工作經歷
顧客服務人員 全職 2020.11-2021.11
各項客戶服務及籃球課程及教練管理:
1.運動營隊中客戶問題處理 在課程及活動中，說明及示範課程內容讓客戶能夠理解，處理和排解客戶的各項問題，讓報名的客戶都能藉由訊息或是電話聯繫中，感受到有溫度的客戶服務。
2.籃球教練狀態管理及課程安排 協助每周和短期例行的營隊教學人才狀態管理，教練培訓流程及紀錄是否已完成的狀態，管理教練出缺勤和紀錄課程內容及協助教練及家長進行協調。
3.各項營隊及場地器材整理
長期假期中的營隊辦理，包含器材、場地的狀態配送及記錄，器材估算及運費計算，同時在營隊開始後，各項營隊事務及現場狀態處理和緊急狀態排除。
小學智慧教學教師 全職 2018.03-2020.07
行銷及推廣國小義務教育中智慧教學:
1.製作智慧教學行銷及業務相關的，根據不同主題利用Google協做平台網站，製作客製化成果報告。
2.與線上教學軟硬體廠商，合作廠商報價、採買、接洽及後台管理。
3.管理學校臉書粉絲專頁兩年的時間，發佈175篇貼文或影片更新，撰寫學校公開活動、政府教育機構相關政策、得獎訊息、姊妹校締結、新教學器材採購...等等。
4.學校Youtube後台管理，拍攝學校教學相關影片，並使用剪輯軟體進行影片基本剪輯，後台各項功能使用，觀看數據並紀錄成長，總共拍攝及剪輯106支影片，兩年內觀看次數已突破五千次，拍攝主題:學生學習日常、教師主題式教學課堂、校內活動、推廣並行銷教材及使用示範影片、外賓來訪回顧影片..等。
5.線上直播，因應109年疫情，獨立完成重大及學校公開活動直播，硬體採購、軟體選用及試播，線上回覆串流觀眾訊息、直播後影片基礎剪輯，在半年內總共完成50次直播。
活動現場執行人員 兼職 (2011/9 – 2018/06)
名衍運動行銷有限公司
Case by Case，根據運動賽事的不同，協助不同面向及功能取向的工作
接案期間累積了超過150場的各類運動賽事經驗，賽事中能大致分為兩大類
1.路跑賽→從選手到賽場再到離開賽場的大小事 賽道交通狀況管理及緊急狀況排除，賽道中的選手能量補給，賽前賽後的製作物及獎項的頒發、選手受傷狀況就醫或現場與合作急救單位現場治療，到場或離場的接駁車輛管理及乘車情況。 Ex.萬金石國際馬拉松、日月潭馬拉松、石門水庫馬拉松... 等等
2.各類球賽→除了賽事本身，都是活動的負責範圍 贊助廠商的現場中場球迷活動、週邊攤位的行銷宣傳活動，APP聊天室的主題及回覆，賽事本身基礎攝影，球場行銷製作物維護及整理 Ex.HBL高中籃球聯賽、YAMAHA足球賽、HVL高中排球聯賽、永信盃排球賽...等等
學歷
國立臺灣體育運動大學 運動事業管理學系 2010年 9 月 - 2017年 6月
在校期間參與許多產學合作的運動相關賽事，包含路跑賽、籃球賽‧‧‧等
對於團隊合作有一定的認知和概念
同時也能充分擔任好其中的角色
實習&教練經歷
1.暑期游泳池實習教練
(2013.07~08)
(1)負責教導4~13歲學生基礎游泳知識
(2)泳池救生及安全維護
(3)紀錄學生學習狀態
2.桃園高中男子籃球隊教練(2015~2019)
(1)高中生籃球技巧訓練
(2)體能及身體狀況追蹤及評估
作品
桃園國小臉書粉絲團
桃園國小Youtube頻道
技能
證照:TQC中文快打進階版(60字/分)，TBSA企業人才初級。
自傳
貴公司，您好 ，我是林千翔，目前居住於桃園
人格特質
(1) 獨立自主、勇於挑戰且負責
