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蕭如寰

 Joanna Hsiao



  0937-924-668
E Mail: [email protected]
台灣省 台北市 

專長


 高端旅遊長程線遊輪特殊行程企劃 ,銷售   MICE獎勵旅遊 標案,專案處理  團隊經營,兼任帶團



 


工作經歷

現代國際旅行社,協理Feb 2018~ Feb 2020 (2年)

行程企劃,活動規劃與執行,陸客來台高端旅遊,兼任帶團,成功規劃: 

1.Oceania Cruises Ms.Riviera 大洋遊輪~蔚藍海岸號地中海奢華之旅17天 
2.希臘天空之城 浪漫三島 時尚悠閒之旅11天 
3.三亞威士汀、亞特蘭提斯奢華5日遊 
4.台灣高端之旅12天 
5.北京遠洋投資集團 董事長一 行 中橫之旅 
6.北京國中陶瓷藝術館 副館長 一行 北台灣之旅  

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亞柏國際旅行社, 副總經理Apr 2016 ~ Feb 2018 (2年)

亞太國際物流集團投資之旅行社,旗下有萬海航運,亞太物流士林紙業等相關企業, 整合集團內資源有效運用,建立團隊文化,開發企業戶及客戶關係維護


帶領團隊完成規畫製作~公司簡介,拍攝公司企業形象影片,製作高端旅遊行程出團手冊 及出團,成功規劃: 

 1. AIA 友邦人壽 越南下龍灣 高端獎勵旅遊暨表揚大會120人 
 2 .AIA 友邦人壽 首爾聖峰盃 高端獎勵旅遊暨表揚大會130人 
 3. LG 悠閒奢華杜拜五星飯店7日遊 15人 
 4. 時尚海上天堂~奢華下龍灣 寵愛自己5天 
 5. 是方電訊股份有限公司 年度合約 
 6. 皇昌營造股份有限公司 年度合約 
 7. 達和航運(台泥關係企業) 年度合約

Company@2x

東南旅行社總公司 ,海外部經理 Nov 2010 ~ Sep 2013 (3年)

問題分析並簡化流程,成功解決業務與財務端流程問題

獎勵旅遊標案, 行程銷售, 機票,簽證,帶團等 成功規劃: 

1. Holland America 荷美遊輪 New Amsterdam 地中海全覽16天 
2. Holland America 荷美遊輪 阿拉斯加12日 
3. AIA 友邦人壽電話行銷部 下龍灣旅遊獎勵 
4. Mercedes Benz 台灣賓士美國參訪之旅 
5. Mercedes Benz 台灣賓士越南海外工廠參觀 
6. Mercedes Benz 台灣賓士商用車經銷商漢諾威車展之旅 
7. 富邦人壽美西國外高峰9日 300人 
8. 台灣索尼 Sony俄羅斯獎勵旅遊 
9. Lexus 銷售菁英獎勵旅遊日本東京伊豆富士賽道試車之旅 100人 
10.團隊規劃 和泰汽車皇家加勒比海遊輪-海洋航行者號包船總人數1,750人

Company@2x

理想旅運社 業務副理, Jun 1999 ~ Oct 2010 (12年) 

活化公司人事安排,成功解決近20年人事問題 

企業開發,行程銷售,獎勵旅遊 ,員工旅遊承辦等兼任帶團

成功規劃: 

1.富邦人壽 AAP 吳哥窟五日遊 500人 
2.富邦人壽 俄羅斯 國外高峰8日 500人 
3.Lexus 和泰汽車紐西蘭獎勵旅遊 120人 
4.ING 安泰人壽國外高峰希臘10日700人 
5.ING 安泰人壽國外高峰西班牙10日 600人 
6.ING 安泰人壽國外高峰埃及10日 300人 
7.ING 安泰人壽國外高峰烏茲別克10日 50人 
8.OSRAM 台灣歐司朗馬來西亞員工旅遊 
9.TAITRA 外貿協會南非推廣之旅10日 / 北歐推廣之旅15日
10.UMC 聯華電子年度員工旅遊 
11.Dentsu Taiwan 台灣電通股份有限公司年度合作廠商 
12.NIPPON PAINT 亞洲工業股份有限公司年度合作廠商 
13.Holland America荷美遊輪Noordam諾丹號東地中海豪13日 
14.Holland America荷美遊輪Eurodam歐羅丹號 首航之旅 
15.Holland America荷美遊輪Eurodam歐羅丹號北歐波羅的海豪華14日 
16.Holland America荷美遊輪 阿拉斯加冰河之旅 
17.企業人士私人旅遊規劃 
※※※創公司專案接團最高紀錄單次700人次 

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學歷

徳明財經科技大學, 企業管理系畢業

帶團經歷:

亞洲:

東北亞 : 韓國,琉球 
    中國 : 北京,上海,蘇州,杭州,南京,廣州,廈門,福州,深圳,武漢,重慶,成都,三峽,                  九寨溝,張家界,長沙,武當山, 峨嵋山,海南島,桂林等
東南亞 : 柬埔寨,印尼,菲律賓+佬沃,新加坡+民丹島+巴淡島,馬來西亞+邦克島                泰國+普吉島+蘇美島 
南亞 : 印度,馬爾地夫,斯里蘭卡 
特殊政區: 香港,澳門 

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歐洲: 

西歐 : 法國,荷蘭,比利時,盧森堡,瑞士,列支敦斯登,奧地利,摩納哥,德國 
東歐 : 波蘭,匈牙利,斯洛伐克,捷克,俄羅斯 
北歐 : 英國+蘇格蘭,丹麥+格陵蘭島,挪威,冰島,芬蘭,瑞典,愛沙尼亞 
南歐 : 西班牙+馬約卡島,梵蒂岡,聖馬利諾,馬爾他,斯洛維尼亞,克羅埃西亞,
           蒙特內哥羅,希臘+聖托里尼島+密克諾斯島+克里特島+羅德島+庫爾夫              島, 義大利+西西里島 

