Support Engineer (輪班輪休)【 月薪3萬-5萬,年薪約14~17個月不等,依公司獲利及個人績效表現而定,歡迎應屆畢業生】

英屬維京群島商博裕科技有限公司台灣分公司

Job Description

我們正在熱情的歡迎對軟體工程有興趣的您,提供堅強實力團隊訓練與支援 開創您在軟體工程的未來舞台,與國外客戶溝通,是練英文的好環境,快加入我們吧!

年薪約14~17個月不等,依公司獲利及個人績效表現而定

1.成為開發團隊的聯繫人,以解決用戶問題
2.解決程式運作問題及與運維單位協調基礎建設相關問題
3.若需額外支援需將問題通知開發工程師。確實將解決方案回報給用戶
4.及時與國際用戶溝通當前的處理狀態
5.與支援工程師/開發團隊分享文件問題/解決方案

1.Be the point of contact for development team to support business user issues 2.Troubleshoot and resolve application issues and/or relate infrastructure issues to infra team

3.Pass issues to development engineers if requires additional support. Ensure resolution is communicated back to business user

4.Provide timely communication to international business users on current issues status 5.Document issues/solutions and share among support engineers/dev team

Requirements

1.基本英文聽說讀寫溝通能力 2.具備客戶服務的工作熱忱與經驗 3.抗壓能力強/高危機處理能力 4.不限科系,資訊管理/資訊工程所學背景優先面談 5.歡迎應屆畢業生加入團隊 6.需輪班,上班班別需配合公司業務需求,非自行選擇班段,為一個較長期性的輪班,一個月至三個月輪。 輪班時間: 早 班 (AM09:00~PM18:00) 晚 班 (PM17:00~AM02:00)有津貼 夜 班 (AM01:00~AM10:00)有津貼 7.加分條件:熟悉AWS服務或擁有一張以上AWS證照

Salary

510K ~ 900K TWD/year

Location

台北

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英屬維京群島商博裕科技有限公司台灣分公司

台北市中山區樂群二路267號6樓之9

About us

公司簡介 我們是一群致力於創新及提供頂尖「互聯網+技術」服務團隊,擁有豐富海外遊戲平台開發經驗,市場橫跨亞洲及中東,於台灣已有超過6年的軟體研發資歷,目前事業版圖仍穩定持續茁壯中。 想要-- 快樂工作的氛圍、頂尖的技術科技、創新的思維、來就對了!! 因為我們擁有 -似家人似朋友的工作氛圍- 熱愛挑戰及學習的你,怎麼能沒有家人及朋友一起分享學習 -創新思維- 以使用者經驗為導向,開發更優質的技術環境 希望創新的你、積極的你、熱情的你、喜歡team work的你一起來加入我們! 讓我們一起探索、挖掘、解決客戶需求,開發屬於自己的跑道。 歡迎有理想、熱情積極進取的生力軍,加入我們的團隊,與公司共同成長。 主要商品/服務項目 產品規劃導入、電腦軟體研發、維護 福利制度 充滿活力的博裕科技提供具競爭性『薪酬』與超豐厚『福利』待遇: 首先提供你更從容的上班時間,公司採彈性上班制09:00AM~09:30AM 簡約時尚的辦公室環境,搭配上無限量的豐富零食與香醇可口的現煮咖啡,彷彿坐落在巴黎鐵塔旁的咖啡廳,創作自己的職涯生活。 大方提供充滿競爭力的薪資,保障年薪14個月與豐厚季度績效獎金、三節獎金(開工、端午、中秋)、婚喪喜慶禮金補助, 除政府規定勞健保外、公司還有團保(含意外住院醫療險), 你的健康我們比你更在乎,每年9-10月提供員工到院健康檢查,給予半天公假。 家庭生活與工作同步兼顧,轉正即給予年度特休10天,更優於政府規定,另給予2天帶薪事假、6天帶薪病假。 工作之餘,仍保障了休閒娛樂 2015年我們去了北海道賞雪 2016年我們走了一趟關島跳傘 2017年我們前往京阪神賞楓 2018年起我們提供了豐厚的旅遊補助款,讓你自由選擇旅行國家 在你付出腦力的同時,公司也悄悄的計畫了你成長,提供多元化完善培訓及訓練補助, 除此之外,每月超歡樂慶生會/Happy Hour、吃飽飽部門聚餐,團隊感情好緊密, 還有專業按摩師為你放鬆舒壓,全身好舒爽 博裕科技事業版圖持續發酵中,我們擁有頂尖優秀的團隊,有你的加入博裕將會更加強大, 博裕歡迎對軟體科技業充滿熱情且對自我工作能力充滿自信的你! 別再猶豫了,充滿活力的你快加入我們吧,【我要應徵】正是你現在該做的選擇! 快付諸行動來博裕一探究竟吧! 經營理念 我們注重團隊合作,相信一加一大於二的力量。 我們同時也是同業新貴中最具發展潛力的公司,擁有大量研發經驗豐富的行業精英,讓你一次擁有全方位成長學習的機會。 讓我們一起創造最高端的技術、提供最優質的軟體服務。 歡迎有理想、熱情積極進取的生力軍,加入我們的團隊,與公司共同成長。

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Rebecca Hu
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