Profile 02 00@2x

徐得嘉Eric Hsu (1989.09.08)

 TPE,TW  •  [email protected]

0983 714 834 

✓餐飲、教育、品牌跨領域工作經驗9年
 ✓具備商業思維的助人工作者特質,熱愛與人接觸從中找到市場趨勢與用戶行為
✓擅長團隊建立與領導,主管職8年+經驗

核心競爭力


課程設計與教學

6年以上經驗 

➤認識探索、 教養學習、餐飲教育訓練針對TA發展課程
➤社群關係經營



專案管理 

8年以上經驗

➤對內外溝通與整合資源管理
➤業績目標分配與績效管理
➤顧客關係管理



招募管理與面試技巧 

4年以上經驗 

➤餐飲招募面談200+ 

➤SCPC國際職業策略規劃師(完成學程,美方認證中)


工作經歷

鹽與胡椒餐館Salt&Pepper  及 SNP   -  品牌經理  / 2019 .10  - 目前在職中(2022改由專案合作性質)

鹽與胡椒餐館在台中深耕七年,2020曾入圍米其林評選名單,以地中海料理聞名  ;
SNP 為旗下新品牌,
Fine Dining 的用餐體驗、台灣飲食為發想、中西技法合併的台灣創新料理。


1 . 專案管理 
➤人才招募
改善招募文案與面談技巧,吸引人才投遞到職報到率99% 。
並優化面談至報到流程,利用Excel建立系統化作業,效率大幅縮短50%以上時間。
協助各主管人力編制盤點、離職訪談、員工關係維護相關事宜,收集相關數據協助單位組織調整與優化。

➤品牌行銷操作
創造業績翻倍成長。
在無任何行銷預算下,
業績成長341%:八寶肉粽端午禮盒 :原去年營業銷售$89,700 ,接手專案今年營業銷售$395,589。
業績成長110%翻轉黑糖肉桂捲: 原營業銷售$225,360 /月 ,接手專案營業銷售 $473,501。

➤其他臨時性專案
餐廳節慶櫥窗設計與執行
節慶禮盒設計與執行
組織架構與升遷機制相關規章
...........
透過專案進行,自主學習
Illustrator / Ai 


2. 異業聯名合作
爭取異業合作、整合資源擴大曝光,觸及消費群及擴大市場,任期間友好合作頻率相較往年大幅增加至少50%以上
內容包含前期策劃、對外及內部團隊溝通、找資源等。
期間與冉冉茶室 ZEN ZEN THÉ異業聯名茶餐會,透過線上曝光與線下經營,原開啟三場,因評價熱烈加開場次四場,共計七場,為雙方品牌營收提升133%。

任內合作活動
 - 鹽與胡椒x顏氏牧場 聖誕餐會
 - 鹽與胡椒 X CAREhER 台中首間簽約餐廳 (CAREhER為新世代商業女性的社交俱樂部。)
 - SNP X 旭宣葡萄酒 自然酒餐酒會



3.品牌餐飲學習進修活動
創建中部餐飲學習圈,兩年內主辦共計20+內部進修成長活動,從中也擔任講師角色。
並在2022.02號召建立「中部餐飲增能學院」將北部餐飲資源移轉制中部。
透過提倡進修增能的提升品牌專業性形象,也為中部餐飲帶進新的學習資源。

過程中從企劃發想與執行、邀約溝通、學習設計與回饋統整,皆獨立完成。
 (例 欣葉臺菜顧問 - 徐仲請益會、小蝸牛義大利餐廳主理人 - 王嘉平請益會 、 江振誠出席場「初心」電影會、鹽與胡椒品牌必修課.....)


4 . 媒體關係經營&接洽
積極交涉合作,透過可信的方式宣傳品牌意念 亮點採訪,網路曝光度提高60%以上:
- 名廚專訪 「鹽與胡椒主廚黃佳瑋:當個跟客人對話的廚師」
- 鏡週刊 「小餐館的愛台野心很大!台中鹽與胡椒挖掘當季好物」
- 中國時報 「鹽與胡椒以原食材傳承美味」
- 蘋果日報 「米其林預測 墨魚燉飯變豬血糕 樂沐血脈主廚拆解台菜實驗成功」

優兒親子教育集團 及 樂斈.樂學自學教育單位(類創業)  - 教學老師  / 2015 . 8  - 2019 . 9 

1.國小、 成人進修課程設計與教學
達成續課率高達90%

4個主題為期5天的國小寒暑營隊。

主要負責課程開發與執行、異業合作融入課程設計、資源媒合
課程訂價$8000 (中高價位的精緻六人小班共10梯次。)
分別為 : 美食寫作營、攝影營、艋舺文化營、大稻埕文化營。

10個主題+ ,為期五個月課後常態課程

分別為:餐廳課、寫作課、感統課、遊戲課........

➤5堂+, 成人收費講座

分別為:薩提爾冰山對話引導、生命史引導、專注力講座、感統學習力講座.......

2.家長教育諮詢
➤諮詢人數百人以上、時數500hr+ 
數十位家長指定導師,透過口碑介紹每年學生皆為滿班。


覺旅咖啡 -  展店團隊 / 店經理  / 2013 . 5 月 - 2015 . 7 月

覺旅咖啡猶如躲在咖啡廳的人類學家,為新創餐飲系統,期待透過遊戲行為設計改變世界。

1.建立團隊與領導培育
管理30位夥伴現場營運,期間培育6位儲備主管。

2.招募面談、開展店面
參與招募遊戲化實境設計與評選,任內超過90+求職者參與,
並帶領員工從0到1開展120坪覺旅咖啡陽光店。


學歷


僑光科技大學行銷與流通學系

教育部指導2019實驗教育工作者培育計畫學員

台灣華得福師資養成課程結業


參與社群

商業思維學院 學員  2020-2022
台灣青年職涯創新協會  會員 2021-2022
SCPC國際職業策略規劃師  2021-2022

 


亮點經歷一 :個人媒體專訪

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接受物外設計媒體專訪

紀錄從過去餐飲角色踏入教育領域,再度回到餐飲經營品牌的個人價值

了解詳情

亮點經歷二 :覺旅咖啡陽光店形象影片

 

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紀錄從0-1創店經歷,

在餐飲現場工作的經歷是日後餐飲品牌創作能量

了解詳情



家長經營反饋


2019離職教育單位,課程設計及經營獲得肯定,家長學員自主反饋精選

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