Hdhbhp22adfxpnxpzk4m

蔡宗澔 Jesse

資深專案經理 / 資深產品經理 / 產品負責人

經驗

  • 超過 10 年專案/產品管理經驗。
  • 4年 FAE/客服經驗。
  • 同時合作超過 20 個人以上的專案團隊(包含業務/Pre-Sales/R&D/UX/UI/FAE 團隊)

績效

  • 專案相關:
    • 在中國做教育專案導入超過 100 間學校。
    • 有效管控 2-4 個專案並成功驗收,客戶滿意度高。
    • 一個月內定義整個銷售後服務及客服流程,並規劃於客服系統內。
    • 專案相關領域:
      • 電商 APP/Web
      • 生醫 APP 軟硬體合作
      • 居家看護 APP
      • 企業 B to C / B to B APP
  • 軟體產品相關:
    • 規劃管理影像監控系統(CMS, Video Surveillance Software),同時與 3 個不同團隊成員工作(包含韌體、軟體、硬體團隊)。
    • 同時管理 2 個不同的 Scrum 團隊(多於 15 個開發成員)。
    • 參與開發團隊轉型,從原本的瀑布式開發流程,轉型為 Scrum 敏捷式開發,執行成效為 2 年內定期每季 Release 產品。
    • 三個月內會員下載更新量成功達 90% 預設目標。

工作經歷

果思設計 資深專案經理(網站設計/APP 設計), 2020.05 ~ 2021.06

  • 評估工作計劃書內容,規劃專案進行方式。
  • 計算專案成本及時程管控。
  • 評估風險並即時回報、處理。
  • 外包評估及管理。

裕隆集團總管理處 IT 專案經理(車聯網/集團知識建構網站), 2019.03 ~ 2020.05

  • 將業務需求轉化為功能流程並規劃為可程式化的流程。
  • 程式開發實作前,與設計團隊檢試設計文件,並與開發團隊討論規格實作細節。
  • 參與 IT 討論 API 規格,並協助驗證及確認文件規範。
  • 與超過 5 個團隊合作,包含納智捷、華創車電及其它第三方整合公司。
  • 整合開發時程及規劃,定期更新專案週報/月報進度給高階主管。

晶睿通訊 產品經理/產品負責人(大型影像監控軟體 CMS, 小型 Local 影像監控軟體 VAST2, 影像監控 NVR, APP), 2011.08 ~ 2019.03

  • 提供足夠的產品資訊給行銷團隊,協助行銷建立對外行銷的資訊,包含產品資訊、產品影片、使用手冊、參展需求…等等。
  • 與高階主管討論產品方向並確認未來產品 Roadmap,再逐步規劃中期及近期目標。
  • 熟悉中央管理系統 (CMS),並整合其它產品的資源,包含 NVR(Network Video Recorder)、影像播放軟體、影像播放 APP、攝影機...等等。
  • 熟悉在中央管理系統與智能分析(AI)的整合規劃,該產品成功將前端攝影機分析結果儲存至 NVR 及 CMS,並定期產生 Report (包含報告、影像回放及影像 snapshot)。
  • 產品開發階段,同時與多個團隊協作,改善/提升產品品質。包含業務、Presales、FAE 等銷售前/後團隊。 

文曄科技 專案經理(內部報價系統) 2010.09 ~ 2011.08

  • 需求訪談,安排需求單位 End-user 面談,並統整面談結果整理為統一的需求。
  • 與需求單位主管確認開發需求,並轉化為可程式化的流程。
  • 與 IT 合作開發並驗證產出的系統。

威鋒科技 支援工程師(政府專案/學校專案推廣), 2009.12 ~ 2010.09

  • 協助專案交辦事項。
  • 處理客服問題及文件。
  • 協助小型專案規劃並執行。

奇偶科技 FAE 工程師(影像監控軟體/門禁管理系統), 2008.08 ~ 2009.12

  • 處理軟體客服問題。
  • 產品軟體測試驗證。
  • 管理實習生並安排驗證工作。

神盾科技 FAE 工程師(指紋機軟體/硬體/軔體), 2007.03 ~ 2008.08

  • 軟體驗證及測試。
  • 處理軟體客服問題。
  • 軟體產品驗證。

專業證照

PMP 專案管理證照 2010~現在

CSPO 2017(二月)

教育

生物資訊暨生物科技研究所

元智大學 2003-2005

資訊科學系

文化大學 1999-2003

Powered by CakeResumePowered by CakeResume