曾漂泊上海兩年的台灣女子。
設身處地的精神是就業的小執念,覺得營造愉快的服務體驗才是經營客戶的永續之道。
並非容易厭倦日常作業的類型,但面對新挑戰時往往充滿期待。
電子商務執行 / 營運管理
Taipei,TW
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首邑電商顧問股份有限公司, 電子商務專案執行, Nov 2019 ~ Mar 2020
我是李宜芸,今年二十五歲,是個外貌內斂、內心熱情的屏東人。
大學時期因緣際會,接觸到前往中國實習的資訊,因此,我在大四畢業後前往上海實習,後來更直接在上海開始了第一份全職工作。
在上海實習的兩個月,我在台資的百貨商場裡頭工作,主要任務是一面在店舖的第一線服務客人,一面向主管學習營運管理。從清掃、商品上架等基礎工作開始,每日與同事合作維持門店的日常運營。待基礎的事務上軌道後,也逐漸接觸到店鋪的盤點、業績回報,還有監工等工作,逐漸成為現場主管的左右手。兩個月的實習短暫卻寶貴,讓我能夠近距離接觸中國的消費者,也開啟了我對營運管理的認識。
實習的經驗使我對上海和零售業保有許多好奇,於是我再度動身前往上海,開始我的第一份工作。
我任職於台灣藍天集團底下的一個事業體-樂之,主要經營消費性電子產品。前期,我被分派到零售現場,從基礎的導購員做起。現場的工作讓我更貼近中國民眾的生活樣貌與消費習性,獲得了運用在地思維去解套困境的能力。爾後,基於本人有意朝內勤工作發展,我從零售部門被調往公司新成立的B2B部門。
在B2B部門初期,我的工作以協助業務人員進行後端操作為主。部門內所有業務人員均透過我對接公司內部其他單位,以維持整體銷售流程的流暢;作為業務後勤三個月後,組織劃分出B2B專屬的行銷部門,除了原本的後勤工作外,我便開使參與B2B行銷工作,主要負責運營B2B部門的微信公眾號,還有統籌公司參加展會的相關事務,之後便持續這樣的工作內容直到離職。
因為沒有在中國長期發展的規畫,加上想要在熟悉的環境裡多加充實軟實力,於是我結束在上海兩年的時光,回到台灣。短暫休息後,進入電商顧問公司,擔任電子商務執行的角色。運用前一份工作的零售經驗,我在行銷活動的制定方面很快上手,雖然也有許多客服、設計看板和網站規劃等等的新挑戰,在同事的熱心的引導下得以快速上手,漸漸能做出令主管滿意的成果。2020年三月,因為前公司內部原因和個人生涯規劃,我離開了短暫工作五個月的電商顧問公司,開始了新的旅程。
過往的經驗裡,我認為最能展現我的能力的是:在B2B行銷部門的工作中籌備展會的部分。前公司並非品牌原廠的前提下,展會中使用的展示品通常透過租借取得,也因此,我有許多與原廠互動的機會,從前期的經費申請、展會報名作業,至中間的物流、展品名單研議,到最後送達現場,由我一人執行、追蹤進度,再回報給主管,柔軟的溝通身段和隨機應變能力讓我獲得許多同事的稱讚,也結交了許多不同單位的朋友。這個時期,我在忙碌的工作中領略了許多樂趣和成就感,可以說是我目前的工作生涯中,習得的技能最豐富的時期。
25歲的現在,意識到自己對追擊業績數字不那麼汲汲營營,因此,我想跳脫窠臼,在不同的產業中探索新的自我。離職至今的時間,我一邊打工,一邊透過閱讀、參加講座和學習語言等事務來找到想做的事情。我發現到:我想要多多與人交流、活用語言,並與同僚透過溝通合作,一同解決問題,也很期待在不同的產業裡與形形色色的人碰撞,工作上與心理層面都獲得收益,是我的理想。
希望能夠發揮以往的工作經驗,在新的職場做一個有價值、有理想的社會人。希望貴公司不吝給予面試的機會,十分感謝!