胡家瑜   Elena Hu

        結束學生生涯後便進入愛爾蘭商票券銷售平台Viagogo，於第一年擔任中英日客服人員，負責替日本以及英語系國家用戶以電話及信件方式解惑，也曾替公司撰寫回覆日籍客戶的制式信件。此段期間內除了語文能力的提升外，也習得了應對客戶須具備的溝通技巧及能力。

       於2019年八月，經內部考試及升遷，轉調至經銷商部門擔任經銷商客戶關係維繫員，負責管理日本及部分英語系國家之專案，替經銷商規劃售票流程及評估可能發生之情況，以擬定相對應之解決方案，並依情況與官方售票平台以及各大物流公司聯絡洽談，以替各經銷商規劃並找出最佳解決策略。期間除了習得與經銷商洽談之溝通能力外，也在與廠商接洽的過程中習得了決策能力以及解決問題的技巧。

        於2020年四月，因疫情影響公司業績，公司大量資遣約70%之員工。離開公司後，於美商Lionbridge公司兼職網站廣告評估人員，並同時於Codeacademy自學前端程式。在此段期間了解到了自己對於撰寫程式的熱情及興趣，並於2021年三月加入中壢資策會跨領域JAVA軟體工程師培訓班，在五個月的期間內習得以Java為基礎之各種框架與技術，其中包含Java, SpringMVC, SpringBoot, Hibernate等。同時也包含資料庫, MSSQL的操作與設計。

        於這五個月之期間內，除了習得以後端程式開發網頁之技巧外，也於程式設計過程中習得排錯以及解決問題之能力。於第一次專題發表後有幸受導師推派為團隊組長，帶領第一組組員共同完成旅遊網站之專題實作。在實作專案期間，以組長身分評估各組員能力以分配相對應之工作、擬定時程並定期開會以追蹤專案完成進度。於網頁的各功能分配中，擔任會員功能的撰寫與設計。使用SpringBoot, 搭配Hibernate撰寫出擁有基本CRUD的會員登入以及管理者後端之程式系統，同時並負責使用者及管理者首頁的設計，以及最後專案的整合。

      於撰寫程式的過程中，能夠不斷思考各式可能性及解決方案，以及在一次次的學習及發現問題中重新帶給自己不同的挑戰，便是程式帶給我最大的價值與樂趣。期許在日後能不間斷的磨練以習得之技術，讓自己具備更進階之程式思維及撰寫能力。