Company@2x

非洲 + 大洋洲:

埃及,南非,納米比亞,澳洲 ,紐西蘭,帛琉,關島

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美洲: 

美國本土和阿拉斯加州,加拿大,墨西哥 ,古巴 ,牙買加 ,開曼群島

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 中東: 

 杜拜,阿布達比

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世界遊輪:

Holland America Line m.s.Veendam  阿拉斯加12日 
Holland America Line m.s.Eurodam  北歐首航 8日
Holland America Line m.s.Noordam  東地中海 13日 
Holland America Line m.s.Eurodam 北歐波羅的海14日 
Holland America Line m.s.Eurodam   愛琴海16日 
Holland America Line m.s.Zuuderdam  阿拉斯加13日
Holland America Line m.s.New Amsterdam  地中海全覽16日 
Royal Caribbean VOYAGER OF THE SEAS   加勒比海13日 
Royal Caribbean SYMPHONY OF THE SEAS  西地中海10日 
OCEANIA CRUISES M.S.RIVIERA   地中海奢華17日 




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社團經驗

時間: 2010年 
中文名稱: 順風社國際中英語演                    講協會 

英文: Skal Taipei                                     Toastmasters Club 
對象: 航空,旅館,遊輪,租車,旅遊            業界人士 
目的: 學習中英語演講的環境 
職位: 於社團擔任副會長 
報導: 旅奇週刊108∼113期專欄            報導。 

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專業技能


Office 軟體 ,簡報,教育訓練




國際英文領隊,國內中,英文導遊

證照

中華民國領隊執業證(英語+華語)

中華民國導遊執業證(英語+華語)

Eurocentres Foundational and Educational Centres, Lee Green London 英語學校, 1998 ~ 1999

大數據行銷管理師

全方位學習~參加大數據行銷,行銷管理,網路行銷,電子商務等綜合檢定,

2022年4月取得乙級證照.

管理人才能力檢定

參加管理人才檢定並取得高分獲頒優等獎狀,教育部證照編號:11873 .

2022年5月16日

語文能力

英文: 聽,說,讀,寫,高階         中文,台語:流利




自傳 

    旅遊業之於我是興趣及有能力做到的事,高端旅遊設計安排為我熱愛. 因疫情關係,國際旅遊不在隨心所欲可完成,決定利用工作多年經驗轉換行業,將我優勢投入其中,以期達到三贏局面..


 

【學習經歷】 

    步出校園後,工作了幾年,深感技能不足,毅然決然辭去工作到倫敦學習英文,讓英國人教英文,感覺輕鬆簡單一些,也在9個月的學習中進步很多,奠定了後來考上英語國際領隊執照並執業,這個過程讀的書籍及資料更多過於學校所讀,從未停止過閱讀,故而唸書於我而言是一種必然. 

【工作成就】 

    從英國念了語文學校回來後,進入理想旅運社,開啟了我的帶團生崖,一國一國的走,從不熟悉到巷弄間轉角轉彎處熟稔,已是一層一層歷練,循序漸進中走遍了近百地區,也由於對國外熟悉,到後來承接大型標案都能成功搶下,加上對客戶深入內心的觀照體現在專案內,不知不覺中百大企業接觸了近50%. 

     2015年承接台灣賓士團,戰戰兢兢下最後得到總裁 Mr.Mayer當面讚賞是我備感欣慰之事,當然每次承辦大型活動的辛勞也都會得到客戶端長官讚許,如: 富邦人壽 總經理Benson ,AIA 友邦人壽總經理 Vencent ,和泰汽車 蘇總經理

 ● 創造高利潤業績 

  商品的成功在於了解市場與消費者屬性,分析自身競爭優勢,企劃最有利的行銷方案,創造出最大的曝    光與毛利. 

  在2011年下半年規劃自組一遊輪團約16人,從岸上觀光 ,餐廳選擇及陸上前後參訪行程皆出自我手,2012年6月出團回國後,結案報帳,財務協理退回申請,理由1: 帳目已跨年不得申請,理由2: 此團毛利有誤,我因外出洽公不在辦公室,後經高層主管協調:遊輪作業時期長,皆在半年前作業,財務主管再度取回後發現此團毛利破公司35年來單團最高利潤,最初他認為我結團毛利多了一個0,於業務會議時要我分享經驗,於此同時我建議公司須規劃三年後的出團計畫,並協調財務部跨年作帳.

MICE相關經歷全方位累積

   造就我~ 《提案與簡報技巧、活動會場佈置、管理行事曆與會議協調安排》 

   任職期間,除大型國際會議、獎勵旅遊專案之庶務工作,從標團、預算內做到最高規格以期勝出外,亦與美工相關部門共同發想週邊美編及創意活動,頒獎晚宴或惜別宴等客製化深度旅遊、文化體驗、美食饗宴、交通接送...等主題性活動,累積多元經歷,標案→策畫→執行,約30場以上專案活動 ~這也累積了個人的溝通組織規劃能力,細節的追求是絕對的必要的,更重要是時間的管理.

帶團經歷 : 從護照遺失,財物失竊,旅館被取消,機位被取消 ...等等已累積臨危不亂並圓融處理.


【自我評價】 

 自詡~沒有賣不出去的產品,是找不到對的人和方法,只有找到對的目標做就對了, 但是~要聰明的做,

 Work Smart then Hard .