Chelsea Kao 高彗綺

資深客戶經理

Senior Account Manager

  Taipei City, Taiwan

Email:[email protected]

Hi~ 我是Chelsea,曾在數位媒體代理商、廣告公司、數位行銷媒體投資中心等企業任職,具備5年以上行銷相關經驗,專精於數位行銷策略、主流數位媒體Facebook Ads、Google Ads、Tiktok Ads LINE Ads投放操作,針對客戶商業需求,整合延伸的媒體服務,含月份、活動主打檔期、新產品素材企劃、數位媒體策略規劃(Criteo/UUPON/DOOH/OneAD),提供客戶新品上市前的市場研究及媒體建議。

實操服務過知名品牌客戶群,涵蓋旅遊業、航空業、飯店業、餐飲業、銀行業、房產業、3C經銷商、國際零食品牌、電影客戶群、美妝業,家電業、酒類品牌、服飾業、遊戲軟體業;除指標型客戶外,也具有豐富的轉換成效客戶執行及優化顧問經驗,客戶群有租賃業者、合法上市融資企業、手帳品牌(EC)、母嬰用品(EC/CPA)、保健食品(EC)、清潔用品(EC)、零食(EC)、直銷業者(數位轉型),投放執行總金額超過$60,000,000多萬。

除了廣告系統應用面,熟悉企業管理平台權限、帳務帳戶等帳戶控管,跨領域整合設計、企劃需求,突破純操作端思維,為品牌客戶取得更大的綜效成果。

工作經歷

資深客戶經理 Senior Account Manager

CloudAD 雲數位  •  九月 2021 - Present

負責品牌客戶媒體專案執行,客戶群涵蓋母嬰品牌、醫美品牌原廠、知名補教業者、影視娛樂新劇宣傳、線上教育平台、銀行業者、遊戲電玩業者進行媒體採買(Facebook、Google、LAP、Criteo),數據分析、優化及週月報彙整,並協助業務端媒體提案、報價、執行建議諮詢。

廣告優化分析副理 Associate Optimization Manager 

MMdc關鍵數位行銷  •  六月 2021 - 七月 2021

負責KPI指標客戶目標達成,及管理兩個轉換成效型A級客戶(ROAS)執行,並協助客戶投遞台灣、香港、馬來西亞地區數位廣告;分配各專案,共3名夥伴任務執行(1位資深專員、1位新人、1位助理)。
作為各專案對應客戶主要溝通窗口,進行數位媒體分析建議、客戶疑問說明、月報匯整。
客戶群:MamaXXX母嬰品牌、明X產物保險、XX海洋生技公司、Xerck

資深網路廣告優化專員

邁圈廣告股份有限公司(原邁圈數位整合有限公司)  •  四月 2020 - 六月 2021

執行年約客戶數位廣告投遞(Facebook Ads /Google Ads),直接對應客戶溝通深度經營,延伸各項媒體相關需求,如各月份、新產品素材企劃、外部媒體建議使用(如:LAP / Criteo / UUPON/ DOOH/ OneAD etc.),提供客戶新品上市前的市場研究與廣告提案相關資訊,推動客戶預算加碼,達成談定需求(CPM、CPC、CPE、CPV、CPA、ROAS)各項指標。
負責公司Facebook BM帳戶、帳務處理、所有權限管理(含轉移、申請月結帳戶等公司帳戶控管事宜),曾協助客戶解決30萬粉絲美保品牌客戶企業管理平台及粉絲專頁被盜用問題,推動成效型客戶加碼Q4預算320萬。
擔任合作企業媒體顧問,解決代開帳戶客戶群帳戶及投放問題。
主要客戶群:NUSKIN、oh care、黃瑪琍天然美學、飛利浦品牌、台灣三得利美格/角瓶、Uniqlo、ChizUP 社群廣投案、KOSE、牛爾 社群廣投案、中租輪你貸/車貸、王道銀行社群廣投案、Apacer、Pressplay 帳號代開廣告顧問(魚乾的魚乾/任性eat下/焦飯堡)、幸福日子代開廣告顧問、米希納_WA!COOKIES 帳號代開廣告顧問。

廣告優化顧問

朵朵雲網絡行銷股份有限公司  •  一月 2018 - 三月 2020

擔任數位廣告操作顧問,擁有 Facebook、Google Ads 廣告相關證照及大量廣告執行經驗,工作內容涵蓋純熟,針對客戶各產業(旅遊業、航空業、飯店業、餐飲業、房產業、國際零食品牌等) 行銷目的執行,達成數位廣告投遞指標(Facebook Ads/Google Ads/Tiktok)、成果數據分析及提出後續優化重點建議;延續發揮過往在海外時社群媒體經驗,協助3C品牌經銷商社群經營及廣告投放,成功延續兩次年約;部分成效型客戶 (帶入名單 - 租賃業者、註冊 - 補教業及電商、轉單購買 - 電商客戶)經驗。
主要客戶群:
妮維雅、乖乖、RITZ、電影客戶群、HALLS XS、OREO、Toblerone、好租網一二三成效型廣投案、磊泰手帳日誌與皮件成效型廣投案、新聯陽實業建案廣投案、德誼數位經銷商 (Apple、小米、三星生活智慧館、霖源科技。)、旅遊觀光產業客戶群 (北投老爺酒店、理想大地渡假飯店、台北凱撒大飯店、長榮桂冠酒店、知本金聯世紀酒店、長榮航空、台北長榮桂冠、佳繽旅行社、宜蘭傳藝老爺行旅、南方航空、煙波大飯店、金龍旅行社、越南航空、樂桃航空、台灣虎航、中華航空…。

廣告宣傳助理

棋人娛樂製作有限公司  •  四月 2016 - 四月 2017

負責撰寫、編修公司內外公關新聞稿、雜誌訪談,管理棋人娛樂製作旗下自媒體粉專 - 好傳媒網絡多媒體、義仕音樂、夢想計畫協會社群媒體,不定期針對公司舉辦商演活動,如 : Blue Man Group Show、跨年演場會、旗下藝人新歌宣傳投放 Google、Facebook、Instagram 廣告,跨部門合作協助藝人部聯繫澳門當地傳媒,邀約訪談及爭取藝人新聞曝光,參與歌手發片製作、旅遊節目拍攝等行政作業及網絡宣傳。

F&B Secretary

Hotel Royal Macau  •  十月 2014 - 三月 2016

任職皇都酒店(飯店)秘書職位,負責協助老闆管理部門營運,監督飯店餐飲部門(中餐、西餐、點心)運作並作為對應其他部門的溝通窗口,職務內容涵蓋處理日常基本文書作業、餐廳環境食QC、部門內外問題協調、原物料採購等,2015年起接觸市場行銷部門的活動推廣,協助酒會舉辦,期間參與舉辦5場大型酒會、12檔節慶推廣統籌執行,每期活動營收皆呈正成長,最佳成績曾經提升營收151%,2015 年下半年接手對外與澳門星巴克業務接洽、作為飯店端窗口,合作商品QC及協助葡萄牙籍廚師跟中國籍烘焙師,產品研發討論溝通。

學歷

實踐大學

國際貿易與企業管理學系

2009 - 2013

技能

語言


  • Facebook Ads
  • Google Ads
  • Google Analytics
  • GTM

  • English — 中階
  • Japanese — 初階