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Gin Liu

[email protected]  •  0937-947907  •  Taipei, Taiwan

善良、樂觀、幽默,創業中

持續努力當一位好的產品人、創業家、商人,原則是時刻不忘回饋社會 

致力於讓人們的生活越來越好,站在台灣,影響世界。

Skills


Product

  • 制定產品策略,管理 roadmap
  • 產品營運規劃、分析
  • 跨部門/組織協作、溝通
  • 使用者調研、訪談
  • 使用者體驗設計
  • 產品所有的事,都是產品人的事


Entrepreneur 

  • 觀察、分析市場脈絡
  • 分析產品內外部優、劣勢
  • 分析市場風險、找出機會
  • 無時無刻在框架內、外進行思考
  • 團結人心,負起社會責任
  • 正在學習 bootstrap 的營運方法


Business

  • 制定 BD 開發策略
  • 建立銷售漏斗,實踐數據化管理
  • 分辨雜訊和真實的市場聲音
  • 培養格局和眼界,練習抉擇 to be or not to be
  • 正在學習 fundraising

工作經歷

Boostime Inc. / Advisor, Consultant (Business, Product, BD, Marketing)  ( Oct 2021 - PRESENT )

新創公司,團隊約 8-10 人,A 輪募資中。

起始於 OMO 預約管理系統,屬 SaaS 型產品,朝 vertical SaaS 方向發展。

專注於服務型電商一站式營運系統、專業型自雇者一站式營運系統。


  • 參與產品策略與發展規劃
  • 產品設計開發流程優化
  • BD 策略與開發執行優化 
  • Content marketing 策略與執行優化 
  • Fundraising 策略與執行參與 
  • 導入團隊 OKR 管理方法


Go Boar Inc. / Senior Product Manager  ( Oct 2019 - Jul 2021 )

線上娛樂型產品,團隊約莫 15-20 人,語言版本有中、英、泰等。


  • 建立產品團隊,約 4-5 人
  • 帶領團隊規劃、設計、開發線上娛樂型 B2B2C 系統,範疇包含營運、財務、客服、代理分潤等管理平台
  • 串接第三方遊戲商、金流商等系統
  • 與外包開發團隊合作其他開發影音串流專案


Freelancer / Product Manager July 2018 - PRESENT )

一人工作室,承接中小企業產品/行銷的設計/開發/行銷專案。


在承接專案的過程中,我會盡力跟客戶溝通「商業價值」和「用戶價值」都很重要,並且帶入「設計思考」方法和客戶一起定義問題和專案目標,讓專案的產出除了能夠解決問題,更能在企業和用戶兩端都有顯著的貢獻。


承接過的專案類型有新創事業產品開發與行銷顧問、自媒體品牌定位和服務推廣、傳產 IOT 客戶端效能 APP 設計開發、NPO 品牌定位與經營諮詢,以及一些中小企業和實體商家的產品行銷專案。


GuanDiBubbleTea / Co-founder  ( July 2017 - August 2019 )

獨立品牌手搖飲品店

  • 建立團隊,2 名正職、4 名計時工讀生
  • 負責店頭營銷和飲品製作設計
  • 建立團隊工作方法,讓重複的事情有 SOP,讓突發事件有共同的 priority 邏輯可以快速反應
  • 研究飲品市場、政策的機會或威脅 
  • 規劃行銷策略,確保行銷活動的內容能有效帶動業績成長 
  • 追蹤掌握銷售數量、營收和現金流的變化
  • 優化店內的銷售、工作環境,讓員工和客人能有更舒適的工作/購物體驗


好好 luvly / Senior Product Manager  ( Dec 2015 - Feb 2017 )

女生專屬的生活社群,滿足女生的生活社交、匿名抒發等情感需求


  • 建立與管理團隊,成員有 iOS & Android developer/front-end & backend engineer/product designer/project manager/marketer 
  • 建立團隊工作方法 (Scrum) 
  • 研究社群市場的機會和競爭狀態
  • 制定產品發展方向和規劃產品開發的 sprint 
  • 持續追蹤產品的營運數據 (Google Analytics/Flurry/Amplitude) 
  • 搜集使用者的回饋並持續優化產品
  • 規劃行銷策略,包含品牌定位、產品行銷和 Facebook 廣告投放 
  • Launch 泰國版本

