Giorgio Fatarella
eCOMMERCE & SOCIAL STRATEGY | OFF & ONLINE MARKETING | eCOMMERCE MANAGER | SOCIAL & LINKEDIN SPECIALIST | SALES STRATEGY | SOCIAL MEDIA MARKETING | CONTENT MANAGEMENT Mi occupo di rendere l’uso del digitale una concreta risorsa di Business.
In particolare aiuto le aziende a intraprendere e sviluppare progetti di digitalizzazione e di eCommerce ed il suo ecosistema collegato per costruire una completa integrazione Online e Offline.
Nella mia attività professionale di, imprenditore, consulente, coach, aiuto le imprese nell’organizzare e impostare le giuste strategie di eCommerce e marketing Online. Mi occupo quindi di avviare, sviluppare e organizzare progetti riguardanti il passaggio dalle attività tradizionali Offline alla messa a punto, sviluppo ed integrazione delle attività OnLine.
Le mie attività in ambito digital in particolare sono:
[ ] ACCOUNT: Gestisco un network di aziende e professionisti. Disamino le richieste del cliente, individuo le risorse per raggiungere gli obiettivi, organizzo i lavori e lo staff e... produco risultati !
[ ] STRATEGIE & DIGITAL: mi occupo di digitalizzazione e riorganizzazione, Strategie di comunicazione, Strategie commerciali, Personal & Professional Brand.
[ ] ECOMMERCE : mi affianco alle aziende per studiare e costruire appropriate strategie di eCommerce - Sito - Network - Social - Fulfilment - internazionalizzazione,Project Manager Web / eCommerce Manager / Consulente Aziendale
- Consulenza strategica, sviluppo di piani aziendali, sviluppo dei Lead.
Definizione progetto web.
- Impostazione del progetto.
- Supervisione delle attività dell' Ecosistema (grafica, piattaforma, catalogo, store, social, attività di brand awareness, sincronizzazione delle attività Off-Online)
COMPETENCES:
- Sales Management, Project Management, Team Management, Partnership & Alliance. - Social Media and Web Marketing Projects (Linkedin, Twitter, Facebook, ... plugged with SEO, SEM, Email Marketing Automation, e-commerce) - CRM Project & Consulting (SalesForce, Force Manager, DutyBee). - Recruitment e Selezione Personale Web Marketing Digital Ecommerce.
SOCIAL MARKETING IN AZIENDA.
INDUSTRY: Fashion, Food, Industrial, Distribution, Media, Telco, Beauty & wellness
Per la messa a punto di un modello aziendale multicanale efficace oggi le aziende sono chiamate a:
Pensare digitale: è necessario predisporre un processo di evoluzione culturale e di upgrade delle skills che coinvolga tutta organizzazione.
Riadattare la struttura organizzativa: non più per funzioni a silos indipendenti, bensì una unica funzione che orchestri e coordini i team dedicati ai singoli canali e alle varie funzioni.
Disegnare un’unica customer experience: è fondamentale integrare l’e-commerce i CRM e i servizi offerti integrando l'Offline con l'Online (comprese le reti commerciali e i punti vendita) e vice versa attraverso la creazione di molteplici e differenti touchpoint.
Sviluppare una presenza online: tutti i top players come Facebook, Amazon le grandi catene, e differenti piattaforme di comunicazione hanno elevato molto i livelli di attesa degli utenti verso i siti web, sia in termini di user experience che di servizi offerti. Per questo motivo sia gli investimenti nella creazione di siti web altamente usabili, connessi e collegati con un ecosistema ad integrazione delle varie funzionalità che in tecnologie cloud che garantiscano una efficace customer experience qualunque sia il device utilizzato assumono un ruolo strategico.
Presidiare le community e i social media: connettersi e rimanere in contatto con gli utenti significa per le aziende essere costantemente attive nei social network attraverso l’ascolto, l’interazione e la condivisione di contenuti in grado di emozionare, informare e istruire i propri follower. Per fare ciò è necessario sviluppare uno o più team dedicati che operino come vere e proprie redazioni editoriali, oppure, affidandosi a partner esterni in grado di coordinare, supportare e garantire queste attività.
Investire in CRM, Analytics e social media monitoring e Retargeting: l’adozione di questi sistemi è, infine, fondamentale per connettersi efficacemente con i propri utenti/clienti. Profilare e monitorare i loro comportamenti nei luoghi fisici e digitali che frequentano prima, durante e dopo l’acquisto e consente inoltre di intercettare rapidamente le opportunità e di rispondere con precisione alle loro concrete aspettative.Profilare significa anche personalizzare a livello elevato l'interazione con i contatti e i clienti, attraverso la Marketing Automation ben strutturata che aumenta la media dei clienti fidelizzati e riduce gli abbandoni.
✔ Investire in modo convinto in, Analisi Tecnica: per conoscere dove il tuo sito sta perdendo soldi - Analisi Euristica: Come migliorare subito l'usabilità - Analisi Approfondita Mobile - Heatmaps - Sondaggi e Feedback degli utenti: come farli online e offline - Controllo del funnel di conversione - Wireframe per redesign - Attivazione Marketing Automation, Adwords
Bing Ads
Social Advertising (Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin)
Display Advertising e Remarketing (Adroll, Criteo)
Seo, Youtube Advertising e Remarketing Multicanale, Affiliation, Comparatori (Shopping, Trovaprezzi)
Gestione Marketplaces, Marketing B2B (landing pages, Sales letter).