林靖昌 Ares Lin
23歲，出生於熱情的屏東，目前居住在新北市。喜歡運動、街舞、電影及戶外踏青。
勇於嘗試，樂於學習，善於經營社群媒體（臉書、IG）
國立高雄科技大學 運籌管理系畢業，具專案合作及活動執行能力，善於溝通、團隊合作，負責任感。
求職方向： 運籌管理 / 電子商務 / 專案執行 / 科技營運
[email protected] 0988-522-030 新北市永和區 交通工具：機車
技能專長 Skills
運籌營運
- 供應鏈體系－採購、倉儲、物流
- 電子商務－建構商業模式
- ERP系統－進出貨流程
社群經營
- Facebook、Instagram粉專經營
- 活動專案合作
- 文案撰寫
- 貼文成效追蹤與分析
文書行政
- 文書資料處理
- 文字排版
- 協助專案執行
- 報表彙整管理
學歷 Education
國立高雄科技大學 運籌管理系 | 2013.09 － 2017.06
專業科目：採購、生管、運輸、物流、倉儲、供應鏈管理。
選修科目：電子商務、ERP系統、協商談判。
高雄高商 資料處理科 | 2010.09 － 2013.05
證照 Certification
文書行政
- Microsoft Office Specialist Master Instructor (Formerly MOUS MI)
- MOS、IC3等國際證照
- 中打平均70字/分
證照資格
- 多益TOEIC 680分
- 工業工程師-生管證照
- 乙級電腦軟體應用技術士
- 丙級會計事務技術士
擅長工具
- Microsoft Office：Word、Powerpoint、Excel
- IOS
- ERP系統
工作經歷 Work Experience
萊斯科技
客戶服務專員 | 2018 年 6 月－ 10 月
- 客戶服務：透過線上對談系統或電話接聽，即時協助客戶排除疑難雜症，提高顧客使用滿意度。
- 客訴處理：完善記錄顧客客訴或抱怨事項，並填寫表單提交給相關技術部門以改進。
- 平台維護：測試介面並維持平台營運正常，異常狀況處理及追蹤反饋。
- 活動營運：針對後台系統來分析使用者需求，並推出相關優惠活動。
男研堂HODRMEN
保養品倉管人員 | 2017 年 7 月－2017 年 12 月（畢業後）
- 訂單處理：統計每日的訂單上的數量及品項，至倉庫撿貨。
- 出貨包裝：根據訂單來出貨，包裝後交給合作配送商。
- 專案執行：共同討論新產品的包裝細節、改善出貨流程和協助規劃活動策展等事宜。
- 倉庫營運：負責倉庫收發材料、貨品盤點並維持倉庫清潔。
- 電話客服：除接聽電話，還需主動打給顧客通知未取信件及退換貨處理。
A_Space 表演藝術空間
暑期行政實習生 | 2016 年 7 月－2016 年 8 月（大三升四暑假）
提供場地出租、活動統籌、演藝經紀、活動演出及編排
- 例行業務：與廠商和顧客接洽場地出租事宜，並利用電話聯絡服務顧客，維護顧客關係。
- 文書行政：處理公司應收應付帳款，熟稔使用MS Office系統處理試算表及文書作業，並建立工作SOP。
- 社群經營：熟悉操作社群，利用手機修圖程式於FB發文行銷，以追蹤成效與分析。
- 行銷企劃：時常舉辦活動、專攻班及常態班，需撰寫文案和創辦活動來增加曝光度。
- 專案合作：跟線上演藝公司或廠商異業合作，以滿足消費者需求。
Zara
百貨門市工讀生 | 2016 年 2 月－2016 年 4 月（大三下）
- 進貨上架：身為門市人員必須第一手瞭解商品特性，並依照每季不同樣式陳列擺放。
- 門市服務：聆聽並瞭解消費者需求，推薦並行銷最適合的商品給每位顧客。
- 庫存管理：依照商品款式及編號，整齊且有條理地排放，以方便後續出貨上架流程。
- 時間規劃：依照每個工作項目安排不同時效，除了提升工作效率外更能培養抗壓性。
社團及系會經驗 School Club Experience
21st 全國舞展 Free Your Soul
活動組、器材組組員｜2014.09－2015.04
- 主辦並策劃全國性大型街舞活動，協助聯繫45所學校及職團，現場參與人數達2500+
- 協助並參與大型贊助事宜，並成功募資到活動所需金額
- 協助管理粉絲專頁，活動期間獲得約2200+讚數
協助執行連續四屆熱舞社期末大型成果發表晚會
熱舞社 公關｜2014.07－2015.06
- 擔任2015 熱舞社大型成果發表「舞螢舞蹤」主持人，並協助擬定活動宣傳方針，與社團幹部共同領導全社團成員約60人
- 擔任第18屆社團公關，期間多次主動聯繫友校、廠商及職團洽詢表演等事宜
- 統籌規劃、協助執行連續四屆社團表演及大型成果發表，每年參與人數皆達800+人
高雄第一科技大學 104級運籌系系會
活動組員｜2015.09－2016.06
- 擔任「期初大會暨直系相見歡」副召集人
- 共同籌辦、協助執行系上整年年度活動
