社群行銷│會員經營│電商營運
◆ 4 年以上數位行銷整合企劃相關經驗,包含 1 年以上的廣告代理商經驗,以及 3 年的電商平台營運經驗。
◆ 具備跨產業合作經驗,合作客戶包含:台積電、台達電子、緯創資通、和泰汽車、LINE 等大型企業。
◆ 擅長社群內容企劃、行銷素材製作、會員行銷規劃、數位廣告投放與營運數據分析。
◆ 喜愛從用戶使用情境與體驗過程的角度思考問題,並以科學數據來解決商業問題。
- 資深行銷 -
Taipei Special Municipality,TW
[email protected]
【養成能力】社群經營 / 提案溝通 / 整合企劃
• 負責「 加入台積 共創奇蹟 」台積電人才招募粉絲專頁經營
- 在 2 年內將追蹤人數從 2 萬人提升至 4 萬 5 千人,成長率達 2 倍以上
- 平均貼文互動數達 1 千 5,相較去年同期互動成長超過 60 %
- 在任職期間使其粉專成為半導體產業裡互動率最高的人才招募類型粉專
• 負責企業雇主品牌提案,主導企劃書撰寫、提案簡報與後續專案執行
- 任職期間成功提案獲得總額近 5 百萬元預算
- 合作客戶為:台達電子、緯創資通、LINE、台積電、和泰汽車
- 擔任雇主品牌專案工作溝通橋樑並與管理層、客戶、合作夥伴溝通工作進度,完成專案目標
【養成能力】社群經營 / 素材製作 / 內容企劃
• 負責「松果購物」電商平台粉絲專頁經營
- 主導社群內容規劃、文案撰寫、圖片設計與顧客正、負評論回覆管理
- 針對「居家主題」每月產出 50 篇貼文,內容為:時事跟風、家事懶人包、Chatbot 互動遊戲
- 在 1 年內追蹤人數從 10 萬人提升至 14 萬人,平均貼文互動數達 2 千 5,YOY 成長 30 %
【養成能力】產品銷售 / 廣告投放 / 文案撰寫
• 負責實體課程推廣與「電事:掌握電商大小事」知識型粉絲專頁經營
- 每月產出 20 篇電商貼文,在 1 個月內自然增長 3 千位粉絲、貼文平均互動數達 1 千以上
- 撰寫電商主題 SEO 文章、操作 FB Ads 廣告,讓實體課程開課率達 9 成
• 負責課程產品廣告投放
- 執行 FB 廣告投放與數據監測分析,定期提供觀測報告並執行廣告素材優化
- 任職期間廣告投放金額累計超過 60 萬元,替公司年營收增加近 100 萬,增加新會員達 200 人
【養成能力】會員規劃 / 數據分析 / 流程優化
• 於菲律賓「博奕遊戲網站」負責會員推廣
- 以 RFM 模型搭配 Excel 樞紐分析、使用 Vlookup 函數將遊戲會員進行分類溝通
- 擬定 CRM 年度活動企劃,藉由分群策略,制定忠誠、沉睡會員活化方案。
- 替 VIP 會員規劃廣告素材與活動文案,使用 SMS、EDM 工具鞏固既有用戶與召回流失用戶
- 協助處理玩家客服案件,以線上文字方式協助玩家排解遊戲相關疑難雜症
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