陳映芝 Grace Chen
我有 5 年大型政府軟體開發專案經驗，負責產品需求分析、測試及技術文件撰寫等項目；現有至少 4 年以上的產品營運經驗，曾主導 Product UX Writing，目前主要協助客戶導入產品、維護 Help Center / FAQ 等相關技術文件、辦理產品說明會及客戶教育訓練課程為主，輔以專案控管及數據分析工具，致力於協助提升其使用者體驗。
- 擅於整理歸納並解決問題
- 樂於學習新事物及分享經驗
- 可團隊合作，亦可獨立作業
Business development / UX Writing / FAE
學歷
國立體育大學-休閒產業經營學系碩士班｜2003/09 - 2007/06
研究領域為戶外體驗教育，同時擔任專案執行專員及課程引導員。
在此期間，學術上培養了邏輯思辯能力，實務經驗中培養了專案執行及團隊帶領等能力
國立體育學院-體育管理學系｜1998/09 - 2002/06
在學期間休習運動行銷、運動傳播及休閒遊憩課程。
曾任系學會活動組組長，並積極參與社團活動，亦兼任服務業時薪員工，培養了活動企劃、團隊執行及溝通等能力
特質與技能
特質
- 認真負責
- 和善
- 正向樂觀
- 細心
- 耐心
- 抗壓性
能力
- 問題解決
- 企劃執行
- 文案撰寫
- 邏輯思考
- 協作溝通
- 語言
- 精通中文與台語
- 中等英文程度
工具
- 文書
Word/Excel/PowerPoint/Google Doc - 專案文件與程式版本控管
Redmine/SVN
SourceTree/NotePad++ - 數據分析
Google Analytics/Facebook page - 網頁內容
WordPress/HTML editor
經歷
BuddyDo Inc. 共度科技｜產品營運｜2016/04 - 至今
- FAE：協助客戶導入產品及 Troubleshooting 、多國語系文件規劃、撰寫 Quick Start/User guide/FAQ 等產品文件
- 客戶教育訓練：課程規劃、教材編撰、擔任 100+ 場課程講師
- In-App 產品功能說明頁製作：含版面設計及文案
- 官網內容規劃
- 社群經營：In-App 示範社群、官網部落格、Facebook 粉絲專頁、G+
- 線上客服流程規劃與執行
- APP 上架
- 主導 Product UX Writing ( 含英文及繁 / 簡體中文 )
CIeNET 瞬聯科技｜政府辦公室自動化軟體開發專案助理｜2011/ 01- 2016/03
- 負責人事/請假/打卡系統需求分析及測試
- 文件管理師
- 撰寫符合 CMMI 規格之軟體開發專案文件（共計 16 個系統，至少 288 份文件）
- 協調並追蹤 2 位助理之工作進度
- 協助薪資系統需求釐清及開發測試
- 專案會議記錄及相關業務進度追蹤
開南大學｜教務處組員｜ 2007/11- 2009/09
- 總理畢業離校暨碩博士學位考試之電子系統建置
- 規劃全校畢業離校整體作業
- 辦理大學入學考試榜單暨學籍資料匯入作業
- 辦理全校學生學籍暨成績相關業務
- 辦理學分學程說明會、全校研究所新生報到事宜
Thank you for reading.
希望有機會與您共事！
