許瀚之 Dio Hsu

- 10 年以上 WEB、軟體開發實務經驗，擅長 WEB 開發、需求、架構規劃。
- 8 年以上專案管理實務經驗，擅長專案進度控管，跨部門溝通整合，將對的人放在適合的位置以達到時間成本效益最大化。
- 5 年以上大型電子商務經驗，協助 20 家以上客戶平台導入整合、教育訓練導入。
- Schedule Man，遵循且不斷尋找有規劃及效率的工作模式，Play Hard、Work Hard。
- 熱衷 Scrum、Agile 發想，並且努力實踐它。
- 凡事先處理心情，再處理事情。

工作經歷

技術產品經理 TPM

跨界創新股份有限公司  •  十月 2020 - 十二月 2021

負責項目：線上線下 OMO 平台系統 (POS APP + Web EC)

工作內容：
     ✖ 管理 4 人：4RD ( 2 Backend、1 Frontend、1 APP )。
     ✖ 規劃產品方向，並與團隊討論協調專案運行方式與功能可行性。
     ✖ 規劃產品功能且製作 PRD、Wireframe ( Axure )，釐清商業邏輯及系統流程。
     ✖ 跨部門溝通與整合：行銷、業務、RD、設計。
     ✖ 與第三方廠商討論與溝通：物流商、金流商、發票商。
     ✖ 產品整體整體架構、資料庫規劃 (AWS)。
     ✖ 產品時程規劃與開發資源的分配。
     ✖ 程式開發(Python、Vue)。
     ✖ 導入及規劃各種工作流程及 Tools(Scrum、CI/CD)。

工作成效：
     ✖ 因 Scrum 工作流程，使內部溝通更為透明與流暢。
     ✖ 導入 CI/CD 流程（搭配 Scrum)，有效快速迭代、保持產品品質。從每一次迭代的 100 Bug, 降低 80%。
     ✖ 於半年內將產品推出市場且達到 150家客戶。

技術產品經理 TPM

阿物科技股份有限公司  •  六月 2019 - 九月 2020

負責項目：電子報發送平台、AI 標籤整合

工作內容：
     ✖ 產品技術評估
     ✖ 跨部門溝通與整合：AI、RD、CTS、CS。
     ✖ 與第三方廠商討論與溝通：APP平台、金流廠商、發票廠商、簡訊廠商。
     ✖ 與客戶 PoC 功能。
     ✖ 產品時程的管理。
     ✖ 優化部門內部工作流程。
     ✖ 協助 CS 技術支援。
     ✖ 制定 技術部門 KPI (OKR 推廣中)。

工作成效：
     ✖ 規劃整合 CS 技術支援流程，有效講低 CS 瑣碎的詢問，不再需要等待工程師確認，於第一時間發現問題回饋客戶。
     ✖ 帶領部門小步快跑，將原本每個月更新一次，提高至固定每兩週一次。
     ✖ 變形 Scrum 方式，將每次開會效率提高且有結果（開會時間 3-4 小時，縮短至 1 小時）。

專案經理

哇寶國際資訊股份有限公司  •  十月 2013 - 五月 2019

負責項目：大型電子商務購物網站

工作內容：
     ✖ 管理 10人：Backend RD
     ✖ 與客戶需求訪談、功能評估與報價。
     ✖ 擔任客戶第一窗口，第一時間協助並且分析釐清問題，帶回給工程團隊。
     ✖ 跨部門溝通與整合：RD、CTS、外部設計。
     ✖ 與第三方廠商討論與溝通：行銷公司、金流廠商、物流廠商、發票廠商、簡訊廠商。
     ✖ 系統架構評估、規劃。
     ✖ 異常系統監控規劃。
     ✖ 內部系統開發規劃。
     ✖ 程式開發。
     ✖ 優化團隊流程( Scrum)、引導團隊活動。
     ✖ 導入新技術且運用在實務上。
     ✖ 導入自動化開發流程( CI/CD、Coding-Style、自動化測試 )。
     ✖ 主導讀書會分享。
     ✖ 爭取團隊外部技術支援補助。
     ✖ 培養新鮮人。
     ✖ KPI 制定。
     ✖ 薪資結構制定。

