勁速直排輪, 劍潭店長, Feb 2013 ~ May 2018

我帶著謙虛學習的心，尋找一個適合我的專業能力。因緣際會下，我踏入勁速直排輪公司工作。
　　六個月的密集訓練後，我成功考取直排輪教練證照。訓練期間，我除了學習直排輪技巧以外，我還學習如何與家長學生溝通。對一個三歲的學生，大量借用玩具吸引注意力引導學習，並用簡單的詞語譬喻指令，讓他聽得懂，例如：開門代表腳張開、關門代表腳合起來；而對一個國中的學生，可以給他較高強度的教學，並賦予他一點領導的權力，利用榮譽感促使他進步。我掌握了每個顧客的特質，因材施教，達到有效的溝通，成為獨當一面的教練。另外，當我遇到教學瓶頸時，我會站在學生角度思考問題的癥結。由於教學經驗的啟發，我學會換位思考，對於往後擔任店長銷售時，有了莫大的幫助。
　　除了教學以外，我也一邊學習店員的業務，最後得到老闆的信任，任職台北劍潭店的店長。因為我有教學經驗的啟發，我能夠分類顧客群，針對不同客群的顧客，一針見血的打動顧客，達成成交。消費者是學生，重視的是價格。消費者是媽媽與孩子，重視的是舒適與安全。消費者是爸爸，重視的是速度與零件規格。消費者是情侶，重視的是好看與搭配。並且將消費者引導到試穿階段，協助顧客跨進門檻，最後幾乎都能成交。我一天最多可以賣出１２雙直排輪鞋，單日營業額達９萬，成交率達８成以上。
　　在做人處事方面，我秉持著「積極主動幫助別人達到成功，自己才會好」。在職場上，很多人都是為了自己利益與別人鬥爭。我認為主動多付出一份心力，幫助別人解決問題，可以製造友善的工作環境。在處處留人情的情況下，左右逢源，工作上遇到困難時，很多人會願意幫我一把，最後大家都可以得益。也因為我領導的風格，店內的教練也非常有向心力，願意站在公司角度幫忙處理顧客。而不是覺得那是公司店員該處理的事情，而就不聞不問。