教育程度
中國文化大學韓國語文學系 學士
한국어문학과 학사
外語能力
◆ 客語 – 日常對話
◆ 台語 – 略聽略懂
◆ 英文 – 685/990 (2016)
◆ 한국어 – 6급/6급 (2021)
電腦技能
◎Microsoft Office / iOS
◎中打 40-65 words/min
◎英打 20-50 words/min
◎韓打 20-50 words/min
個人特質
樂於助人、善於傾聽、幽默親和
細心真誠、獨立勤奮、配合度高
學習中技能
Google Analytics / Ads 搜尋廣告 / 數位行銷
工作經歷
主上數位行銷科技股份有限公司S.G.I 業務代表 2022/10-2023/03
商務系統設計整合公司擔任業務代表，主上數位行銷科技專精於數位行銷、數位電子商務整合及設計美學服務於一體的專業系統整合技術設計公司，透過不同數位系統及自行研發數位工具並優化更符合電商需求的產品。我致力說服品牌主理人將獨一無二的自有品牌呈現於世界、並信任公司在貴品牌衝刺期間能於各階段提供有效協助，一同促進品牌成長日漸壯大。
順立智慧股份有限公司CYBERBIZ 客服支援工程師 2022/06 - 2022/07
資訊軟體設計公司擔任客戶服務管理師，順立智慧提供品牌官網、電商倉儲、智能POS的一站式服務，協助零售業者將線下品牌進行數位轉型，將線上線下功能整合為一的入口網站系統商。想像自己就是商家，站在客戶們的角度提出適當解決方案，打造符合自有品牌調性的特色網站。
Niceday玩體驗、富爾特科技股份有限公司Fullerton 客服專員 2019/10 - 2021/06
數位內容產業擔任客服專員，Niceday玩體驗曾隸屬於富爾特科技旗下子公司，專注於推薦及銷售台灣室內、戶外等各種體驗活動，我的職責對外是與體驗客的溝通橋樑；對內則是與體驗商的溝通媒介。作為販售體驗活動的線上平台，我認為客服專員的角色佔了很大的比重，第一線接收消費者的感受並將之反饋予體驗商、擅用說服技巧並讓顧客不感壓力地推銷最新活動及課程，進而創造雙贏的局面。而後經歷母公司資源整合，職責範圍涉及跨產業性質的服務，包括ez訂、Norton諾頓軟體、中華電信預付卡(如意卡)。針對不同的消費族群，自行統整出符合該客群的應對準則；同步進行電話客服及線上文字客服的工作性質，也練就我具備極大的抗壓性及優先事務處理順序的判斷力。
台北旅坊 Bon Hotel Taipei 櫃台專員兼房務 2017/04 - 2019/05
任職2年的商旅櫃檯專員讓我對旅館業有更深層的了解，從進門接待、細心解說進退房事宜到領客入房，代表公司給予旅客的第一印象， 面帶微笑是首要、盡情款待是我的原則；此外，房務工作也不容許絲毫馬虎。整潔配置時而單人負責時而多人進行，不論獨立作業或是團隊行事，各有一套方案因應當日進退房狀況。
傑克漢堡早午餐 餐廚助手 2016/08-2016/12
就任廚務助理時，與主廚培養默契(主食副菜料理時序)、裝飾擺盤一份完整的餐點、時限內出餐。
合Shabu 餐飲服務生 2013/09 - 2015/01
擔任餐飲服務生時，需要了解各類新鮮食材的產地向食客說明、推銷特殊節慶套餐。
在校經歷
畢業專題製作－短劇影片
企劃意圖、劇本發想、選角安排、影片拍攝剪輯等項目全是新的領域，成員們分工合作學習不同領域吸收知識，互相指導讓每個人都有機會參與，僅是短短10-15分鐘的影片看著它從無到有、最後成果發表，感動程度難以言喻外也是大學期間最黑的歷史之一。
個人平日志工服務學習 2016/03/18-2016/04/08(共計18小時）
自小由祖父母撫養長大，對於老年人總有特殊的情懷。選擇了老人長照中心作為服務機構，深刻了解到邁入高齡化社會的台灣顯現了家庭間親情關係樞紐薄弱的現象。
韓國忠北大學校，交換學生 2015/02-2015/12
有幸申請上理想的學校出走國外，深入體驗當地文化、精進韓文能力，在與多國朋友的文化交流的期間，深深感受到大家對自身國家的認同與驕傲，讓我學會更加熱愛台灣這塊土地，希望將台灣的美好聲名遠播。
系上韓文歌曲Cover比賽
生平第一次跳舞，也發現自己確實是大舞癡，多虧朋友耐心地一步步指導，放下可能會拖累團隊的負面想法，投入時間心力練習順利完成表演，獲得人氣獎！
系排隊
高中時期接觸排球便產生興趣，大學有機會與班上同學組隊參加校內比賽，喜歡與夥伴們揮灑汗水練習、培養默契、享受團隊的合作無間；賽後結果失利也無坊，互相激勵並檢討戰術再面對下一次的競賽。
獨立思考並自主學習是我的核心價值
熱情與堅持是我工作以來的核心方針
善於傾聽他人故事的我
期待在新篇章寫下屬於我自己的故事
