#UGC行銷案例
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如果你和朋友一群人下禮拜四要去台南玩,想找台南有什麼好吃的,你會怎麼做?

上網找部落格文章、用google map搜尋四顆星以上的評論、用IG的Hashtag看網美發了什麼圖,這些東西都是「用戶生成內容」,商家如果好好利用,就能發展出自己的UGC行銷策略。

我們把時空背景重置一下,這是一個「發簡訊要錢、搜尋引擎也不流行、大家也不玩社群媒體」的年代,那要怎麼辦?

你們一群人,有人是成大畢業、有人同事上個月才去台南出差、有人的大嫂就是台南人,有人外婆家就在台南,大家七嘴八舌的分享資訊、收集情報、討論了一番。

得出結論要去安平樹屋、吃陳家蚵捲,逛國華街和永樂市場,吃金德春捲和阿松割包。還忘記是誰推薦的XX路的牛肉湯。

一群人回來後,還不忘推薦好吃好玩的給家人、朋友、同事和曖昧對象。

以上,就是「口碑行銷」最初誕生の畫面。

隨著科技的變革,我們有了各種工具和媒介,因此口碑行銷也有了各種不同的進化,UGC行銷、網紅行銷、KOC(關鍵意見消費者)佈局,都是源自於口碑行銷的概念。

#Farry跨國行銷洞察】UGC是什麼?讓顧客成為你的品牌的最佳代言人,三個歐美品牌 #UGC行銷案例 分享 https://lihi1.com/mnA5L

#Farry文章

附圖:台南赤崁樓旁邊的民族鍋燒意麵,天氣熱得要死還是很好吃😂

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「買東西前,你有去看過別的網友拍的開箱影片或開箱介紹嗎?」根據國外行銷公司調查,55%的消費者更願意相信UGC的內容。

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🁢 什麼是UGC?

#UGC 是User-generated content 的縮寫,代表「用戶生成內容」。指的是任何用戶對你的產品服務產生的內容,包含留下評論、心得文章、上傳照片或影片,只要是非商家產生的內容,都算是UGC用戶生成內容。

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比起店家的老王賣瓜、自賣自誇,我們往往更願意相信實際使用過商品的真實客人評論。

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在我的專欄【Farry 跨國行銷洞察】文章裡,我分享了三個歐美品牌的UGC行銷案例:

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- 瑜珈品牌Lululemon,自創hashtag透過從社群打造品牌認同感

- 歐美美妝品牌Glossier,常常轉發顧客五星好評

- 主打大尺碼女性的時尚電商Thunda Thighs,把客戶試穿的影片放入廣告

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