天新資訊股份有限公司, Technical Consultant, Mar 2020 ~ May 2022

1. 參與過 10 個 Salesforce 專案，在其中都有擔任架構設計或程式開發： 

 ．慈濟 - 導入 LINE@、LINE 會員綁定、活動參與頁面、捐款查詢頁面、知識庫、開發教學 

 ．綠藤 - 客戶 360、知識庫平台、客戶服務頁面、個案導入 

 ．美科 - 客戶 360、客製 API 製作、行銷推播平台 

 ．雅光 - 導入 LINE@、LINE 會員綁定 

 ．愛奇藝 - 導入 LINE@、LINE 會員綁定、客戶 360、客製 API 製作及教學。

 ．媚登峯 - 導入 LINE@、LINE 會員綁定、會員預約課程 

 ．昇恆昌 - 導入 LINE@、LINE 會員綁定 

 ．全國電子 - 導入 LINE@、LINE 會員綁定、Coupon 兌換頁面及機制、客制 API 製作 

 ．NIKE - 導入 LINE@、LINE 會員綁定、客戶 360、客製 API 製作 

 ．SONY - 客戶 360、會員等級制度、會員旅程、技術轉移教學 

2. 擅長透過 Salesforce 與其他第三方平台串接，如：LINE、MailChimp、Sendinblue、漸強實驗室、Super8、Every8d...等系統或平台。 

 3. 目前擔任公司 LINE 產品主要開發人之一，透過 Salesforce 建立與 LINE 之間的互動，如選單建立、訊息模板設計、導流連結、一對一客服...等服務，更是利用 CRM 的優勢，以客戶 360 篩選出受眾並進行精準行銷。

采鋐整合行銷股份有限公司, Salesforce系統優化專案工程師, Oct 2019～ Mar 2020

1. 利用 Salesforce REST API 來實現公司產品 (醫藥平台) 能即時與 Salesforce 對接。

2. 利用 Salesforce REST API 來實現 Google Sheets 對接，方便用戶產出 Dashboard。 

3. 了解公司內部、外部使用者需求，除優化 Salesforce 使用者介面、流程外，也透過程式撰寫客製化功能及頁面。 

4. 協助擔任 Salesforce 顧問

舊振南股份有限公司, MIS, Oct 2017 ~ Oct 2019

1. POS 系統導入，專案中擔任公司唯一對外窗口，負責向系統商談妥需求、協助資料串接、製作SOP以及教育訓練等工作，促使公司順利完成銷售流程並將資料送回 Salesforce 進行分析。 

2. ERP (SAP B1) 系統導入，負責陪同內部財務、工廠單位向顧問公司談需求，使雙方能順利了解需求，在資料串接部分，透過客製API協助查看雙方系統資料正確性。 

3. Talend資料串接系統導入，將技術從顧問公司轉移至公司內部，目的是讓非程式背景的資訊人員能透過ETL工具完成資料對接。 

4. Salesforce Marketing Cloud 技術轉移，透過數位行銷觸及更多淺在客戶、忠實顧客，進而促使業績成長。  

5. Salesforce Analytics Cloud 技術轉移，除了 Salesforce 本身資料外也能結合入外來資料，使公司高層獲得更精準的視覺化報告。 

6. 官網電商化，與公司數位部門一同規劃消費者體驗流程、向系統商談需求並擔任系統測試人員。 

7. 線上簽核模組導入，獨立透過Salesforce完成去紙本化表單，此外簽核模組的流程也能符合公司內控送簽標準。