打工人必備邏輯思考三部曲

🧐邏輯思考必不可少

1️⃣什麼是邏輯？

邏輯指的是協助人們「找面向、看問題，並得出有依據的解答」，

2️⃣合乎邏輯的主張途徑是什麼？

發現問題➔查明原因➔因應對策的擬定與執行➔解決問題

3️⃣邏輯思考的關鍵是？

在假設、執行、驗證的過程中，最重要的是要檢驗假設的正確性，確保假設能對應到問題解決本身

此時透過邏輯思考三部曲：5W2H、 MECE、SO WHAT?WHY SO?

建造思考金字塔，讓你輕鬆解決問題，快來看看要如何應用吧🤩！

📚5W2H（七何分析法）：從各種角度想問題

🤔why為什麼做：說明背景及提出問題，為什麼要這麼做？

🤩what做什麼：確立問題，了解「目的是什麼？做什麼工作？」

🏢where在哪裡做：確認地點，設定「在哪裡做？從哪裡入手？」

👩who由誰做：指的是對象，指明「由誰來做？誰來完成？」

🕖when何時做：確定時間，設定「何時要完成？時間規劃是什麼？」

🖥how如何做：指的是方法，提出「該怎麼做？如何實施？如何做會更好？」

💰how much成本為何：指花費或成本，計算「要花多少預算？金額是多少？」

📍應用作法：制定招聘計畫

🤩what：制定新年度招聘計畫

🤔Why：因業務擴展，公司現有人力不足以支應

👩Who：預計招聘業務部、人力資源部的專業人才，希望能有豐富工作經驗能快速上手工作

🕖When：預計過年後的轉職季進行招聘

🏢Where：預計在公司總部進行招聘流程

🖥How：確定招聘需求，設計職位描述，編制招聘計劃，進行招聘宣傳和推廣，收集應徵者資料，篩選履歷，進行面試和測試，選擇最合適的候選人，提供職位報價，完成招聘程序

💰How much：先預估招聘流程可能所需花費，包括刊登費用等

⭐️邏輯思考金字塔

1️⃣金字塔結構中，任一層觀點必須是下方觀點加總的結果。

2️⃣橫向觀點必須有相同的特性，須符合MECE原則

3️⃣ 縱向觀點必須符合相同邏輯，須符合so what、why so原則

💻MECE：抽絲剝繭拆解問題

將某件事拆解成彼此沒有重複、完全沒有遺漏的類目組合，已掌握這件事的整體關係，將事件包含的元素立體化呈現

😍實施步驟：

1️⃣確認問題是什麼並定義問題

2️⃣找到切入點，將所有選項分別填入組合中

📍應用作法：問題為「客戶投訴多」

1️⃣事實：產品質量低（設計缺陷、功能故障或損壞）、交付延遲（無法按時將產品送到客戶手中）、錯誤發貨（發錯產品）

2️⃣感受：不滿意度（客戶對產品功能不滿意，無法滿足其需求）、服務質量（客服態度問題）、經濟損失（維修、替換、退款）

3️⃣價值觀：溝通問題（客戶未能及時解決問題）、個性化需求（定制化產品及服務無法被滿足）

🧐SO WHAT?：充分依據驗證解答

從整體資料或經過分類整理的內容中，萃取出可以回答問題的重點，由下而上確認，上層會導致下層的結果

📍應用作法：根據投訴的數據分析，發現產品質量問題、物流交付問題及客服問題是主要投訴原因。

客戶表示他們對產品性能、客服服務和準時送達有比較高的期望跟需求，因此需要採取措施解決上述問題，來達到提升顧客滿意度的目標。

😎WHY SO?：充分依據驗證解答

針對 SO WHAT?所得到結果，再去追問「為什麼會有這樣的結論」，並且以手邊的資料做進一步的驗證、確認，由上而下確認，下層是上層的可能成因

📍應用作法：針對產品質量進行分析，發現有設計上的缺陷，在製作上也不夠精細，這可能是因為缺乏充分的產品測試與良好的品管。延遲交付可能與物流系統無法良好串連顧客、工廠、配送三端有關。客服服務態度問題可能缺乏人員訓練以及專業的SOP，因此導致顧客投訴多，滿意度低。

解決問題 沒問題！

以上就是這次推薦給大家的麥肯錫邏輯思考三部曲啦，能讓你在解決問題的時候更加清晰，還有機會能爭取到更好待遇喔！歡迎留言跟我們分享你覺得哪個模型最好用！

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日前粉絲來信：「每次進行分析時，想法一團亂，不知道要從哪開始，超沒效率…」現代公司極注重邏輯思考能力，不論是商業談判、職場大小事都會需要邏輯思考，如果你經常「商業談判總被牽著鼻子走」、「開會表達沒人聽懂」、「有想法不知道怎麼統整」別擔心！本篇將介紹小編大力推薦好書，讓你有效提高邏輯思考能力，成為職場佼佼者！​

