Adb4zdeuk3oufo1lu4vq

Johnny Kuo

我是剛從文組轉職的軟體工程師。我經由台中職訓局的雲端課程學習到如何使用Linux架設Apache伺服器、前端如何透過HTML、Java Script、CSS去設計一個響應式網頁(RWD)、後端如何使用PHP及SQL跟資料庫(MySQL)進行溝通、如何透過Android Studio使用Java設計一個APP並與資料庫進行連接……等等。歡迎到我的專題報告參觀,網址是https://108tcnr05.000webhostapp.com/project/hotel/html/home.php

Internet 程式設計工程師
城市,TW
[email protected]

工作經歷

勞動部勞動力發展署中彰投分署, 

雲端技術應用實務班學員,

 Apr 2019 ~ Sep 2019

1. 作業系統: Linux(Red Hat), Windows。
2. 檔案伺服器File Server: Net2FTP、Vsftp。
3. 網站伺服器Web Server: Apache。
4. 資料庫DataBase: MySQL, SQLite。
5. 架站軟體:WordPress、BBClone。
6. 程式語言: HTML5、PHP、Java、JavaScript、XML、Ajax、JSON、SQL。
7. 開發工具:Android Studio、Sublime、Virtual Box。
歡迎到我的專題報告參觀,網址是https://108tcnr05.000webhostapp.com/project/hotel/html/home.php


炘樂有限公司, 

線上客服, 

Dec 2016 ~ Aug 2018

1.使用線上客服系統查詢、處理與回覆,解決顧客需求。
2.透過良好的溝通和專業的知識,提供高品質的服務給顧客並提升保有率。
3.維繫與顧客間的良好互動,提升顧客服務滿意度的核心價值。
4.維護平台運作正常,異常狀況處理及追蹤反饋。


森森購物, 

訂購服務專員, 

Nov 2013 ~ Mar 2015

接聽電話訂購專線。
提供產品相關資訊及訂購流程協助。

程曦資訊, 

客服專員, 

Mar 2013 ~ Oct 2013

1.接聽電話客服專線。
2.處理客訴案件。
3.幫助顧客解決問題。
4.提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。
5.提供產品後續服務。
6.記錄顧客來電內容。
7.反應顧客需求至相關部門。
8.透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題,積極提出改善建議。


網訊電通, 

客服專員, 

May 2007 ~ Apr 2011

1.接聽電話客服專線。
2.處理客訴案件。
3.幫助顧客解決問題。
4.提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。
5.提供產品後續服務。
6.記錄顧客來電內容。
7.反應顧客需求至相關部門。
8.透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題,積極提出改善建議。

學歷

東海大學, 學士學位, 社會系, 2001 ~ 2005

Powered by CakeResumePowered by CakeResume