CakeResume 找工作

國外 Salesforce 的市值翻增16倍，「顧客成功部門」在其中扮演關鍵角色。 工作內容包括： 行銷：GA 數據分析了解客戶痛點、優化網站文字及社群經營。 銷售：與企業客戶介紹產品、準備銷售所需文件、安排續約事項

將是團隊與客戶溝通的橋樑。你需在第一線支援客戶，瞭解需求、解決問題、協助客戶成功導入，將客戶的需求反饋給產品團隊，從而協助公司打造更棒的產品。因此，你將有機會與業務部門和產品部

專案管理：客戶的專案期程把控與規劃，確保客戶交付的事項被處理，執行落地合約內內容。 3. 客戶運營：定期與客戶展開會議，匯報成效與討論策略，提供即時的調整與建議。 4. 跨部溝通：跨部門

和痛點，並對不同部門說明顧客所遇到的問題 協助建立完整且可規模化、持續優化的工作流程 與部門夥伴協作，完成不同的專案 日常主管交付之工作 【Your career with vocus 】 作為客戶成功專員，你的工作內容

多合作機會，全力達成每季業績目標 4. 提升顧客續約率、增購率以達成要求業績目標 5. 收集客戶產品問題或需求回報產品&技術部門，需持續追蹤並回報進度給客戶 【公司福利】 正職員工福利

支援客戶，瞭解需求、解決問題、協助客戶成功導入牙醫小幫手系統，將客戶的需求反饋給產品團隊，從而協助公司打造更棒的產品。 因此，你將有機會與業務部門和產品部門同事緊密合作，親自參與

於這個職位 「客戶成功（Customer Success）」如同用戶專屬的顧問，兼具行銷、銷售、客服的概念。 您將負責協助營運部門在第一線接觸用戶，維繫 Home心 與使用者（照服員、家屬）的關係，洞察需求並解決問題，讓使用者成功

滿足。 - 管理和優化客戶的經驗，從初次接觸到項目交付全程提供專業指導。 - 協調跨部門資源，以支持客戶需求和解決任何可能出現的問題。 2. 行銷、產業數據監測以及協助制定客戶成功方案 - 分析

產業經驗，協助品牌客戶在各方面達到指標性的突破。 如果你具備 顧客關係維繫、數據分析成長、跨部門溝通協作、軟體應用能力，將藉由這些經驗為 OakMega 的客戶帶來絕佳的客戶體驗。 你具體的工作內

見問題文章定期維護更新 能有效地使用問卷調查工具，協助使用者調查、訪談與結果分析 協助跨部門測試新開發功能以及新上線活動，並以使用者角度提供建議 薪資福利 月薪 NT$ 30,000 至 NT$ 40,000