Jennifer Chang

    我是張詩雅，畢業於亞洲大學資訊傳播學系主修行銷專業。在專題期間與組員挑戰製作幼兒英語教學APP，雖然不是我們專攻的學程，但我們勇於挑戰自己，從中學習到團隊合作的重要性，最後出來的成果也使人感到滿足。 大學畢業後，有到美國加州＆日本大阪學習語言的機會，在語言學校裡遇見了各個不同國籍的同學，曾經為了功課上的溝通表達，不同文化的思想而彼此摩擦過，後來得到的都是珍貴的經驗及回憶。在美國讀完語言學校選擇就讀行銷傳播證照課程，並在課程結束後在MSC  Software擔任社群媒體實習生。在日本當地藥妝店擔任銷售人員，並取得N3日語檢定成績。透過在國外獨自生活的經驗，使我變得更加獨立及容易適應當地生活。

 ＝工作經歷＝ 

    1.飯店櫃檯人員：回國後我進入服務產業，第一份工作為飯店櫃檯人員，主要工作內容為幫客人CHECK IN/OUT，客人諮詢服務等等，遇到外國旅客時，能以英文為客人提供最好的服務，讓我感到非常有成就感。 

    2.Outlet Mall客服專員：主要工作內容為客人諮詢、外籍旅客退稅、廣播等等，在這份工作裡最大的挑戰在於會遇到很多不同的客訴案件，從中我學習到隨機應變及溝通的能力。 

    3.國內外業務人員：負責許多不同國家之業務訂單及售後服務處理，與客戶/代理商建立良好關係。2019年參加外貿協會舉辦的拓銷團，前往馬來西亞＆越南推廣公司產品，也得到了很好的回饋。在每一次與客戶接洽合作的過程中，同時也加強我的組織及溝通能力。 

    未來期許自己在多元的團隊工作，我的個性活潑開朗、處事樂觀圓滑、積極向上努力肯學，相信我可以跟隨著公司成長也同時帶給公司貢獻。