Dendy Hutama Putra, S.ST

Lulusan Politeknik Negeri Malang jurusan Teknik Informatika yang memiliki pengalaman kerja pada perusahaan Manufacturing selama 2.5 tahun, Retail FnB selama 3 bulan, dan Konten Moderasi selama 7 bulan. Pribadi yang memiliki determinasi tinggi, tegas, mampu berkomunikasi secara verbal maupun tertulis dengan baik, serta memiliki kemampuan bahasa Inggris yang baik.

  Malang, Jawa Timur, Indonesia      Dendy Hutama Putra         0898 3317 620

Pendidikan

Politeknik Negeri Malang

Teknik Informatika

IPK : 3.53

2012 - 2016

Pengalaman Kerja

Trainer  •  CV WS Teknologi

Januari 2021 - Juli 2021

- Memberikan training policy kepada calon Content Moderator baru
- Memberikan test policy kepada calon Content Moderator baru
- Melakukan review and appeal atas hasil moderasi semua Content Moderator
- Memberikan Refresh Training kepada semua Content Moderator
- Mengolah dan menganalisa dokumen Weekly Business Review
- Bertanggung jawab dengan performa quality (Consistency Rate & Accuracy) para Content Moderator
- Memberikan 1 on 1 coaching terhadap Content Moderator yang performanya buruk
- Melakukan weekly calibration dengan client
- Mengelola Policy Framework dan rutin melakukan update pada Policy Framework

IT Application Support  •  PT Dom Pizza Indonesia

Januari 2020 - April 2021

- Melakukan analisis dan menangani support jika user mengalami kendala pada sistem POS (Point of Sales)
- Melakukan setting sistem POS pada virtual machine
- Menangani permintaan user untuk menarik data tertentu melalui Microsoft SQL Server
- Terlibat pada project upgrade versi sistem POS
- Melakukan pemasangan dan instalasi perangkat IT pada project Opening New Store Sawojajar

IT SAP Helpdesk Functional  •  PT Trias Sentosa, Tbk

Juli 2017 - Januari 2020

- Melakukan analisis dan penyelesaian masalah jika user mengalami kendala pada SAP Modul QM, PP dan PM
- Mengadakan meeting dengan user apabila user membutuhkan suatu program baru
- Membuat dokumen blueprint dari requirement yang telah dibutuhkan oleh user
- Bekerja sama dengan program developer (ABAPER) sesuai dengan blueprint yang telah dibuat
- Melakukan testing pada program yang telah dibuat oleh program developer (ABAPER)
- Membuat dokumen UAT (User Acceptance Test) dan User Manual untuk dipresentasikan kepada user terkait
- Terlibat pada project UX5 sebagai SQL Backend Developer
- Terlibat pada project EXLAM sebagai SAP QM Functional


Kemampuan

Software


  • Microsoft Office
  • Google Sheets
  • SAP QM
  • SAP PP
  • SAP PM
  • Microsoft SQL Server
  • Microsoft Visio

Soft skills


  • Leadership
  • Adaptability
  • Decision Making
  • Written and Verbal Communication
  • Business Analysis & Report
  • Talent Management

Bahasa


  • Indonesia
  • Inggris
Powered by CakeResumePowered by CakeResume