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╳協助客戶解決問題 處理客戶服務需求單 針對問題進行初步排查及記錄相關結果 若無法解決，協助將需求單轉至技術部門 ╳協助客戶訂購事宜 提供產品諮詢服務 協助主機試用事宜 協助產

Responsibilities: • To address any customer concern with the highest level of response and attention. • Determine if technical solution can be resolved over the phone; escalate immediately to Shop Foreman / Service Manager to provide immediate attention. • Accurately record issues and data into Management System. • Conduct Transactions with system; walk customer through correction and provide summary. • Communicate estimated completion time, regular updates and follow through on each customer ve

興趣，皆歡迎加入團隊。 【工作內容】 基本 QA 應對 / 處理客戶的提問與需求 針對客戶常見需求，維運、更新並且撰寫相關手冊與說明文件 已合作 SMB 客戶之合約、資料上下架管理及後台操作 以數據分析

血、喜歡團隊合作且樂於分享的人，歡迎你加入我們！ 期待今年也能有許多充滿活力的小幼苗加入新芽，為團隊帶來源源不斷的熱情還有衝勁，一起創造更棒的新芽！ 新芽誠徵小幼苗之『 客戶成功實

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