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林子翔

實習生  •  Taipei,TW  •  [email protected]

我是林子翔,是個剛出社會不到一年的菜鳥。

役後於美商德盟擔任展示專員約5個月,於第一線與會員交流,同時以產品的特色及優勢滿足會員的需求。

定期關注網路上關於電子商務的期刊與文章,並與生活中購物網站或軟體在進行活動時做一些連結發想。 本身也有在進行一些簡單的網路買賣,並在自己的興趣(夾娃娃)上做一點簡單的經營,希望透過自己的一些經驗能夠在這個電子商務上做連結,更希望能參與其中


求學背景

天主教徐匯中學

2007年9月─2012年6月 


國立成功大學政治系 

2012年9月─2017年6月


語言能力

─Chinese(Native)

─English(TOEIC 800)

─Taiwanese (Bastic)



具備技能

基本文書處理(MS offic)

─文案撰寫與規劃

─社群網絡買賣

─策略行銷



工作經歷

成功大學政治系辦行政工讀20139~20166

負責系辦公室相關行政

    工作內容:遞送公文及信件、基本文書處理、設備總務維護、系內活動協助、聯繫系內教授及學生、完成主管其餘交辦事項。

    工作回顧:這份工作可能真的是一份很一般的行政工作,但是卻相當注重了一個人的細心程度與反應力;剛開始工讀的時候大部分都是在混時間或是等主管吩咐我做什麼,自己也因為粗心而很多基本的小事情都沒有做好。直到後來把工作時段內的事務安排好後,就把事情調理的不錯,也在之後系上或教授所辦的大型活動擔任要角。

美商德盟行銷專員201711~20184

負責產品展示及推銷

    工作內容:了解商品相關知識及背景、展示並介紹商場內的商品、了解會員需求並滿足、推廣商品並增加銷量

    工作回顧:這份工作更多的是和會員們的互動,也就是直接性的客服,在介紹商品的同時去了解會員們的喜好習慣及需求,透過產品本身的特色及優勢來滿足之。

    此外,提供詳細親切的服務,增加會員的回購率,讓會員發自內心的喜歡商品本身,抑或是相信其品牌,更甚之是因為我們的服務而購買商品;也有遇過比較熟識的會員們主動的幫我們賣商品,透過會員們的互動及推薦,大部分的時候都比我們的介紹有效許多,自然在商品的銷量上有明顯的提升。

  

    上述的經驗已經接近於所謂的數據分析的雛型概念,但是並不是靠一個完整的系統來去歸納並分析客群,更多的是透過自己的服務及專業來刺激消費。這也是為什麼我對於目前的電子商務產業具備著極高的興趣,不管是在前端與客戶連結互動上,又或者是在後端品牌商品的設計與理念上;同時透過一個具備系統性及理論性的分析來鎖定客群預測消費習慣與規模,又或者擁有一套良好的CRM系統來穩固並刺激回購率,都是在這個消費力分化的時代每一家中小型電商所必備的生存模式。



活動經歷

2014國家領導研習營招生組長

201310~2014 2

    負責招生文案撰寫、網站管理宣傳、資料建檔、文件寄送、線上客服處裡。

   以現在的角度來檢視自己以前所做的,其實真的蠻簡陋的,不管是在實質的內容、圖文的連結引導或是相關資訊,都有極大的改進空間。但畢竟是自己的一份經驗,我更希望的是能從這份新的實習工作中,能夠把過去不足的細節填補完成,同時增進自己的文案撰寫能力。



第八屆國際關係學會年會議事組負責人

20159~201510

   安排各議事場次場地、器材與人員,並協調各組人力支援。在一個月內負責統籌聯繫系上同學與教授,說難不難,但是卻也不是一件簡單的事情,因緣際會的我擔任了系辦的工讀生,進而能在系上的活動上付出一點心力,儘管在活動前後依舊有許多問題發生,但還是與團隊們齊心協力的匹補缺陷。


業餘人生

   夾娃娃不只是我的興趣,也是我人生中很重要的一部分,它可以是與人交流的話題、危機處理的訓練、如何獲利的策略思維、一個品牌經營的理念。

    經營娃娃機有點像是在經營自己的品牌,在過於膨脹的娃娃機市場中,如何穩定且持續成長的獲益,同時又不失自己經營的理念─帶給大家歡樂,是需要很多努力的,自己的策略方式也要正確,如此才能創造雙贏甚至三贏的局面。當然我也很希望能夠跟不同人分享這段經驗。

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