汪瑞環

Job Title

積極學習,勇於嘗試,極具責任感,也擅於觀察交涉,能在應對進退上權衡得宜、不卑不亢。

透過不同領域的職場磨練,培養出多元且靈敏的應變能力,凡事盡心盡力、追求完美呈現、循序漸進突破自我,也是多年來自我要求的基本態度。

重視工作表現,也重視家庭生活,喜愛旅行、運動、接觸新事物,對生命充滿熱忱,願意把握所有能提升自身價值的機會,追求自我成長。

工作經歷

行銷企劃  •  艾爾科技股份有限公司

三月 2020 - Present

一、活動企劃:依據B2B客戶需求,辦理線上/線下之推廣活動,規模自單校、跨校、全國性、全球性都有,規模最大的一次共有27國的使用者參與活動。

二、產品優化:針對產品既有之功能,進行UI/UX優化、提升導流與導購;針對產品開發中之功能,進行微調與驗證;針對產品未開發之功能,透過競品分析,掌握市場趨勢與使用者需求,提案報告,進行跨部門溝通協作,管理專案執行進度。

三、客戶開發與維護:向客戶進行產品demo、研擬合作方針,並透過電話、信件、通訊軟體等管道,即時回覆客服問題。

四、其他:社群平台經營、文案撰寫、廣告活動投放、EDM製作、平面圖文設計(PS)、官網修改與維護(html)。

旅遊規劃師兼領隊op  •  華廷國際旅行社有限公司

十月 2018 - 二月 2020

一、國內外旅遊商品規劃:開發各地旅遊特色,與各類型廠商洽談合作,並依據客群取向,串連同質性高的景點,再配合季節或時事等,包裝成完整旅遊商品。另提供自組團的客製化規劃服務。

二、客戶開發與維護:開發對象以公司福委會、及大學畢旅籌辦人為主,依據團體需求,規劃旅遊提案以供票選。

三、國內帶團服務:澎湖、金門、馬祖、杉林溪、日月潭、阿里山、溪頭等一般熱門路線,及台北、台中、宜蘭、花蓮、台東等各縣市深度旅遊團。

四、旅遊諮詢平台服務:自創Line群組,提供即時諮詢服務,並每日投放廣告圖文,推廣旅遊商品。

五、其他:訓練2位新人、EDM製作、文案撰寫、每日帳務管理、機票飯店訂位與開立作業、產品報價、客服處理、每月業務分析報告、及一般文書行政等。

行銷業務  •  日幸超市設備有限公司

三月 2015 - 九月 2018

一、業務經營:開發新客戶、維繫舊客戶、訂單處理、商品報價,並製作各類分析報表,及每月績效考核。

二、客服處理:總機客服、第一線處理來電需求,每日回覆客服信件,及負責向登門客戶展示商品並推薦採購清單。

三、行銷設計:文案撰寫、商品型錄製作、官網UI/UX優化、實體DM與EDM設計。

四、會計:每日帳務管理、每月報表製作、及一般文書行政等。

五、電商平台管理與經營:以蝦皮與奇摩拍賣為主,包含商品上下架、圖文設計、商品出貨、線上即時回覆等。

六、其他:追蹤同業動態、進出貨廠商維繫、清點庫存、商品零件組裝、理貨加工、管理物流出貨等。

活動企劃兼行政櫃台  •  樹河社會福利基金會悠然山莊

九月 2013 - 二月 2015

總機輪值、接待來賓、參觀導覽、文書作業、活動帶領、文案企劃、一般行政事務及主管交辦事項

英文課輔老師  •  大毅文理補習班

三月 2012 - 六月 2013

英文教學、設計考卷及講義、訂定教學內容、輔導學生完成學校作業、與家長溝通聯繫等。對象為國中及國小學生,有一對一教學、一對多教學、及小班制(約10~15人)

行政助理  •  台南市生活美學協會

一月 2012 - 十二月 2012

協助文案設計、活動企劃,辦理大型活動及競賽,定期統整資料、製作專題成果,處理大小主管交辦事項

副校長室工讀生  •  國立成功大學

七月 2010 - 六月 2011

收發公文與信件、協助活動場佈與場復、簡易記帳作業、一般電腦文書作業,擔任聯絡接洽窗口,協助處理主管臨時交辦事項

學歷

2009 - 2013

國立成功大學

中國文學系

技能

User Experience


  • User testing
  • Web usability

Product


  • Competitor analysis
  • Business research

Language


  • Chinese
  • English
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