鍾明全  Jim Chung

◆ 兩年海空運物流業務經驗,熟悉國際貿易運送流程及陌生開發。
◆ 三年銀行工讀經驗,養成服務、細節、專業 責任的態度。
◆ 大學任系會副會長,培養「跨系協商」、「活動策畫」等經驗。
◆ 自主學習 Solidworks 學習實務機械設計繪圖知識與工具
◆ 喜愛籃球、吉他、音樂、咖啡與美的事物

  New Taipei City, Taiwan

  Email: [email protected]
        手機:  0958-193-198


工作經歷


海空運業務

慶威集運公司

十一月 2017 - 六月 2020
Taipei, Taiwan

◆ 開發新客戶
開發方式 : (A) 電話開發 (B) 陌生拜訪 (C) 論壇詢價及經營 (D) 國外廠商郵件開發(E) 同行互助資源

(A) 電話開發: 尋找名單及紀律的開發動作。 透過各同業公會會員資料、各展覽參展商資料、人力網站地區性及職業性資料去建立名單。接著安排每日的目標撥打通數及時間有紀律性的進行開發。

(B) 陌生拜訪 : 優先以電話開發中能取得近一步聯絡資訊及聊得來的進行拜訪,進而以區域性安排拜訪。

(C) 國外郵件開發 : 因為雙方貿易條件的關係或是工廠在第三地的狀況,因此我們也需要
與國外公司進行開發。

(D) 論壇詢價及經營

(E) 同行互助資源

◆ 規劃運輸解決方案 | 依照顧客的貨況,提供海運、空運、快遞等最符合需求的方案作建議。
◆ 國外詢價及安排後段運送 | 找尋最合適的代理夥伴,在當地安排顧客的國外的運送事宜及報價。
◆ 貨況追蹤及問題排除 | 貨物從工廠交貨後經手拖車、裝櫃、報關、海上等環節每個 環節都有可能遇到問題
需要去針對問題去做排除。
◆ 顧客追蹤及維繫 | 一件Case從開始到結束短至三天長至一兩個月,我們希望與顧客是維持一個長久的關係,才有後續在安排的機會。

正職銀行工讀生

玉山銀行

六月 2013 - 七月 2016
Taipei, Taiwan

| 外勤部分,工作內容有:
1.銀行與私人公司戶財務窗口之間的業務收送。
2.銀行營業部門與專業部門的收送。

這工作內容帶給我的是: 安全、效率、確實 (確實的覆核收送文件及票據) 

| 內勤部分,工作內容有:
1.擔任大廳接待員,幫助顧客能快速且正確的按交易內容抽取號碼牌、填寫表單,節省顧客交易的時間。
2.如當有大額現金存入或領出時,協助覆點金額及綁鈔。
3.繁忙時段,協助處理非現金交易之約定事項交易。
(開戶、約定帳號、開放金融卡與網路銀行功能)
4.在VIP理財顧客區,接待VIP及理財顧客。
(準備茶水、整理環境、協助找負責理專、安排處理基本存匯款交易)

這工作內容帶給我的是: 細節、確實、賓至如歸

◆ 玉山銀行最重要的核心是「服務」,一個微笑牽引另一個微笑。
每一位玉山的員工,都需要戴著白手套,站在營業廳接待顧客。而這也是工讀生每日的固定職務之一。
好的服務,是能了解顧客的需求,引導顧客至正確的窗口辦理業務;又同時保持的適當距離的關心,
在不讓顧客有壓力的空間上,讓顧客感覺到自己是有被關心的。

 顧客在等待的過程最常遇到等待時間過長的問題,如何適時的遞上茶水,適當的說明
目前各櫃台的處理狀況,及所需的等待時間,排解顧客因為等待而產生的焦慮感。
另一方面也注意各櫃台的處理情況,在不給過多壓力的情況,有效的引導及安排後面的顧客。

◆ 幸運的第一份正職的工作是進入銀行業。 讓我對於職場上的待人處事及對於職務的態度設立很好的標準。
不論是對於細節的要求、對待顧客的應對進退抑或是對於工作的責任感。 對於我日後再任何其他的職業上,
都有著很好的基礎。 也讓我對於金融常識有了不少的認識。

學歷

2012 - 2016

國立台北大學

企業管理學系


專案


移載平台-工業料片輸送台

此為我透過創鉅設計學院學習的作品之一,學習從0開始設計機架,搭配市購件設計出指定動作的工作站

升降平台-抬升對位中繼轉接站

此也為課程設計作品之一,設計兩工作站間對接的工作台。 難度在設計時思考著氣壓缸的承載力以及兩工作站間的高度差及機械手臂抓料誤差的bug排除。

創鉅設計學院- 學習soildworks

趁著上段工作告一段落,往我所嚮往的領域去做學習。高中的志願是做為一名產品設計師,希望自己的設計能為人所用,同時能兼具美感與實用 ,讓使用者能有一個好的體驗。 

查詢了相關的職缺要求,共同點的對於繪圖工具都是最基本的能力,因此我從這方面去著手。

別於一般的電腦補習班,僅在教學軟體本身的應用。 我選擇了更貼近實務的設計課程。

從這課程中我學到的是

※ 正確屬性面板建立及系統化的資料夾建構 - (方便日後自己外的人去檢視設計及變更)

※ 工程圖、爆炸圖的繪製及標示 - (正確的標示以減少與工廠來回確認的時間)

※ 實務設計流程及設計邏輯思考 - (考量好場地及設計限制,配置整體尺寸去做設計)

※ 市購件的選用及搭配去做客製件的設計 - (考量功能及成本,選用適當的配件做運用)

※ 設計時需要注意,未來客變的空間 - ( 預留空間調整 )

※ 零件設計考量到加工的方便性 - (節省成本)


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