶飲」合作,協助大苑子發展行動訂購飲料服務,並設計優惠券等行銷機制,掀起一波波秒殺與搶換風潮。2016 年度完成 McDonald's 麥當勞報報 APP,吸引不分年齡群每日集點、領取優惠劵,使用人數節節飆升,天氣鬧鈴一響,優惠就來!2017 年為 85 度 C 咖啡推出結合紅利點數、電子優惠券、轉盤小遊戲、電子錢包的 85 Cafe APP,發展品牌自主媒體 ( Own Media )。2018 年迎接世界咖啡日,為 Cama 推出全新行動會員 App,更鼓勵每位來店的會員成為環保小尖兵,攜帶環保杯即可獲得 App 環保徽章,推出一個月,就突破 100,000 名會員註冊。

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► Member Insight
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哪些顧客貢獻了更多的消費?哪些商品創造了更高的營收?這些隱藏在後的交易秘密,往往需要匯出原始數據並耗時費力的整理報表,才能看出一些端倪。為了更即時與更視覺化的呈現數據,威許整合了會員系統與分析工具,透過網頁介面輕鬆點選,就能即時得到分析圖表,還能依照會員輪廓屬性、會員交易 RFM(recency / frequency / monetary)模型、會員併買商品類別等進行交叉分析,讓經營者洞察會員交易數據的秘密。除了分析之外,更重要的是針對不同類型的會員制定差異化的行銷策略,才能進一步對指定族群,發送合適的推播訊息、電子優惠券。而這些分眾行銷機制,都能與威許建構的行動會員經營系統搭配運作,讓品牌經營者不再漫無目標的大量投放訊息,而是鎖定族群精準投放訊息。

威許移動開發的 APP 都能獲得使用者高度評價,我們開發的 APP 累計已突破 1,000 萬次下載,協助品牌企業客戶提供更好的行動化服務給終端消費者。威許移動不只是開發程式,更強調使用者體驗,我們重視流程設計、介面設計、視覺設計 ( Flow Design / UI Design / Visual Design ),為的是提供更好的使用體驗!威許移動持續提供穩定服務與高度品質,協助客戶發展長期的行動化策略!我們相信行動化既是趨勢,更能強化顧客關係、增加企業營收、降低企業營運成本、強化營運績效。

Mission

WishMobile 的願景是「Make Life Convenient」讓生活更便利!透過 O2O 服務,讓大眾透過 App 輕鬆取得品牌資訊,參與會員忠誠計畫,甚至是綁定信用卡支付,在線上即完成訂購,免去現場排隊的麻煩。我們致力於用直覺的方式,在線上取得服務。

    Employee benefits

    ★ 休假制度:週休二日。
    ★ 調薪制度:年度績效評估。
    ★ 交通便利與舒適的工作環境。
    ★ 提升能力的分享會與學習課程。

    Work environment

    公司地址:台北市中山北路二段 106-2 號 9 樓
    鄰近捷運站:民權西路站、中山國小站

    Photos

    威許移動股份有限公司 ( WishMobile, Inc. ) work environment photo威許移動股份有限公司 ( WishMobile, Inc. ) work environment photo威許移動股份有限公司 ( WishMobile, Inc. ) work environment photo威許移動股份有限公司 ( WishMobile, Inc. ) work environment photo威許移動股份有限公司 ( WishMobile, Inc. ) work environment photo威許移動股份有限公司 ( WishMobile, Inc. ) work environment photo威許移動股份有限公司 ( WishMobile, Inc. ) work environment photo

    Team

    Tech Stack

    Cloudflare
    Cloudflare
    Redux
    Redux
    React
    React
    Redis
    Redis
    MySQL
    MySQL
    Laravel
    Laravel
    Amazon Web Services
    Amazon Web Services

    Jobs

    UI / UX Designer ( 設計師 )

    威許移動 ( WishMobile, Inc ) 致力成為私域流量經營專家, 協助品牌建立與消費者的行動化互動渠道 ( APP、LINE 官方帳號 )。 發展「 人流存量、深度互動、營收成長、虛實融合、智慧經營 」等行動化解決方案, 從 0 到 1 運用 MarTech 協助品牌推動可循環變現的顧客經營模式! ==================================== ✔ UI...
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    人資專員 ( HR Specialist )

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    iOS 工程師

    威許移動 ( WishMobile, Inc ) 致力成為私域流量經營專家, 協助品牌建立與消費者的行動化互動渠道 ( APP、LINE 官方帳號 )。 發展「 人流存量、深度互動、營收成長、虛實融合、智慧經營 」等行動化解決方案, 從 0 到 1 運用 MarTech 協助品牌推動可循環變現的顧客經營模式! ==================================== ✔ iO...
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    Android 工程師

    威許移動 ( WishMobile, Inc ) 致力成為私域流量經營專家, 協助品牌建立與消費者的行動化互動渠道 ( APP、LINE 官方帳號 )。 發展「 人流存量、深度互動、營收成長、虛實融合、智慧經營 」等行動化解決方案, 從 0 到 1 運用 MarTech 協助品牌推動可循環變現的顧客經營模式! ==================================== ✔ An...
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    Frontend Engineer 前端工程師

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    執行長特助 ( Executive Assistant to CEO )

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