施宇涵 Betty Shih
劇場日文口譯|旅遊服務中心服務員|製造業業務助理
1999年出生於中部彰化，
2021年畢業於東吳大學日本語文學系
現職為自行車零配件製造商業務助理
「失敗している自分をほめろ」（稱讚正在失敗的自己）
告誡自己即使遇到挫折也不要氣餒，正因為有所嘗試才會有所成長。
希望能找到讓自己能夠發揮長才的工作機會，很高興認識您！
0909720710 [email protected]
學歷
東吳大學
日本語文學系
2017 - 2021
- 在校期間修過日中筆譯、口譯、商業書信等相關課程，對商業應用、敬語文體皆有認識及接觸。
- 除日文之課程外，也積極學習自己有興趣的項目，如韓文、華語文教育、導遊領隊等。
個人特質
電腦技能
語言能力
- 高敏感性格：能夠發現別人所無法察覺的微小事物，對自己也有十分要求，適當追求完美。
- 溫和、具有耐性：工作經驗主要都以服務業居多，使我不會害怕與人相處，能夠與所遇見的人都保持友善相處及溝通。
- 可動可靜：平常喜好偏向靜態的事物，如插畫、設計、電影賞析等；也可做到向外溝通、往外拓展人際等。
- 作業系統類：Windows 7、Windows XP、Windows 10、IOS、Android
- 辦公室應用類：Word、PowerPoint、Excel
- 中英打：20-50字/分
- 基礎美編、繪圖軟體：SAI、CSP、Photoshop、Procreate
- 社群媒體類：Facebook、Instagram、Twitter
中文：母語
台語：聽說流利
英文：中等（TOEIC 685）
日文：進階（JLPT N1）
韓文：初等（40音及基礎發音規則、~K2文法習得）
工作經驗
8月 2021 - Now
行銷助理專員
佳承精工股份有限公司
- 處理訂單、與生管協調產品交期、入ERP系統
- 訂單出貨等訂船班、送貨至櫃場、編撰PI相關國貿經驗實用
- 客戶抱怨來電&信件處理、客戶與廠內橋樑
1月 2021 - 6月 2021
旅遊服務人員
台北市旅遊服務中心
- 協助旅客訂房、訂觀光巴士、旅遊行程安排推薦
- 發放文宣、上前協助解決旅客疑問，給予需要服務
- 協助整理周邊相關旅遊資訊、熟知旅遊活動並介紹(例:花季、煙火節交通方式等)
5月 2018 - 1月 2020
前台人員
辜公亮文教基金會 台北戲棚
- 負責引導動線、驗票、協助觀眾體驗館內活動，讓遊客有良好的觀戲經驗，一場演出平均服務200+觀眾。
- 以日韓遊客占大多數，約佔總觀眾數的8-9成以上，我擔任的職位為日文口譯，當有日本人發生無法良好溝通的情況時，必須前去支援協助，約80%的上班時間都必須運用日文。
- 翻譯遊客所寫問卷意見，每場次約翻譯20-30份不等，開會回報給主管作為後續改善參考。
7月 2018 - 7月 2019
電訪人員
東吳大學生涯發展中心
- 撥打電話給已畢業的學長姊，禮貌客氣詢問近期工作狀況、對學校的服務滿意度，一天完成20份問卷調查。
- 歸檔整理未接通數、約訪等資料，約處理50+份資料並統整交上給督導。
- 由於大量撥打電話，相當熟悉電訪的相關禮儀與話術，使我的口才能夠更加伶俐、邏輯清晰去回應對方的疑慮。
台北市旅遊服務中心
給予旅客文宣、介紹景點活動，提供遊程規劃、旅館代訂、觀光巴士預訂等服務。
辜公亮文教基金會 台北戲棚
負責引導外國旅客動線，協助體驗館內活動，使演出圓滿完成。
東吳大學生涯發展中心
電訪員培訓，在正式上工之前先給予基本的禮儀應對知識，也訓練各種可能會遇到的情境及應對話術。
自傳
【關於我】
我是施宇涵，1999年出生於台灣彰化，2021年畢業於東吳大學日本語文學系。
如同名字的意義、父母的期許「擁有如宇宙般寬廣的內涵」
我的個性溫和內斂，善於傾聽對方並進行有效溝通，能夠設身處地為他人著想。
認為遇到挫折代表自己正在成長進步，讓自己保持健康心態面對困難，我相信經歷的酸甜苦辣能夠成為往後人生中的養分。
【未來計畫及期許】
規劃在未來考取更高的英文多益成績，持續精進訓練自己的英文口說。此外因興趣因素，也有在學校選修韓文，畢業後也持續接觸相關領域、觀看影片自學，目前已進入K2文法。
也計畫在電腦行政考取相關證照，讓自己往後進入業界能更迅速熟悉。
我相信多方嘗試是理解自己的一環，也是人生的課題。目前的我深知沒有太多業界經驗，期望自己能夠更勇敢、更積極去突破自己的舒適圈，用樂觀的態度面對挫折。同時也保有自己的個人特質，不隨波逐流，活出自己想要的樣子。期盼能夠進入貴公司發揮所學，並持續虛心學習成長，以出色的工作表現來回報您的賞識。
