萬菁瑛 Wan Jing Ying
嘉南藥理大學, 學士學位, 保健營養, 2014 ~ 2018
擅長整合事務、處理需注意細節及注重流程工作。
行政專員/業務助理/營運助理
高雄市苓雅區，TW
0909974184
[email protected]
工作經歷
南山人壽, 行政助理, Mar 2020 ~ Nov 2021
一、協助整理客戶服務部、理賠部、核保部文件，貼上保單號碼及類別碼以利後續掃描工作。
二、掃描體檢資料、客戶訪視資料至影像系統上，以利核保人員做後續評估及結案流程。
三、Key in核保文件保單號碼至系統集結成清單，以利後續掃描及發單流程。
四、回覆業務員有關保單簽收、文件抽換及電訪作業之相關問題。
五、跨部門執行核對、收發等文書作業。
十鼓文創股份有限公司, 銷售人員, Jun 2019 ~ Jan 2020
一、針對不同客戶進行商品特點的詳細說明，加以帶入活動優惠，以增加客戶購買慾望。
二、簽收合作廠商之商品，盤點完畢後登入系統中，完成貼標作業後收入倉庫中。
三、依照不同活動平均分配抽獎獎項數量，並進行包裝及兌獎服務。
四、每個月進行盤點作業，盤點過程更新貨品架上數量單，盤點完成後核對這期廠商進貨及上期庫存數量。
五、執行收銀、結算等相關作業。
鞋全家福, 門市銷售人員, Jan 2019 ~ Apr 2019
一、接待顧客並進一步詢問，針對顧客需求給予產品推薦，使顧客能在最短的時間找尋需要的商品。
二、點收廠商進貨，點收後將商品登入系統，完成數量登入後，將商品上架或收入倉庫中。
三、協助鄰近門市進行一般或活動需求集中調貨作業，將所需商品先進行系統調貨再集中寄出。
四、每日查看公司通告，依照上述通告協助換檔活動、調整各部門鞋區擺放、更改標籤售價、協助新品上架及舊品回收等。
五、執行收銀、結算等相關作業。
實習經驗
- 膳食管理
- 臨床營養
- 社區營養
技能
電腦能力
語言能力
• 中文：精通
• 英文：普通
• 台語：精通
自傳
自我探索
大學就讀嘉南藥理大學保健營養系，在大學期間擔任過班代、社團幹部以及教學助理，大三時也到醫院實習，在這麼多的嘗試下，我發現我最喜歡其中的一個特質，就是統整，學習職位上的工作，等熟練後用自己的方式歸整出流程，這使我十分有成就感也樂於其中。
工作態度的煉成
因此，大學畢業後的第一份工作，我選擇了從服務業開始，也是這一份工作奠定了我對工作的態度。 當時是到鞋全家福擔任門市人員，在還沒有收銀的經驗下，想快速上手結果因為太急躁而讓收銀作業耽擱，造成夥伴跟客戶的困擾，當時就與主管討論，之後就改變自己做事的方法，先將流程操作熟悉再加快速度，在此之後在工作流程上不但有進步，也獲得主管的肯定。 至此，不管我到後面十鼓文化園區或到南山人壽，都基於在這樣的態度去學習並累積不同的技巧，如對於客戶的應對、團隊夥伴的溝通及觀察需求等。
未來展望
回顧過往的工作經歷，都是在各個領域做協助的角色，但過程中我十分享受協助他人的成就感，故接下來我對自己的計畫，是在職務上持續精進相關技巧，希望在未來的職涯中能成為組織裡最有力的支持力量，以上是我的自傳，感謝您耐心閱讀，若貴公司對我的資歷有興趣，希望能有機會參予貴公司面試的機會。
