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Omnichat正在尋找有自信、具親切感、有責任感的客戶成功顧問。 客戶的成長是我們最重視的一環，而作為客戶成功顧問，你將是團隊與客戶溝通的橋樑。你需在第一線支援客戶，瞭解需求、解決問題、協助客

Omnichat (原Easychat）創辦於 2017年，是來自香港的新創企業，專注於發展全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce)。涉及技術和產品包括串接官網對話及整合不同社群通訊軟體， 跨渠道用戶數據追蹤，全通路線上線下 OMO 導購銷

職位描述 ●線上文字及時回覆客戶問題 （中英文回覆） ●提供相關產品諮詢、服務、異常排除等系統問題 ●以同理心和效率解決客戶的投訴和疑慮，努力尋找滿意的解決方案並確保客戶滿意度 ●

Omnichat (原Easychat）創辦於 2017年，是來自香港的新創企業，專注於發展全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce)。涉及技術和產品包括串接官網對話及整合不同社群通訊軟體， 跨渠道用戶數據追蹤，全通路線上線下 OMO 導購銷

職位描述 1. 提供相關產品諮詢、服務、異常排除等系統問題 2. 追蹤與提升客戶滿意度，並針對痛點提出改善方案。 3. 協助客服人員處理客訴案件，協助團隊排查特別複雜異常問題等問題 4

Responsibility •開發佣金計算自動化系統 •協助系統測試 •維護系統運行 •每週至少排班2-3天 - Must have •熟悉google sheet 、VBA •邏輯性強、對數字敏銳 •對於新創公司、SaaS 產業有興趣 •善於溝通表達、團隊合作 - Nice to have •喜歡創新、創造

Omnichat (原Easychat）創辦於 2017年，是來自香港的新創企業，專注於發展全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce)。涉及技術和產品包括串接官網對話及整合不同社群通訊軟體， 跨渠道用戶數據追蹤，全通路線上線下 OMO 導購銷

Omnichat 正在尋找有活力、有野望、有鬥志的業務隊員，與我們一起為零售品牌及電商行業帶動一場MarTech革命。我們具有在亞洲佔據市場領導者優勢的產品，加上強大的團隊以及刺激的分紅機制，只要你有

工作內容: - 為客戶提供第一級支援並調查應用系統相關問題 - 與工程師團隊合作診斷根本原因並解決應用系統相關問題 - 參與測試以驗證和理解應用程式邏輯和行為 - 利用工單系統管理問題回

- Responsibility •負責管理和維護客戶資料(google sheet)，確保信息的準確性和完整性。 •製作銷售報告和分析，以評估銷售績效和機會。 •製作銷售佣金計算表，並檢核數字正確、監督發放準時。 •管理銷售工具和軟件，以提高