成長於相對獨立的家庭環境中，求學階段就必須要認真負責的面對生活中的大小事，參加各項社團並擔任社團中的幹部，勇於承擔責任也能認真完成負責的事情。
(2) 團隊合作、善於聆聽和溝通
個性樂觀，喜歡接觸新奇的事物。大學期間在系上舉辦多個實習運動賽會中擔任主持人及活動組長，將活動實際並完整舉辦，也在活動中面對觀眾，在活動中和同學或老師的意見互相交流，讓我學會聆聽他人意見，清楚表達自己的想法之餘，能找到互相的平衡，使活動順利進行。
(3) 抗壓性高，多元學習不設限
在學期間與同學舉辦多場系上活動，有限的時間內，確認每個活動的細節和流程，面對未知的領域，善用手中的工具學習，經過不斷實作，學習多樣的技能，在多重壓力中，將活動辦到盡善盡美，從中累積經驗，增加自己的工作技能也提升工作效率。
求學階段
(1) 課業
大學就讀於國立臺灣體育運動大學 運動事業管理學系。大學期間廣泛學習各種商務及運動的課程，如運動產業、運動行銷、管理學等，多益分數為550，也考取了TBSA初級企業人才，也是在課程中學習到撰寫及執行企劃案的細節、和不同的行銷方式，也辦理了兩個實習企劃運動會，除了書本之外，也和店家實際制定行銷策略，創立粉絲團...。
(2) 實習
暑假在游泳教學營隊實習，負責2~12歲的學生游泳教學，營隊的運作、學習如何與家長及學生溝通，實習夥伴間互相交流及指導如何改善自己的教學過程，因才施教，達到最好的教學成效。
(3) 工讀經驗
大學時，和產學合作的運動行銷公司，共同舉辦超過五十場的運動賽事，各大馬拉松和球類比賽，負責交通狀況控制、補給物資排放、賽事流程控制、廠商的現場活動協助。
在賽事中，適應快節奏的工作內容，藉由現場與觀眾的中場互動遊戲，達到行銷廠商的效果，亦或是在賽事中，選手突然身體不適昏倒，也能及時呼叫醫療單位，讓選手平安的退賽，動輒五六千人的運動賽會，都能穩定的運用手上的工具，多元處理眼前的問題，在高強度及長時間的賽事中，身兼數職並協調各組別的工作步調和人員調度，讓賽事及活動圓滿完成。
除了運動賽事外，想要接觸行銷工作的我，在美式披薩店兼職了一年的時間，負責第一線面對面或是電話來推銷產品，工作中，面對不同的顧客，了解顧客的需求並投其所好，如用餐人數、飲食喜好，預算...等，搭配總公司的行銷策略，共同達到店銷售目標，重大節日中，都能比往年有著10~20%的成長。
工作階段
(1) 智慧教學教師
在學校服務兩年的時間，負責教學軟硬體的使用及管理，從零開始學習過程，到後期能介紹軟體的或硬體的功能並運用自如，與合作廠商接洽及器材採購，觀察產品規格及評估預算使用，要選用最適合的，學校粉絲專頁及影音頻道的管理、影片拍攝、基礎影片後製及文案撰寫，了解活動細節及主題，用簡單的圖文，簡單明確的切入重點，將行銷推廣效果具體的表現，編輯粉絲專頁和蒐集影音素材，分析不同內容的觸及率的多寡，了解粉絲真正想看的，思考影片腳本及拍攝流程，發揮創意再實現想法，追求每一次的進步，同時學習面對問題和利用各種方式找尋答案，紀錄下每次嘗試，最後多元化的思考，不侷限在同一個問題，從中挑戰下一個目標，未來的工作希望可以進入行銷、電商工作，一個多變且靈活的工作環境，藉由投其所好、找到顧客最想要的，利用社群、影音工具來完成工作目標。
(2) 兒童籃球營隊客戶服務專員
協助兒童籃球營隊課程規劃，因應不同籃球程度及年齡層的學員，制定最適合的籃球客程內容，協助客戶在報名及課程進行期間，需要客服的各項事務，確認課程是否正常進行授課，排解客訴同時推薦適合客戶的相關課程，製作線上各式表單和共同修改表單內容。
謝謝貴公司撥冗閱讀我的自傳，有任何的面試機會，歡迎和我連繫。
