陸韻達

Job Title

  Taiwan

Hello everyone, I'm Greg from Taipei Taiwan. I'm a senior sales with 10 years experience at travel agent in Taiwan. And I also have a lot experience with B2C and B2B.

Due to this COVID-19 situation, I'm looking a new chance for my new career.
I have good communication skills with my colleague and client, I have a lot experience to communicate with different country colleague include Europe/Asia(include East South Asia, South Korea, Japon)/South Africa/Russia at last 1.5 years.

I love to learning , travel industry is not the only things I like to learn. Include art/build/hotel/restaurant/luxury brand/music/entertainment, I always love to know more about all of these industry knowledge, then I can make connect with my client.

I believe if you can think like an entrepreneurial and think more than other competitor, it's how you win this strategic in 2021 and 2022, due to this COVID-19 situation, you have to think more then you can have chance to arrange global strategic and get win this global strategic war.

       

工作經歷

業務副理

易思腦科技股份有限公司  •  十一月 2020 - 三月 2021

◆ 業務開發
    | 針對公司目標企業戶客戶群開發
    | 透過研討會、舊客資訊再次開發
    | 透過網站、電話、E-Mail、Facebook 等各種方式接觸目標客群

◆ 年度戰略開發企劃
    | 目標客戶預算取得規劃
    | 針對公司商品屬性,訂定年度開發企劃
    | 針對不同產業別,設定各自合適的開發時程

◆ 簡報優化設計
    | 與美編及主管討論公司未來一年方向主軸設計主視覺
    | 整合公司歷年提案資訊,化繁為簡整合成合適的簡報頁面使用

◆ 社群網站小編
    | 文稿撰寫及曝光內容發想
    | FB 粉絲專業管理,與公司當下促銷及銷售目標結合

MICE Account Manager

庫奧尼旅行社股份有限公司  •  五月 2019 - 八月 2020

◆ 客戶關係維護
    | 與舊客戶後續無合作旅行社建立新的聯繫關係
    | 與各家旅行社負責MICE產品單位/業務單位 保持良好關係

◆ 成本估算及報價
    | 針對客戶需求及團體大小安排做合理成本估算及報價
    | 針對網站上固定銷售團體及Ad-Hoc團體做個別報價及安排

◆ 行程設計安排
    | 針對客戶特殊需求安排行程亮點和行程安排建議
    | 提供具特殊高端餐廳及飯店資訊,增加賣點於行程安排內

◆ 客戶陌生開發
    | 針對新興網路媒體及旅行社開發
    | 選取合作對象並建立良好關係,替雙方創造利潤機會來源

◆ 跨部門溝通協調
    | 與歐洲各地辦公室同仁溝通以取得正確資訊
    | 針對旅行社細部要求,協調各部門協作並統整後提供旅行社提案

◆ 獎勵旅遊團體安排及過往經驗
    | 會議場地圖提供、客戶進場動線安排及協調處理
    | 因應客戶人數提供合適住宿飯店及場地推薦和安排
    | 針對客戶大型團體及VIP團體作不同的安排和建議
    | 台灣三星招待經銷商至德國旅遊及晚宴活動
    | 2019德國杜塞道夫國際橡塑膠展參展及德瑞旅遊
    | 2019摩洛哥Luxury團14日
    | 2020台灣安麗法國巴黎2000人大會及VIP團

業務副總

愛樂門投資顧問集團曼谷公司  •  八月 2018 - 十一月 2018

泰國新創投資顧問公司

◆ 辦公室事務安排
    | 新進人員面試及篩選
    | 辦公室位置遴選及合約談判
    | 辦公室裝潢設計安排及議價
    | 辦公室施工團隊遴選及安排
    | 會計事務所遴選及企業合約協調
    | 公司項目計畫年度進程安排

◆ 供應商及贊助商
    | 針對公司不同項目計畫,篩選合適供應商
    | 供應商合約洽談
    | 贊助商合約洽談及合作邀約
    | 演唱會場地安排篩選及費用議價
    | 樂團泰國巡迴企劃安排及邀約
    | 網紅主題式演唱會安排及企劃發想
    | 旅遊項目客製化安排專屬合宜行程推廣
    | 專屬泰國合作海島企劃及年度合約協商

獎勵旅遊專案業務

東南旅行社股份有限公司  •  四月 2010 - 七月 2018

◆ 個人客戶服務
    | 個人機票訂定、簽證服務、跟團旅遊或個人旅遊安排
    | Sabre系統訂定機票及相關會員服務

◆ 企業客戶服務
    | 企業員工旅遊安排及提案
    | 企業銷售競賽獎勵旅遊提案
    | 提案主題發想及簡報製作
    | 提案主題發想及簡報製作
    | 行程主題內容及亮點設計安排
    | 晚宴主題設計及晚宴流程安排
    | 團體出發前事務安排
    *團體機票名單確認
    *分房表、餐食等分團明細確認
    *外站及領隊導遊重點溝通

◆ 行程安排設計
    | 針對客戶需求,先設計商品後再與產品經理討論合適的亮點安排
    | 行程中特色景點及餐廳尋找及洽談
    | 隨時更新最新景點、餐廳資訊,以提供客戶最新一手旅遊資訊

◆ 行程中客戶服務
    | 陪同大型團體、重要客戶出差,行程中客戶服務並維持良好關係
    | 提前協調各景點餐廳飯店作出適當安排以應對團體抵達後事宜
    | 與各景點工作人員溝通協調安排,以提供客戶最棒的旅遊體驗
    | 危機處理,包括緊急醫療事件協調,後續安排及團體不受影響
    | 隨時因應客戶反應狀況,不影響利潤的下,微調確保顧客滿意
    | 與國外供應商在外站碰面維持良好合作互信關係

◆ 新進人員訓練
    | 訂定部門新進人員訓練SOP流程
    | 確保新進人員照SOP流程訓練並熟悉各項細節
    | 業務話術教學及溝通,保持經驗交流傳承,確保客戶服務品質

學歷

康寧大學

行銷管理  •  2001 - 2006

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專案

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