工作成效：
     ✖ 規劃一系列的系統監控與後續處理流程，降低解決問題時間以及提高客戶信任感。
     ✖ 新專案上線流程優化，調整相關人等預先擬定計畫，並與客戶同步，讓客戶知道流程而非空等，並在計畫中逐步執行，成功降低了無法預期的狀況出現，以及客戶暴怒的可能性。
     ✖ 客戶進行大改版，有規劃性的計畫進行，成功縮短網站無法正常使用的時間，縮短 30% 時間。
     ✖ 對內、對外建立防錯機制與流程，每次的犯錯制定 SOP，以防範下次再出錯。
     ✖ 建立公司活動（不限定部門、讀書會、技術討論），從中帶出正面的思考，並分享如何運用在生活或是實踐在工作上，正向的工作氛圍，便有好的工作成效。
     ✖ 找出適合公司的 Scrum 流程，成功的將部門團隊帶來改變：
          - 事情與時間透明化，更能夠知道誰需要協助。
          - 同事自動自發互相協助。
          - 視所有專案為大家的專案，而不再事不關己。
          - 活絡部門間的氛圍，產生好的氣流。
     ✖ 導入 Coding Review，提高10%-20% 專案品質，並且提高 RD 技術能力。
     ✖ 規劃出培養新鮮人的流程與模式，讓原本需 3個月養成縮短至 1個月，成功為公司帶來對的人並帶來戰力。

軟體工程師

春水堂科技娛樂  •  六月 2012 - 十月 2013

負責項目：電子書 APP & Web

工作內容：
     ✖ 與PM溝通需求可行性
     ✖ 與設計配合網站的開發
     ✖ 開發電子書網頁版與手機版
     ✖ 研究新技術

開發工程師

賀田國際  •  三月 2011 - 十月 2011

負責項目：專案網站程式開發（電子書、購物商城、機車零件網站、房屋360度環景）

工作內容：
     ✖ 與業務溝通專案內容與可行性
     ✖ 與設計配合網站的開發
     ✖ 程式開發

PHP開發工程師

銘達科技  •  四月 2005 - 二月 2011

負責項目：各種專案程式開發（買屋賣屋、社群網站、帳務系統、運動彩網站、房地產、中古車買賣、廣告活動、雜誌社群網站、服飾網站、咖啡品牌形象網站）

工作內容：
     ✖ 管理 2人：Backend RD
     ✖ 與客戶需求訪談、功能規劃與時程評估。
     ✖ 擔任客戶第一窗口，第一時間協助並且分析釐清問題，帶回給工程團隊。
     ✖ 系統架構、程式規劃。
     ✖ 程式開發。

工作成效：
     ✖ 將每個專案分析拆分細項後分配，有效控制時間，再答應的時間內提交給客戶。

學歷

私立光武技術學院

國際貿易系 1997 - 2002

專案技能

  • 專案規劃
  • 品質╱風險管理
  • 專案進度控管
  • 專案溝通╱整合管理
  • 系統整合

專案工具

  • Scrum
  • XMind
  • Trello
  • Jira
  • Axure
  • XD

語言

  • 中文、台語 - 精
  • 英文 - 聽：中、說：略、讀：中、寫：中

技能

Language

  • PHP - Laravel、Yii、CI、Slim
  • Python - Flask
  • Javascript - Vue、JQuery
  • Smarty
  • CSS、HTML
  • Restful API

DB/Server

  • MySQL
  • Redis
  • AWS - Lambda、EC2、RDS、CloudFront、S3
  • Linux

Other

  • Git
  • Docker
  • CI/CD
  • Swagger
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