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試、測試管理與bug管理 ∟協助開發工程師進行功能驗証，把關上線前最後品質 2.接受與彙整產品問題，並提供產品團隊進行處理 ∟掌握產品使用狀態、協助釐清問題與追蹤 3. 與產品團隊成員溝
【工作內容】 - 完成主管交代事項 - 主要負責前後端開發 - 處裡平台各項問題、緊急狀況處理、追蹤及回報 - 團隊合作開發經驗並可獨立或跨團隊合作，工作態度積極、負責 【必備技能／條件】 - C/C++語言
們對於既有客戶的附加價值。 期待有以上特質的你，與我們一起成長，找到自己身上的光。 【工作內容】 ．處理例行事務，如帳號加購作業、費用儲值事宜 ．處理、追蹤客戶續約事宜 ．處理報價、合約及相關工作
種符合客戶需求且令使用者驚艷的數位專案。 ▍工作內容 負責維護性質的專案，需協助客戶進行問題排查、修復和改進現有系統功能 與內外部利害關係人進行需求溝通，並提供解決方案 進行跨
1. 及時解決客戶問題: 提供正確資訊並蒐集整理客戶回饋、需求，反映至相關部門 2. 客戶訴怨處理: 傾聽用戶心聲、理解消費者、給予協助，並追蹤改善 3. 保持服務熱情，主動客情經營、建立並維
服務與熱情的維繫。 2｜針對問題/客訴案件了解客戶需求，協調溝通提供正確有效的服務，需求與問題像是：產品相關、購買相關、金物流相關、退換貨相關等等。 3｜記錄客戶提供的關鍵資訊於追蹤表
1. 系統監控及告警處理 2. 對於網路, 系统障礙跟相關客訴，進行初步的判斷與除錯，追踪並回報相關處理狀況 3. 了解系统功能運作，能回應客户的問題，並提供相關的操作說明或技術支援