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📕初次學習​

《零秒思考力：全世界最簡單的腦力鍛鍊》​

📍介紹：每個章節有一個主題，準備好A4紙、一分鐘，一天練習10張，能夠有效鍛鍊瞬間思考力、腦力及領導力，書中循序漸進說明背景及應用方式。​

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《把話說清楚的35堂邏輯表達課》​

📍介紹： 利用簡單的舉證方式，讓讀者瞭解如何表達，35個主題中有理論也有實例的方法，輕鬆應用在職場、社交、日常生活 ​

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📕初次學習－圖解版​

《最好玩的邏輯思考練習本：數獨、填字、謎題的遊戲玩家，簡報、提案、談判、寫文章一樣上手》​

📍介紹：透過拼圖解謎與數獨練習，在短時間內理解邏輯思考的祕訣，結集25個重點提示，16款問題發想，附加4組遊戲解謎。從各種角度下手，全方位訓練邏輯思考力。​

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《日本全能邏輯圖解大師的超・邏輯思考工作術：突破自以為是的盲點,48個工作向上的最佳對策》​

📍介紹：根據不一樣個性的讀者打造不一樣的解決辦法，並用圖片解釋如何用邏輯面對問題，讓你的提案明確且充滿說服力！​

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📕入門學習​

《麥肯錫新人邏輯思考5堂課:只要一小時,就可學會一生受用的邏輯思考法則》​

📍介紹：透過知名麥肯錫邏輯思考，並介紹各種思考方法，搭配簡單易懂的圖表，詳盡解說如何運用在生活與工作中，產生「吸引人又性感的思考」。​

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《金字塔原理：思考、寫作、解決問題的邏輯方法》​

📍介紹：透過學習金字塔結構，對於提升寫作、思考、解決問題的專業能力，必將大有幫助，分為四個部分：寫作、思考、解決問題、簡報的邏輯，讓你輕鬆具備邏輯能力。​

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📕入門學習－圖解版​

《圖解 邏輯思考全書：職場必備一生受用！深度思考、清楚表達，解決問題的思維與應用》​

📍介紹：完整介紹邏輯思考方式，也萃取出必備的心態、企劃書的寫作雛型等實用性強的內容，不僅能在商場上運用，也能將自己的大腦確實整理一番。​

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《圖解 邏輯思考的入門書：全方面掌握職場溝通力、說服力、談判力、決斷力及解決力！》​

📍介紹：分為九大章，由淺入深講解如何邏輯思考，並且有豐富的圖像及表格，讓學習不無聊，但也能有效掌握邏輯思考能力。​

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📕進階學習​

《賽局意識：看清情勢，先一步發掘機會點的終極思考》​

📍介紹：本書中清楚精要說明賽局重要概念，搭配實際、跨行業的案例，解析逃脫困境的方法，鍛鍊跳脫現狀的思考方式。​

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《 邏輯思考的本質: 突破學歷之牆、戰勝BCG與博報堂的超強發想力》​

📍介紹：本書不只會形式的東西，而用簡明易懂的文字傳授「為了求勝的思考本質」從工作中脫穎而出，教導如何在「商業界的智識領域」致勝的思考。​

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📕進階學習​

《 深度思維: 讓邏輯思維更強大, 打造更厲害的自己》​

📍介紹：本書從四個面向出發，提供了最完整的思維訓練，讓學習者擁有宏觀的思維思格，書本含有多種思維方法，扎實地讓自己思考更有深度。​

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《走向世界！哈佛、牛津教你如何鍛鍊思考力》​

📍介紹：透過哲學和思想的思辨過程，引用牛津、哈佛、法國等世界名校入學考題，甚至聯合國人才招聘考題，來提供實際的訓練，讓你隨時都能有自己獨特的想法！​

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📕職場必備​

《邏輯力：外商公司都在用的49個邏輯思維：看清問題癥結》​

📍介紹：內含49個技巧，讓學習者跳脫盲點，提供4種思考工具，提升工作效率，並會深度解析讀者的思維，提升解決問題的能力​

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《解決問題的商業框架圖鑑》​

📍介紹：提供解決問題的有效公式，根據各種工作場景，套用商業框架，加快思考的深度與廣度，突破盲點，並全圖像化step by step，一用就上手的解決商業問題專書！​

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以上就是小編精選的優質提升邏輯思維的好書，選出最適合自己的書，讓你有效提高邏輯思考能力，讓自己在職場的生活如魚得水！​

歡迎留言分享心得或其他推薦好書～如果不知道選哪本，歡迎留言詢問小編！ ​

最後再TAG需要增強邏輯思考能力的朋友，一起成為職場佼佼者！​

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