技能
電商平台營運
自營官網「憶霖購物站」
蝦皮商城、PCHOME商店街、YAHOO超級商城、MOMO摩天商城、MOMO購物網、PCHOME線上購物、生活市集、松果購物、早餐吃麥片...等，共十多個平台維護。
社群媒體經營&數據分析
經營Facebook, Line@, EDM發送，並於每個月做網路數據分析、商品銷售分析報告。
商品通路維護&策略擬定
每年擬定年度目標以及每月預計要走的檔期方向(主打產品、行銷工具/預算)，
觀察平台通路的銷售狀況＆客戶屬性，與電商PM接洽活動。
技能
軟體應用技能
Word, Excel, Outlook, Power Point,
Photoshop, Illustrator(簡單的操作)
Premiere(簡單的順剪影片)
其他
國內外展覽籌備/參展、客戶服務、出貨管理、退換貨處理、帳務核對、跨部門溝通協調、TOEIC 845分
工作經歷 Experience
01.迪晟工業有限公司, 01 Jul 2020 - Present
職務名稱：電商行銷人員＆外銷助理
- 經營公司的阿里巴巴平台、每天定時報RFQ、整理數據資料、掌控P4P出價成本，在職期間實力優品數成長20%
- 拓展行銷資源，尋找政府資源並申請補助，任職期間申請的補助項目：「受嚴重特殊傳染性肺炎影響之紓困振興案 強化數位貿易及電子商務措施」獲得公司微電影補助款6萬元、「小型企業人力提升計畫」獲得一年培訓課程費10萬元補助。
- 主導公司網站改版事宜：尋找合適的網頁設計公司、溝通主管想要的細節、整理上架的內容，溝通出主管滿意、有科技感的網站頁面。
- 經營社群媒體：Youtube, Google我的商家, Facebook, LinkedIn, Line@
- 設計案件發包：公司新聞稿、型錄發包，並跟設計師校對內容。
- 處理海外客戶訂單事宜：訂單處理、出貨準備、與貨代、船務公司接洽以確保出貨事項無虞。
02.憶霖企業股份有限公司, 05 Jun 2017 - 31 Mar 2020
職務名稱：電商企劃專員
- 規劃、提案、執行平台活動：每月會執行一個平台活動，例如8月會主推烤肉醬商品做烤肉季，規劃提案通過後，與設計師溝通視覺，最後將活動上架。
- 尋求行銷資源：與EC平台窗口提案，提出促銷活動/商品，進行免費廣告曝光。
- 客群經營：找出適合消費者的銷售模式，開發新客源，例如發現某麵類食品可能符合減肥客群，向公司申請販售，結果真的促成大量的銷售額。
- 提升買家客單價：透過每月不同模式的促銷方式，並定期發送EDM、優惠小卡，提升客單價。
- 社群經營：FACEBOOK, LINE@經營，並不定期的在Facebook上直播
- 接洽廣告媒體廠商：與網站廣告代理商合作，在旺季前發包廣告曝光，以提升流量，活動結束後檢討成效。
- 主導公司自營購物站架站事宜：尋找合適廠商、資料整理、上架、安排檔期活動、系統資料整理...等，自營購物站架站完成後，成為營業額最大的平台。
- 平台通路開發：任職期間開發了蝦皮、MOMO購物網/摩天商城、7-11線上購物、全家線上購物、早餐吃麥片
- 數據分析：每月產品銷售報告、網路行銷成效報告，彙整報告以找出增加業績的方法。
- 網紅合作：媒合網紅寫試吃心得文（Youtuber, Instagrammers, Blogger)
- 食品展參展：協助食品展參展事宜，並於活動現場接洽來賓。
- 客服回覆：客戶來信、線上詢問、電話回覆
- 出貨管理：每日產品出貨品管確認，貨況追蹤回報。
03.普拉瑞斯創意整合有限公司, 13 Jun 2013 - 26 Aug 2016
職務名稱：客服專員兼總經理室任用秘書(負責總經理、總監、總經理特助交辦的事情)
- 組織溝通：協調其他設計部門同仁的時程，瞭解客戶案件進度。
- 內部人員訓練/面試：訓練客服/業助部門人員，從面試到上手，並給予不同特質的同仁合適的工作，讓他們都有發揮的空間、找到成就感。
- 客戶拜訪：每年7,8月進行年度客戶拜訪活動，透過面對面瞭解客戶需求。
- 國內外展覽：曾參加過台北橡塑膠工業展、上海、廣州橡塑膠工業展，工作內容是訓練展場人員、搜集買主資料、展場拍攝、市場調查。
- 主管行程安排：總經理＆總監的行程安排、機票購買、文書資料準備
- 網路行銷：客戶網站成效分析、建議、簡單網頁切版、網站資料上架、簡單製圖
自傳
我是網路行銷、電商經營背景出身，對於網路相關的知識了解都不是問題。
我能夠明確了解主管的指令並執行及成效檢視，不斷地學習及進步是我的優勢。「新事物的整合能力」是我最擅長的事情，透過學習新的專案或行銷通路，了解出一套流程後製成SOP或交接給新人，讓其營運順暢，前幾份工作的主管總是很信任我且經常賦予我新任務執行。
截至目前我已接觸過國內的電商平台：PChome, Momo, 蝦皮...等，也有接觸過跨境電商平台：阿里巴巴，其實銷售商品的這些電商平台系統大同小異，但跟前人比，能做出業績差異的原因，主要是在我會定期檢討流量報告、產品銷售報告，從中找出可以改進的點，也會與平台的窗口交流，定期提出促銷活動，讓產品不斷地獲得曝光，有了流量之後，服務跟出貨狀況穩定了，業績自然就越做越好。
我擅長於了解各平台通路屬性後，提出熱賣活動商品。另外在電商的金流、物流、顧客體驗、客服也具備相當程度的瞭解。個性是樂觀好學的，在憶霖工作的這段期間，最大的成就感是從無到有做出了自營購物網－憶霖全球購物站，而這個購物站也是目前我所經營的平台裡面業績最好的，透過不同廠商的比價、與業務洽談、到跟主管呈報、作圖、商品上架、導流到老顧客回流，這個不斷成長的平台讓我非常滿意。
