學歷
國立新竹教育大學(現為國立清華大學南大校區) 幼兒教育學系
Sep 2008 - June 2011
工作經歷 Work exprience
Executive assistant • Talus manufacturing
Dec 2022 - until now
- 協助GM&Function head維護、更新、管理各類文件檔案。
- 會議行程計畫與管理。
- 負責對外及各部門之溝通聯繫事宜。
- 負責行政事務流程之溝通、整合及規劃。
- 安排主管與外籍主管飯店預訂與機場接送。
- 安排主管出差事宜 Ex:機票預訂、 機場接送等。
總務行政管理師 General Affairs Administrator • 英福康有限公司 INFICON Limited
Dec 2014 - until now
- 維護、更新、管理各類文件檔案（如：合約、書目資料、活動文件）。
- 負責對外及各部門之溝通聯繫事宜。
- 負責行政事務流程之溝通、整合及規劃。
- 公司庶務採購與零用金管理。
- 安排主管與外籍主管飯店預訂與機場接送。
- 安排主管與同仁出差事宜 Ex:機票預訂、 機場接送等。
- 處理國外進口理貨、 點貨與出貨給客戶。
- 協助會計處理營業稅核對與申報。
Sales • Nicole fashion limited (Working holiday in New Zealand)
Oct 2013 - Jun 2014
- 提供顧客之接待與需求服務（如：電話諮詢、調貨、修改、包裝及退換貨處理）
- 負責商品進貨入庫、銷售管理及庫存管理。
- 負責商品包裝、陳列及促銷品換檔工作。
- 維持店櫃週遭之整潔。
顧客接待員 Receptionist • 新光三越百貨公司 Shin Kong Department store
Mar 2012 - Sep 2013
- 提供客戶服務工作及客戶關係之維護。
- 負責接聽客戶需求，並協助客戶訴怨解決問題。
- 提供顧客百貨相關資訊 EX : 活動檔期、樓層介紹等。
- 協助顧客辦理申請會員卡與停車兌換。
- 維護客戶關係，從事如客戶電話關心、客戶拜訪等工作。
大學美國暑期打工遊學 Work and travel in the U.S.A.
在大三暑假時，參加美國打工遊學，打工的地點在美國西岸的蒙大拿州，我在滑雪場Big Sky Resort擔任Public Area Attendant (PA)，負責顧客需求服務及環境維護。在美國我認識了許多外國好朋友，也將英文應用在我工作上及外國好朋友的溝通。在美國遊學我體驗到當地的文化和美國人的生活方式，我的工作常需要服務顧客的需求，我喜歡用微笑來服務顧客，我發現微笑是無國界的，微笑幫助我認識更多人也讓更多人感到歡樂。
新光三越百貨客戶服務經歷
畢業的第一份工作，想嘗試不同領域的工作，加入新光三越，身為客戶服務-接待員的我，除了給予顧客貼心的服務之外，常需協助顧客解決商品的問題，耐心聆聽顧客的問題，成為顧客與專櫃人員、其他部門間溝通協調的橋樑，讓我在每一次處理的過程中，不旦學習到商品的專業知識，更自我提昇溝通協調的能力與謙卑的學習態度，在客戶服務部門一年半中，和主管同事一起共同合作經歷大大小小的公司活動，很感謝主管給我機會、鼓勵，同事彼此互相協調、一起成長，讓我在這工作一年半得到許多寶貴經驗。
重新走上流浪這條路-紐西蘭working holidays
紐西蘭是個什麼樣的地方？決定要再次踏上流浪的那一刻起，我給自己設立了目標-增強英文聽說讀寫的能力，幸運的我，在Whakatane這個小鎮上，找到一份服裝雜貨店的工作，開啟了我打工渡假的序幕；在紐西蘭工作時，從一開始對未來困惑、沒有方向，慢慢地了解自己，觀察自己面對什麼是充滿熱忱與適合的領域，讓我抓住自己對未來的方向。
英福康大家庭
很幸運能在英福康工作，在英福康從一開始的行政助理上手到可獨立作業的總務行政管理師，能夠迅速且細心的完成工作是我的成就感來源，特別感謝總經理與財務主管的指導，讓我在處理工作時能夠更加小心謹慎且看得更深遠，在英福康的工作經歷，不僅累積與提升我的工作能力且讓我的英文增進不少，協助代理同事的工作，讓我了解進出口的流程與安排，代理同事產假協助業務處理訂單、回覆交期、將訂單用SAP建檔等，讓我對外商公司在台灣的作業流程更加了解與熟悉。在英福康常有需跨部門溝通協調事宜，與不同部門間良好的溝通協調是我工作中非常重要的一部分，除了內部協調外，有更多機會是與外部廠商的採購事宜，常有機會接觸到來自四面八方不同領域的廠商，我謹慎處理每一次的溝通協調，讓每一件經手的案件能夠順利完成，在英福康工作的每一天忙碌且充實。
技能
語言
- Word
- Excel
- powerpoint
- SAP系統
- English — 進階 Toeic 810
- Japanese — 初階 (簡單對話)
- 台語 — 初階
- 客語 — 初階
工作經歷
General affairs administrator
INFICON Limited
Dec 2014 - until now
Hsinchu, Taiwan
- Provide administrative, secretarial and support activities for the staff.
- Act as a receptionist to answer the mainline phone, deal with queries, field calls and take messages.
- Manage distribution of national and international mail and packages – incoming and outgoing.
- Monthly, all sites utility bills handling and invoices processing
- Assist in projects and tasks for Finance, Communications and IT.
- Healing the cases as assigned by a supervisor.
Sales
Nicole fashion limited
Oct 2013 - Jun 2014
Whakatane, New Zealand
- Assisted customers.
- Maintained stock.
- Opened/ closed shop.
- Tracked best selling clothes, and made recommendations to customers.
Receptionist
Shin Kong Mitsukoshi department store
Mar 2012 - Sep 2013
Taoyuan, Taiwan
Helping customers to deal with their problems.
- Give company activities information to customers.
- Apply for a member card and deal with discount parking hours for customers
- Make baby carriage services for children.
- Being a translator for foreigners(English and Japanese).
Summary of qualifications
- Computer skills –Adobe Photoshop, Microsoft Excel, Microsoft Word , Power Point etc.
- Language Skills –English, Mandarin Chinese and Taiwanese, little Japanese,Hakka.
- Certificate – English Toeic 810 points, YAMAHA piano 7 grade.
Personality and Highlight
- I'm an outgoing and optimistic woman.
Able to adopt quickly to the new environment (work in other countries,ex: the U.S.A. and New Zealand).
Have a great attitude to face any challenge.
Open mind and easy to make friends.
A cooperative, patient, supportive and loyal team plays.
I have a lot of experience administration and secretary jobs.
Excellent interpersonal and communication skills
I would appreciate the opportunity to discuss this position with you at your convenience, as it sounds like an exciting opportunity. Thank you for your consideration and I look forward to your response.
