Dwita Triwidiastuti, S.I.Kom

Nov 2020 - Oct 2022

PT. Shopee International Indonesia sebagai Analyst Operations (Customer Operations)

Saya bekerja di divisi Operations yang mana saya harus menghandle Customer melalui telepon dan menangani setiap keluhan customer agar kendala yang dihadapi bisa segera terselesaikan dengan baik. Banyak customer yang memberikan penilaian balk (Good Rate) kepada saya atas pelayanan yang sudah saya berikan, sehingga saya beberapa kali mendapat reward sebagai Top 3 Best Agent di divisi ini. Tapi sayang sekali, saya harus berhenti bekerja diperusahaan ini dikarenakan saya terkena dampak PHK pada bulan September 2022 lalu.

Sept 2018 - Des 2019

Distributor B Erl Cosmetics sebagai Customer Service Administratif

Saya bekerja di distributor kecantikan yang menjual produk skincare dan juga kosmetik yang pada saat itu saya masih menjadi mahasiswi dan sedang menyelesaikan tugas akhir saya.  Di dalam pekerjaan ini saya mempromosikan produk di Social Media, kemudian mencatat laporan penjualan dan juga menangani Agent, Reseller dan Customer secara tatap muka ataupun secara online. 

Nov 2013 - Agst 2014

PT. Sumber Cahaya Jaya Tour & Travel sebagai Frontliner

Saya bekerja di perusahaan yang begerak dibidang Travel dan Pariwisata dengan tugas menangani customer yang datang, mempromosikan perjalanan dan paket wisata serta membuat laporan. Saya berhenti bekerja dikarenakan saya melanjutkan pendidikan saya ke Universitas.