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1. 協助客戶解決需求與意見反應，持續改善並提升客戶滿意度。 2.相關資料建檔及異動處理。 3. 待解決事項追蹤並連繫相關人員進行後續處理。 4. 執行主管交付之工作。 5. 一般文書處

1.回覆官方LINE和電話詢問 2.官網產品頁上架和更新 3.活動流程核對和執行 4.其他行政協助

1.負責客戶服務，客訴回覆，客訴改善事項追蹤。 2.客訴案件統計分析，召開品質改善會議。 3.RMA數量統計，分析客退成本結構。 4.定期/不定期海外RMA處理。 5.3rd party溝通。 6.週、月報整理匯

戶定期執行事項管理 8. 協助部門各種文件及報表資料整合、統計 9. 客戶管理：數據收集與分析，輔助客戶服務流程正常運作。 10. 部門事項相互支援：例如客服電話接聽及線上客服系統回覆

【關於我們】 肯驛國際（股）公司是台灣最大的VIP服務和禮賓服務公司。 我們的主要客戶是銀行，保險公司和電信公司。 服務包括全球機場禮儀汽車，全球機場休息室服務，全球禮節通關，全球禮賓秘書

1.維護平台運作與處理異常狀況： 負責監控平台的運作狀況，及時處理並解決任何異常情況。追蹤案件進展並提供相應的反饋。同時，持續優化用戶體驗，確保客戶在平台上獲得順暢且滿意的服

優先錄取。 【工作項目】 1. 學生課後關懷，培養正確學習觀念 2. 學生英語口語練習 3. 公司產品推廣諮詢 4. 客服電話服務與投訴處理 5. 文字客服服務與投訴處理 6. 客服信箱問題處理

Mission: Our client has already pioneered new ways for people to transfer money across borders and currencies. Our customers can also manage their hard-earned money with the world's first platform to offer true multi-currency banking. Your mission is to follow the clients' steps and bring about the best experience possible with the products, via email, phone, and chat. The role will give you the opportunity to: • Help customers have the best experience possible with

司會不定期安排線上＆線下會議，線下會議可以在台中西屯區、龍井區附近開會者佳。 【工作內容】 1. 客服管道Line官方帳號第一線回覆。 2. 集運業務系統操作（備有完整人才培訓課程）。 3. 簡易excel資

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