17 Life / Product Manager  ( Aug 2015 - Nov 2015 )

專注於台灣在地服務的電商平台

  • 針對用戶或公司營運需求制定產品功能規格,產出 PRD
  • 規劃功能使用架構、流程和介面 (Axure)
  • 協同 UI 設計師製作 prototype (Marvel)
  • 協同 backend 和 client 端的 APP developer 溝通開發內容
  • 導入數據追蹤分析工具 (Google Analytics/Flurry)
  • 導入使用者體驗、Growth Hacker(AARRR) 等產品運營觀念 
  • e-wallet app design (wireframe/prototype)
  • 產品部門教育訓練


FeverSocial / Product Manager  ( Aug 2011 - July 2015 )

B2B2C 的社群行銷工具 & 推廣平台,有多國語系版本 (TW / HK / US / Thailand / Japan) 客戶數約有 20,000+ 商家

 

  • 撰寫產品開發規格文件 (PRD) 
  • 產品開發/維運事項的 priority 安排 
  • 與BU溝通市場、產品需求,進一步做 BD 開發和優化產品
  • 與UI/UX設計師規劃使用者經驗和介面設計
  • 與中國的開發團隊溝通、規劃開發內容、排程 
  • 產品 QA 網站功能維護/優化 
  • 觀察、研究市場和競品的動態 
  • 網站流量監測 (Google Analytics) 
  • 撰寫行銷文案、製作視覺素材 (Wordpress blog/Facebook fan page)  
  • EDM規畫與執行 (獨立開發內部 EDM 系統,也使用 Mailchimp & Mandrill)
  • 製作Sales Kit 大型/客製化採購專案接洽與執行

eTansy / Marketing Specialist  ( July 2010 - July 2011 )

行銷顧問公司,主要客戶為 eBay 和 Yahoo! 


  • eBay 跨國銷售輔導顧問 
  • Yahoo! 超級商城開店專員 
  • Yahoo! 關鍵字廣告銷售專員
  • 公司官網規劃建置 

What's More


2010-2011 年,主要在 Sales Marketing 和 Product Marketing發展,技能如下: 

1) 更有效地分配、使用客戶名單,提升轉換率 

2) 製作統一規格和客製化的 Sales Kit,讓 BD 和業務能夠順利應用 

3) 親自拜訪有特別需求的客戶,溝通客戶需求和執行產品的客製化開發,協助產品開發新市場 

4) 對國內外電商和交易市集有一定的瞭解,能夠檢視經營問題 

5) 熟悉 Facebook 廣告投放,且能夠和團隊一起發想、設計廣告 

6) 熟悉製作 EDM 並分眾精準行銷,能夠撰寫簡單的 html 和 css,也會用 mailchimp, mandrill 等第三方工具  

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2012 年至今,在「產品經理」的領域努力深耕,從產品企劃發展到產品部門負責人,技能如下: 

1) 產品定位、策略規劃 

2) 了解市場概況和競爭環境,找出利基點 

3) 產品設計、開發時程的規劃與掌控,使用的協作工具是 trello 和 slack 

4) 產品的使用體驗和介面規劃,工具為 Axure 和 sketch 

5) 新產品的冷啟動,透過精準且多面向的分眾,快速驗證市場 

6) 快速開發產品,以 MVP 概念找出最適合的方案並推上市場做驗證 

7) 監測產品使用和營運數據,除了使用 Google Analytics, Flurry, Amplitude 之外,也會規劃產品內部的管理後台 


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為了摸索大眾主流的創業困境,以及從所謂「接地氣」的網路端走向地面,和朋友一起創立「官邸茶舖 GuanDiBubbleTea」,試圖定義並解決實體零售商店的經營問題。 


在這期間,我也陸續以顧問或合作的角色,參與一些社會企業的計畫,有地方創生、環保、教育、傳產創新等議題,選擇加入這些計劃的原因,都是為了離開螢幕和鍵盤,走入更真實的生活,面臨人們更真實的感受,解決社會更真實的問題。 


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以下是我不論在哪裡都想努力做好的事情,雖然不是很容易,但努力往前就對了! 

1) 識人識才,能夠協助團隊的成員們發揮專長,凝聚共識,一起朝目標努力 

2) 持續培養發現、定義、解決問題的能力,並且有強大的求知慾,有助於把握機會和解除危機 

3) 從多方立場看待單一事件,發揮同理心去處理不同角色的期望,讓溝通可以有結果 

4) 能夠認知「用戶價值」和「商業價值」,並且努力讓這兩項價值都越來越好 

5) 重視使用者體驗,持續不斷培養同理心,為真正的需求尋求真正可行的解決方案 

6) 培養對開發技術的常識,能夠研究各種開發應用,也可以和開發者討論開發趨勢、方法並落實到產品中