工作經歷
客戶服務 • 匯豐汽車有限公司
-維護客戶關係，處理客訴問題，降低顧客流失率。
-追蹤專案時程，協調資源及人力，加速進度推進並稽核最終品質。
-分析客戶潛在需求，即時調整話術進行銷售和議價，指標績效高於平均3.75倍，總業績高於平均24萬(117%)。
一月 2021 - 一月 2023
社群企劃 • 財團法人漢慈公益基金會
-剪輯品牌形象影片，獨立發想腳本、拍攝與後製。
-撰寫社群媒體文案，擬定時程與架構，一週產出3篇文章。
-企劃家庭日活動，安排適當的行程規劃，串聯宗旨/目的/預期效益。
十月 2020 - 十二月 2020
品牌經營 • 國立高雄科技大學楠梓校區學生會
-經營團隊形象，創建粉專從無到有一年成長1,470人追蹤人數。
-制定專案計畫，定期檢討並管控進度，任期結束時目標達成率88%。
-蒐集資訊與學校商議，辦理創新活動結合時事宣導資訊，提升125%意見反映表單的填寫率。
八月 2018 - 七月 2019
活動執行 • 國立高雄海洋科技大學學生會
-執行活動企劃案，整合內外部資源，平均每個月負責2場活動。
-領導團隊，跨部門溝通與分配工作，帶領20位成員和13名幹部。
-擬訂年度預算，分析過往成效，降低預算和實際花費的差異金額。
七月 2017 - 七月 2018
學歷
2023 - 迄今
國立中正大學
哲學所
2015 - 2019
