您好,我叫李建中(Elbert),在過去的7年時間中,我分別在澳門、新加坡及菲律賓這三個國家歷練。主要從事的行業為休閒娛樂產業,其中包含有7年的客戶關係維護、管理實務及專案企劃執行經驗、5年的業務開發及推廣銷售經驗,以及1年的職前教育訓練人員經驗等。一如大家所知,不同國家因著不同的文化自然有著不同的價值觀與看法。是以,在不同的環境下與不同的人們一起工作,養成了我接受成員間彼此存在差異但在異中求同以協力完成工作的能力,也使得我對於自己的溝通協調能力有一定的信心。我除了能有效地解決團隊中的問題或抱怨以提高團隊運作效力外,長久以來一個人在國外工作的生活模式,也讓我具備了可獨立作業的技能。我相信上述這些特質,對於快速組織中的工作來說,至關重要。
我於2018年11月前往美國紐約研讀了五個月的英語課程,大幅提升自己的語言能力。這樣的決定除了展現了我持續自我提升的上進心外,也讓我結識更多來自於世界各國的朋友。更重要的是,我相信我的語言能力,是貴公司面對不同客戶時可有效利用的利器。
目前職稱
城市,TW
[email protected]
* 透過公司客戶名單開發陌生客戶,拓展市場以及客戶關係維護
* 擅長應對及溝通,協助活動規劃及推廣
* 危機和抱怨處理,將顧客的問題告知相關部門,讓客戶問題能夠圓滿解決
* 2020年01~06月業績如下:
-註冊總人數:150人
-首存總人數:29人
-存款總額 (人民幣):9,322,790
* 客戶開發:擅長應對及溝通,負責活動推廣規劃,訂定及執行客戶關係維護
* 專案企劃提案,並和團隊執行現場活動及危機應變處理
* 與各部門開會,藉由溝通以及提出建議和改善,有效建立信任、合作關係的能力
* 2016年與團隊於12月開幕前四個月內完成部門營運制度及教育訓練手冊,並培訓員工百人以上
* 2017年12月年度大型聖誕晚宴餐會,客戶邀請高達100人
* 2018年6月執行策劃私人專機(台北-馬尼拉/高雄-馬尼拉),妥善安排相關事宜及行程規劃
* 業務開發及推廣,協助規劃客戶參與行銷活動及現場執行
* 開發潛在客戶及陌生開發,拓展市場以及客戶關係維護
* 經常性執行百人以上參與的行銷活動,能即時控制現場與危機處理
* 積極建立客戶關係及信任基礎
* 2016年03~07月新項目(Star Privilege)執行,業務開發業績如下:
客戶總存款數高達新加坡幣250萬
* 接待VIP客戶,提供優質的客戶服務,安排住宿、餐飲、交通、娛樂等安排
* 數字觀念佳與思緒清晰 : 能於15分鐘內迅速為客戶處理結帳事宜並解釋說明
* 危機及抱怨處理,將顧客的問題告知相關部門,讓客戶問題能夠圓滿解決
* 於2012年至2015年間多次擔任大型活動參賽主持人。現場活動執行能力及危機應變處理佳
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